Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2022 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Риски, преимущества, развитие аутсорсинга: ведение аутсорсинга в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

• 5 инструментов успешного аутсорсера

  1,3 тыс. 1

  Почему аутсорсинг — это будущее бухгалтерии в ближайшие пять лет?

  Фриланс — это привлечение частного самостоятельного специалиста без оформления в штат компании. Аутстаффинг — почти то же самое, только внештатных сотрудников нанимают из состава профильной организации.

  Различия между этими формами трудовых отношений в объеме работы, времени сотрудничества и распределении ответственности. Фрилансеров привлекают, чтобы единоразово решить конкретную задачу. Например, компания может нанять дизайнера, который отрисует оговоренное количество изображений для определенного проекта. С такими специалистами заключают договор подряда, оказания услуг или авторского заказа.

  Между аутсорсингом и аутстаффингом границы менее очевидные. В обоих случаях это долгосрочные отношения. Только в первом компания-наниматель платит за определенный объем работ и заключает договор об оказании услуг. Заказчику все равно, кто и где будет заниматься задачами, главное — чтобы они выполнялись качественно и в срок. Например, аутсорсер может на постоянной основе предоставлять фирме бухгалтерские услуги. Ей будет безразлично, кто, где и как делает это, если все работает должным образом.

  При аутстаффинге компании заключают договор о предоставлении персонала. В этом случае заказчик платит за конкретных специалистов под определенное рабочее место. Так, можно найти продавца-аутстаффера, который будет стоять на кассе в магазине нанимателя. Тут важнее, не сколько клиентов обслужит работник, а какое количество часов и дней в неделю он будет занят делом.

  Аутсорсинг помогает сэкономить, получить доступ к высококвалифицированным кадрам и избежать привычных проблем, возникающих при найме работников в штат.

  Вот некоторые из преимуществ таких трудовых отношений.

  • Сокращение затрат на работу. Компании-нанимателю не нужно оплачивать обучение сотрудников на аутсорсинге, покупать оборудование и софт, тратиться на поддержку мотивации, премии и бонусы.
  • Избавление от социальных обязательств. Компания-аутсорсер сама оплачивает больничные и отпуска и переводит отчисления в налоговую, пенсионный фонд и фонд медицинского страхования.
  • Независимость от обстоятельств. В рамках заключенного договора аутсорсер обязуется вовремя предоставить услуги. Работа будет выполнена в срок, даже если внештатные сотрудники уволятся, заболеют, уйдут в декрет или отпуск.
  • Повышение качества непрофильных услуг. Заказчик получает доступ к интеллектуальному капиталу опытной узкоспециализированной организации и к профессионалам, знающим свое дело.
  • Фокус на основной деятельности компании. Сокращаются расходы ресурсов, которых требует менеджмент неключевых для фирмы процессов, а также освобождается дополнительное время и силы HR-команды.

  6

  Возникшее от английских out («вне») и source («источник») слово «аутсорсинг» в буквальном переводе означает использование сторонних ресурсов (источников).

  Термин подразумевает под собой исполнение нанятым агентством ряда функций или бизнес-задач, которые не включены в основную деятельность заказчика, но необходимы для обеспечения полноценного функционирования предприятия.

  Необходимость использования аутсорсинга персонала может быть следствием ряда причин, связанных с лимитом на увеличение штатов (переводящим деятельность из малого в средний бизнес), сезонным характером работ, отпусками сотрудников, оптимизацией административной нагрузки.

  Аутсорсинг применительно к персоналу компании служит для повышения качества выполняемых работ и управляемости сотрудников, понижая риск некорректного поведения в ходе осуществления двойного контроля.

  Преимущества, получаемые руководством компании в результате аутсорсинга, можно поделить на несколько видов:

  1. Административные выгоды, в числе которых:
     • уменьшение расходов на кадровое делопроизводство и анализ профессиональных качеств принимаемых сотрудников до оформления трудового контракта;
     • отсутствие сложностей с профсоюзными организациями;
     • оперативное регулирование исполнителей (количество, состав) на отдельных объектах и отсутствие вынужденного простоя.
  2. Экономические в виде:
     • возможности сохранения (получения) статуса малого предприятия;
     • использования упрощённой системы налогового учета и льгот по налогообложению;
     • перераспределения бюджетных статей, связанных с расходами;
     • сокращения затрат на выплату компенсаций;
     • возможности сосредоточения ресурсов на основном бизнесе, повышения за счет этого инвестиционной привлекательности предприятия и увеличения показателей выработки на одну штатную единицу;
     • оптимизации административных трат на сотрудников, привлечения специалистов для организации максимально эффективной деятельности или определенного процесса.
  3. Правовые в виде:
     • снятия части юридической ответственности за работников, а также социального блока;
     • отсутствия формальных обязательств перед работниками;
     • отсутствия судебных и иных разбирательств по трудовым спорам;
     • помощи в поиске сотрудников на вакантные должности;
     • получения профессиональных консультаций по налоговым и трудовым вопросам.

  Аутсорсинг персонала удобен как крупным, так и мелким предприятиям. Разница лишь в объеме перераспределяемых функций и конечных целях.

  Возможные недостатки аутсорсинга:

  • сотрудники таких компаний могут иметь низкие профессиональные качества, и выяснить это удастся только в процессе работы;
  • существует риск утечки важной информации, которая может составлять коммерческую тайну;
  • риск шаблонного выполнения работы и неправильного понимания того, что нужно каждой конкретной компании;
  • сотрудников-аутсорсеров сложнее контролировать.

  В небольших компаниях проблематично (затратно) содержать в штате некоторых «узких» специалистов. Поэтому организация передает функции по подбору офисного персонала, обучающим мероприятиям, кадровому делопроизводству и бухгалтерским расчетам.

  Крупные предприятия выводят в отдельный сектор аналогичные работы, не связанные с основным бизнесом и касающиеся подбора штата и документооборота по кадрам, расчетов (заработной платы, бюджетных отчислений), обучения, развития.

  К сведению! Если основной целью компании является освобождение от рутинных процедур и экономия рабочего времени, то наиболее подходящим будет аутсорсинг документооборота (кадрового) и расчетов.

  При намерении внедрить стабильное обучение работников поможет специальная программа по развитию, включающая семинары, тренинги и иные командообразующие мероприятия. Для проведения независимой оценки и подготовки адаптированной мотивационной системы потребуется привлечение консалтинговой компании.

  К примеру, процедура подбора персонала представляет собой постоянный и трудозатратный процесс, предусматривающий поиск кадров для замены при текущем выбытии и эксклюзивный подбор топ-персонала. Эта работа может быть отдана специализированной структуре (за абонентскую оплату), а сотрудники кадровой структуры смогут усилить деятельность по своему ключевому направлению – работе со штатными сотрудниками.

  Таким же способом можно оптимизировать штат бухгалтерии и разгрузить бухгалтеров от рутинных работ, передав расчеты по заработной плате, компенсациям или льготам сотрудников аутсорсинговой организации.

  Важно! К выбору аутсорсера следует подходить серьезно. Если исполнитель внезапно откажется от сотрудничества по разным причинам (банкротство, недобросовестность), компании-заказчику придется срочно искать иных партнеров, вводить их в ситуацию либо самостоятельно исполнять функции, прежде переданные на аутсорсинг. В последнем случае отсутствие необходимых навыков и знаний может привести к временному снижению контроля над некоторыми бизнес-процессами и ухудшению качества работ.

  До обращения к услугам внешней компании следует провести сравнительный анализ преимуществ и недостатков деятельности за счет внутренних ресурсов и привлеченных исполнителей, а также изучить рынок предложений по аутсорсингу персонала.

  Регулирование взаимоотношений на рынке аренды труда выполняется на основе специального договора аутсорсинга. Правовое регулирование отношений подобного типа отсутствует, тем не менее процедура подготовки и оформления контракта требует тщательной подготовки.

  При составлении документа с максимальной детализацией должны отражаться:

  • квалификационные требования к персоналу;
  • временные рамки по предоставлению и замене работников;
  • процедуры вхождения и выхода из проекта, непосредственно исполнения трудовых функций;
  • ответственность стороны-исполнителя за качество труда предоставленных сотрудников;
  • соблюдение приватности (коммерческой тайны), неразглашение конфиденциальных сведений;
  • штрафные санкции (к примеру, при досрочном расторжении соглашения).

  Положения, касающиеся вознаграждения за результаты деятельности, должны формулироваться с учетом НК РФ (раздел V). Нужно указывать стоимость услуг исполнителя в денежном выражении, включая пункт о НДС. Изменение размера платы при изменении объема услуг фиксируется дополнительным соглашением к договору.

  В ст. 779 и 781 ГК РФ указывается на обязательное отражение в договорах обязанности исполнителя по оказанию услуг по заявке заказчика (в детализированном виде) и обязанности заказчика по оплате услуг исполнителя.

  В тексте договора должна использоваться терминология Налогового и Гражданского Кодексов РФ. В качестве основы при заключении сделки рекомендуется использовать договора по возмездному оказанию услуг, требования к которым изложены в ГК РФ (ст. 39, ст. 779).

  Важно! В РФ законодательно запрещен заемный труд, но разрешена деятельность по предоставлению персонала (ФЗ «116, 05.05.2014). Понятие аренды по ГК РФ распространяется только на имущество. Поэтому в договоре нельзя указывать «аренда сотрудников», следует писать «предоставление персонала», что подразумевает обычную хозяйственную операцию.

  Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает возможность сосредоточить внимание, ресурсы и деятельность на эффективном выполнении главных задач, передав выполнение второстепенных работ работнику компании-исполнителя. Результатом оптимальной организации деятельности выступают уменьшение издержек и увеличение рентабельности деятельности предприятия.

  Слово «аутсорсинг» образовано из двух английских слов — out sourse, которые дословно переводятся как «внешний источник», при этом в своем нынешнем значении аутсорсинг подразумевает передачу части функций и задач сторонней компании.

  Аутсорсинг бухгалтерских услуг — передача ведения бухгалтерского учета организации сторонним специалистам. Делается это для оптимизации бизнес-процессов — компания получает возможность сконцентрироваться на основном бизнесе, снизить финансовые риски и, что немаловажно, сократить финансовые затраты.

  Иногда аутсорсинг бухгалтерии путают с привлечением внештатного бухгалтера. Это в корне неверно, поскольку аутсорсинг представляет собой передачу регулярных функций, а внештатный бухгалтер в основном выполняет эпизодические задачи.

  В России первые компании, оказывающие услуги по профессиональному бухгалтерскому аутсорсингу, появились в начале 2000.

  На заметку
  В США услугами бухгалтерского аутсорсинга пользуется 92% компаний малого и среднего бизнеса, а в странах Западной Европы — 86%.

  Появление и стремительное развитие рынка услуг бухгалтерского аутсорсинга в России было вызвано необходимостью компаний с иностранным капиталом вести отчетность по международным стандартам. На сегодняшний день услугами аутсорсинга пользуются множество организаций любых форм собственности, размера и сферы деятельности — от стартапов и малого бизнеса до крупных предприятий и компаний-нерезидентов.

  Если верить статистическим данным, в 2011 году почти 44% всего аутсорсинга учетных функций приходились именно на бухгалтерский аутсорсинг. В финансовом выражении этот показатель варьировался от $5 млн до $10 млн.

  Согласно последнему рэнкингу в области аутсорсинга учетных функций от агентства «Эксперт РА», по сравнению с 2014 годом на этом рынке наблюдается умеренный рост — 6%, при этом суммарные доходы участников составили 8,5 млрд рублей.

  Наиболее существенный рост суммарной выручки наблюдается как раз в сфере аутсорсинга ведения бухгалтерского и налогового учета. По итогам 2015 года ее прирост составил 8%, а объем — 4 млрд рублей. В условиях кризиса компании стремятся перейти на внешнее обслуживание, чтобы получить гарантированно качественный бухучет и снизить финансовые затраты. Еще один фактор, положительно влияющий на развитие бухгалтерского аутсорсинга, — постоянное усиление администрирования в сфере налогов. Государство регулярно усложняет учет и отчетность, увеличивает штрафы даже за незначительные ошибки. Это приводит к тому, что компании и индивидуальные предприниматели стремятся снизить риски и начинают искать надежных поставщиков бухгалтерских услуг.

  За год практически не изменились объемы выручки в сфере аутсорсинга подготовки отчетности по российским правилам бухгалтерского учета. Темп роста составил около 1%, а объем доходов участников обозначенного ранее рэнкинга — около 512 млн рублей. Повышенным спросом пользуется услуга по электронной сдаче отчетности в налоговую инспекцию.

  Что касается отраслевой структуры, то основной потребитель услуг бухгалтерского аутсорсинга — это сегмент торговли. Именно здесь сосредоточена максимальная часть доходов аутсорсинговых компаний — 25% или 1,4 млрд рублей. Сюда входят услуги по аутсорсингу бухгалтерского и налогового учета — 908,5 млн рублей, по расчету заработной платы — 220,5 млн рублей, подготовке бухгалтерской и налоговой отчетности — 100,2 млн рублей.

  На втором месте находится сектор нефтяной и нефтегазовой промышленности — 490 млн рублей. Далее следуют финансовый сектор — 330,1 млн рублей, электроэнергетика — 308,2 млн рублей, строительство — 234,6 млн рублей.

  Вся правда про бухгалтерский аутсорсинг

  Условно можно выделить четыре вида бухгалтерского аутсорсинга:

  1. Бухгалтерское консультирование — самый простой из них, обычно применяется в том случае, когда возникает необходимость контроля деятельности штатных бухгалтеров. Кроме того, к услугам внешнего консультанта можно прибегнуть и тогда, когда учет и аудит бухгалтерской процедуры имеет определенную специфику, например проведение сделок с зарубежной компанией. Но даже если бухгалтерская деятельность в компании не вызывает вопросов, периодические консультации с опытными специалистами могут быть очень полезны, особенно в области постоянно меняющегося налогового законодательства.
  2. Выборочный аутсорсинг. Под ним понимают передачу на аутсорсинг отдельных функций бухгалтерии: расчет заработной платы, подготовка статистической отчетности, подача налоговой декларации. При этом ряд взаимосвязанных функций выполняется компанией самостоятельно. Причиной передачи бухгалтерии на частичный аутсорсинг является желание руководителя или собственника сохранить контроль за бухгалтерскими процессами. Также услугами частичного аутсорсинга пользуются те компании, которые хотят разгрузить своих сотрудников от рутинной работы при наличии большого количества однотипных операций или планируют сократить штат бухгалтерии.
  3. Полный аутсорсинг — это полное бухгалтерское обслуживание компании сторонней организацией. При выборе этого вида организация вполне может обойтись без штатной бухгалтерии, поскольку все ее функции возьмет на себя компания-аутсорсер.
  4. Ведение учета от лица главного бухгалтера с предоставлением права подписи в документах бухгалтерского и налогового учета. При необходимости компания-заказчик может полностью переложить право подписи на представителя компании — аутсорсера, избавив себя от необходимости тратить время на работу с документами. Минусом такого решения является полное отсутствие контроля над деятельностью аутсорсера.

  Выбор того или иного способа бухгалтерского аутсорсинга зависит от специфики деятельности компании, ее финансовых возможностей и степени готовности перейти на удаленное бухгалтерское обслуживание.

  При несомненных преимуществах бухгалтерского аутсорсинга следует знать и о связанных с ним рисках:

  • Риск потери репутации. Он может быть связан с неудовлетворительным оказанием услуг компанией-аутсорсером.
  • Риск утечки информации. При передаче учетных функций сторонней организации, так или иначе, существует проблема безопасности, связанная с утратой конфиденциальности.
  • Операционный риск. Также может быть вызван некомпетентностью аутсорсера или использованием им несовершенных технологий.
  • Риск снижения оперативности реагирования. В некоторых случаях возможно запоздалое реагирование на появление проблем в бухучете.
  • Кадровый риск. С 1 января 2016 года заемный труд бухгалтера запрещен законом, а сфера применения аутстаффинга существенно ограничена. Правомерным в настоящее время остается только классический бухгалтерский аутсорсинг.

  Чтобы избежать возникновения этих рисков, рекомендуется очень тщательно подходить к выбору компании-аутсорсера, а при заключении договора на обслуживание учитывать в нем все возможные нюансы.

  Цена на услуги аутсорсинга бухгалтерии в разных компаниях может формироваться по-разному. Наиболее распространенным способом является расчет стоимости в зависимости от системы налогообложения и количества хозяйственных операций в периоде. Обычно за расчетный период принимается один месяц (см. таблицу 1).

  Таблица 1. Примерная стоимость услуг по ведению бухгалтерского учета (аутсорсинг)

  Количество документов в месяц	Расходы при применении общей системы налогообложения, руб.	Расходы при применении упрощенной системы налогообложения, руб.
  до 10	5000	3000
  от 11 до 30	9000	6700
  от 31 до 50	12 000	15 000
  от 101 до 150	26 300	21 000
  от 151 до 200	31 600	23 000

  Некоторые фирмы пользуются методикой расчета, в основе которой находится не система налогообложения, а обороты компании. Пример прайса этого типа приведен в таблице 2.

  Таблица 2. Определение примерной стоимости бухгалтерского аутсорсинга в зависимости от оборотов компании-клиента

  Оборот, руб./мес.	Стоимость обслуживания, руб./мес.
  до 250 000	3500
  до 500 000	5500
  до 1 млн	10 000
  1–2 млн	13 000
  2–3 млн	14 000
  3–4 млн	17 000
  4–6 млн	22 000

  В базовый пакет входит:

  • сопровождение 1С;
  • текущее ведение учета по всем регистрам;
  • формирование книги покупок, продаж и кассовой книги;
  • подготовка авансовых отчетов (до 10 штук в месяц);
  • кадровое делопроизводство;
  • расчет заработной платы и других вознаграждений;
  • формирование платежных поручений по налогам и запросам клиентов;
  • подготовка налоговой и бухгалтерской отчетности и ее сдача в государственные органы;
  • защита интересов заказчика в налоговой инспекции.

  При этом минимальные затраты на оплату работы штатного бухгалтера без учета расходов на интернет, оборудование рабочего места, закупку расходных материалов составят не менее 35 000 рублей плюс налоги в ПФР и ФСС 10 500 рублей (30% от заработной платы).

  Преимущества от передачи бухгалтерского учета на аутсорсинг очевидны. При помощи этой услуги можно не только существенно сократить расходы, но и обеспечить компании своевременную сдачу в налоговые органы всей необходимой отчетности, тем самым избежав штрафов и других санкций.

  Организация не может работать без бухгалтера, даже применяя самую простую систему налогообложения, так как от ведения бухгалтерского учета фирмы не освобождены. Да и индивидуальным предпринимателям лучше работать в паре с бухгалтером, так как хоть они и не обязаны вести бухгалтерский учет, но ведение управленческого учета будет прекрасным подспорьем в бизнесе, а налоговое законодательство в нашей стране очень изменчиво.

  Таким образом, бухгалтер — незаменимый друг бизнеса.

  Как бизнес может получать бухгалтерские услуги:

  • штатный бухгалтер (удаленный, на неполную ставку, на полную ставку),
  • бухгалтер-фрилансер,
  • аутсорсинговая компания.

  Рассмотрим, плюсы и минусы аутсорсинга бухгалтерских услуг по сравнению со штатным бухгалтером. При этом бухгалтер-фрилансер будет сочетать в себе черты как штатного бухгалтера, так и компании-аутсорсера.

  Что выбрать, решает в конечном счете собственник бизнеса. При этом он может сочетать штатного бухгалтера и аутсорсера. Например, один будет заниматься первичкой, внесением в программу начальных данных, а другой составлять отчеты и работать с налоговой.

  Если предприниматель еще не определился с выбором бухгалтера и хочет вести учет сам, ему поможет наша статья «Обзор программ и сервисов для ведения бухгалтерии онлайн».

  Обобщим еще раз плюсы аутсорсинга:

  • дешевле штатного бухгалтера;
  • более гибкие договорные условия;
  • отсутствие временных провалов в работе (отпуск или больничный штатного бухгалтера);
  • возможность оперативно реагировать на изменения в бизнес-процессах за счет опыта работы в различных сферах и наличия нескольких специалистов.

  Однако существуют и проблемы бухгалтерского аутсорсинга, о которых нельзя не упомянуть:

  • В больших аутсорсинговых компаниях за вашей фирмой закрепят специалиста, но в случае его увольнения, отпуска или болезни ваши дела будет вести другой сотрудник, который сразу не вникнет в тонкости именно вашего бизнеса, что может негативно сказаться на учете.
  • Аутсорсеры обычно работают с предоставленной первичкой. Названивать вашим поставщикам с напоминанием о необходимости срочно прислать документы не входит в их обязанности.
  • Услуги аутсорсера прописаны в договоре. За многие дополнительные услуги, которые штатник выполняет по должностной инструкции, аутсорсер будет брать отдельную плату.
  • Многие бизнесмены любят видеть и напрямую контролировать рабочий процесс, что в условиях аутсорсинга проблематично.
  • На штатного бухгалтера есть больше рычагов воздействия (например, в виде премии), что является несомненным плюсом для собственника бизнеса.
  • Третьи лица имеют доступ к коммерческой тайне предприятия, да и ко всем несовершенствам учета и налоговым огрехам.
  • Могут возникнуть проблемы с передачей бухгалтерской базы при расторжении договора.
  • Ведение дел вашей фирмы передается от специалиста к специалисту, поэтому постоянного контактного лица может и не быть, что затрудняет процесс сотрудничества.

  Кто отвечает за ведение учета на фирме? Ответ есть в нашей статье.

  Отдельно следует упомянуть бухгалтеров-фрилансеров, которые, как было сказано выше, объединяют в себе черты штатного бухгалтера и аутсорсера, то есть их плюсы и минусы.

  Бухгалтеры-фрилансеры работают с микро- и малым бизнесом. В одиночку справиться с несколькими средними компаниями затруднительно.

  Фрилансер обладает плюсами аутсорсеров. Никаких дополнительных трат на него не производится: ни взносов, ни налогов, ни затрат на оборудование рабочего места и обучение.

  Вместе с тем он имеет минусы штатного сотрудника: может заболеть или уехать отдыхать. Платить за это не придется, но бухгалтер на это время может выпасть из рабочего процесса. Впрочем, бухгалтеры-фрилансеры, имея свободный график, зачастую относятся к своим выходным достаточно гибко и выходят на связь даже во время отдыха.

  При этом фрилансер обладает и плюсами штатного работника. Это определенный человек, который ведет бухгалтерию, разбирается именно в вашей специфике и подберет оптимальный именно для вас вариант учета и налогообложения.

  Что касается непрофессионализма и обычной человеческой непорядочности, ее можно встретить и у штатного работника, и в аутсорсинговой фирме, и у бухгалтера-фрилансера.

  Аутсорсинг бухгалтерии включает в себя аутсорсинг различных непрофильных функций бэк-офиса и фронт-офиса, включая ИТ-услуги, юридические услуги, финансовые услуги и услуги аудита. Аутсорсинг этих функций позволяет компаниям сократить свои операционные расходы и сосредоточиться на своих ключевых компетенциях.
  По итогам 1 полугодия 2021 года на рынке бухгалтерских услуг, наибольшим спросом пользуется ведение бухгалтерского и налогового учета (более 81%). Среди прочих услуг аутсорсинга бухгалтерии – расчет заработной платы, кадровый учет, отчетность по МСФО / РСБУ / GAAP. Ожидается, что этот сегмент сохранит свое доминирующее положение, зарегистрировав самый быстрый рост за прогнозируемый период. Высокая доля сегмента обслуживания клиентов объясняется увеличением числа центров бухгалтерского обслуживания, которые предлагают как онлайн -, так и офлайн — бухгалтерское сопровождение.

  В течение прогнозируемого периода в сегменте бухгалтерских услуг будет наблюдаться устойчивый рост: подготовка платежных поручений в обслуживающий банк, подготовка и оформление документов для расчетов с работниками, формирование регистров налогового учета на бумажных носителях, расчет налогов и сборов, проведение сверки расчетов с контрагентами, бухгалтерское обслуживание расчетных счетов, подготовка и предоставление документов для банка, ведение кассовой книги, оформление и учет первичных документов (акты, накладные, УПД, Торг-12, приходных и расходных кассовых ордеров), формирование кассовой книги предприятия, расчет заработной платы работникам (в т.ч. расчет отпусков, временной нетрудоспособности в связи с болезнью, травмами и т.д.), взаиморасчеты с работниками, расчет всех видов налогов (НДФЛ, страховых взносов) к начислению и удержанию, формирование и подготовка регламентированной налоговой отчетности (налоговых деклараций и авансовых расчетов) по результатам деятельности за отчетный (налоговый) период для последующего ее предоставления в электронном или бумажном виде, подготовка, предоставление ответов на запросы территориальных подразделений ФНС и т.д.

  Аутсорсинг, безусловно, привел к революционным изменениям в подходах к ведению бизнеса. Поначалу на аутсорсинг передавали только те задачи, которые не несли в себе значительных рисков, например, расчет заработной платы или ввод данных. Затем наблюдалась массовая передача на аутсорсинг процессов управления контактами и обслуживания клиентов.

  Экономия затрат благодаря аутсорсингу стала очевидной, и все больше компаний обращают на это внимание. Транснациональные компании, которые стремились сэкономить, начали передавать надежным партнерам задачи высокого уровня, включая ИТ-услуги, бизнес-процессы в сфере здравоохранения и исследовательские проекты. Но сегодня аутсорсинг превратился в нечто большее, чем просто способ привлечения более дешевой рабочей силы. Он стал основой бизнес-стратегий как малых, так и крупных компаний, которые считают необходимым на 100% сосредоточиться на своих ключевых бизнес-операциях и передать все остальное специализированным поставщикам услуг. Аутсорсинг стал одним из главных факторов бурного развития бизнеса в таких странах, как Индия, Китай, Филиппины, Мексика.

  Большинство компаний в различных вертикальных отраслях подтверждают преимущества аутсорсинга, тем не менее не утихают дискуссии в отношении устойчивости такой модели бизнеса в долгосрочной перспективе. Сторонники аутсорсинга утверждают, что негативные последствия этого процесса включают в себя отсутствие контроля качества и возможности управления проектом, а также сужение простора для инноваций. Противники аутсорсинга отмечают, что рост зарплат делает аутсорсинг менее привлекательным и в долгосрочной перспективе такое сотрудничество может оказаться нерентабельным.

  Несмотря на подобные негативные тенденции, рынок аутсорсинга продолжает расти. В настоящее время он используется компаниями любого размера и направления деятельности. Стартапы и крупные предприятия прибегают к аутсорсингу для получения конкурентного преимущества в рамках своего бизнес-сценария. Предприятия начинают использовать множество платформ, включая облачные технологии, социальные сети, мобильные решения и т. д., а заинтересованные стороны становятся все более распределенными географически. В такой разрозненной среде аутсорсинг все же смог адаптироваться к быстро меняющимся бизнес-средам.

  Кризисные явления в сфере бизнеса только поспособствовал дальнейшему развитию аутсорсинга. Недавний глобальный экономический кризис показал, что компаниям нужно не только учиться выживать в периоды экономического спада, но и искать новые способы преодоления проблем и достижения успеха в такой ситуации. С учетом текущей ситуации девизом для многих будет «передавай на аутсорсинг и выживай», кроме того, необходимо обеспечивать эффективное управление вашими проектами в области аутсорсинга и делать все возможное, чтобы опережать конкурентов.

  Аутсорсинг бухгалтерских услуг: плюсы и минусы подхода

  Несмотря на то, что аутсорсинг имеет столько значимых плюсов, без минусов не обошлось. Хотя их заметно меньше по сравнению с преимуществами.

  К главным недостаткам услуг относятся:

  1. Наличие рисков – люди, которые не числятся в организации, могут менее ответственно подходить к поставленным заданиям. Они не боятся потерять рабочее место, изначально его не имея. Конечно, начальство может не оплатить некачественные результаты, но будет потеряно время, что негативно отразится на ведении бизнеса.
  2. Отсутствие понимания корпоративного стиля – так как аутсорсер попадает в организацию, в которой он раньше не был, он может не до конца понимать стилистику. Особенно это чувствуется, если речь идет о творческих профессиях, например, журналистах или режиссерах. Их услуги могут потребоваться, если предприниматель захочет вести YouTube-канал. В этом случае ему придется потратить определенное количество времени, чтобы донести до работников идею бизнеса и другие корпоративные особенности.
  3. Повышение зависимости от исполнителей – если подчиненных руководитель может жестко контролировать в плане выполнения сроков и объемов задач, то с аутсорсерами чаще придется идти на компромиссы – соглашаться на их дедлайны, учитывать профессиональные рекомендации. Обычно это не влияет на качество результата, но может стать причиной конфликтной ситуации.
  4. Отсутствие полноценного контроля за видением бизнес-процессов и риск утери конфиденциальной информации – несмотря на то, что аутсорсеры обязуются держать в тайне информацию, доверенную им, полностью проконтролировать это нельзя, особенно если речь идет о финансовых и политических вопросах. Поэтому многие компании вынуждены отказаться от подобной помощи и делать все самостоятельно.

  До недавнего времени понятия «аутсорсинг» и «аутстаффинг» подменяли друг друга и стали чуть ли не синонимами. Однако их следует различать, все просто:

  1. Аутсорсинг персонала – это передача части функций компании сторонней организации. Сотрудники, которые решают поставленные задачи, продолжают работать в своей фирме и находятся в подчинении компании-исполнителя.
  2. Аутстаффинг – это когда компания-исполнитель на время передает своих сотрудников в штат компании-заказчика. Тут уже работники в подчинении у фирмы-заказчика, хоть и не связаны с ним трудовым договором.

  Давайте рассмотрим на конкретном примере. Допустим, есть небольшое предприятие, которое производит свою линейку косметики: шампуни, мыло, гели для душа, скрабы. Предприятие направляет все свои силы на разработку новых формул, повышение качества, увеличение объемов производства и так далее, а проблемы логистики и маркетинга делегирует сторонней организации. Это аутсорсинг. Причем компании-производителю не обязательно знать в лицо конкретных сотрудников, которые занимаются логистикой и маркетингом.

  Продолжим тему косметической продукции: есть парфюмерно-косметический салон, в котором решили устроить предновогодние распродажи. В такой период ажиотажа не хватает работников: консультантов, супервайзеров, продавцов. Салон решает обратиться за помощью к сторонней организации и берет в «аренду» недостающий персонал на определенный срок. Таким образом, нанятые работники трудятся на территории компании-заказчика, но при этом они связаны трудовым договором со своей организацией. Это аутстаффинг.

  Обратите внимание, что договор аутстаффинга не может быть заключен больше, чем на 9 месяцев.

  Таким образом, когда требуется выполнить разовые, временные работы, когда не хватает трудовых ресурсов – выручает аутстаффинг. Аутсорсинг же подходит для более длительных задач. Ниже мы еще вернемся к видам аутсорсинга и, рассмотрим, где его чаще всего применяют.

  Только с 2016 года аутсорсинг и аутстаффинг начали регулироваться законодательно. До этого момента их свободно применял крупный и малый бизнес.

  1 января 2016 года в Трудовой кодекс РФ было внесено изменение – новая глава №53.1. Внесены поправки и в другие нормативно-правовые акты. Теперь договоры аутстаффинга и понятие аренды персонала запрещены. Однако появился другой термин – «деятельность по предоставлению труда персонала». Это понятие практически легализует аутстаффинг, но с некоторыми ограничениями.

  Право на осуществление деятельности по предоставлению труда персонала принадлежит аккредитованным частным агентствам занятости и некоторым другим организациям.

  Руководитель частного агентства занятости «Кадровичек» решает оказывать услуги аутстаффинга – для этого нужно пройти аккредитацию. И вроде бы «Кадровичек» соответствует всем требованиям:

  • уставный капитал – 1 млн рублей;
  • нет задолженностей по уплате налогов;
  • у руководителя есть высшее образование, двухлетний стаж на должности «руководитель отдела кадров», нет судимостей.

  Но вот приходит юрист, проверяет документы и находит неприятный момент: «Кадровичек» использует упрощенную систему налогообложения. С 2016 года в Налоговом кодексе РФ четко написано, что частным агентствам занятости нельзя использовать «упрощенку», если хотят осуществлять услуги по предоставлению труда персонала.

  Тогда руководитель агентства дает указание перейти на общий режим налогообложения, проходит аккредитацию и начинает оказывать запланированные услуги.

  Кроме частных агентств занятости, предоставлять труд работников могут юридические лица в следующие компании:

  • аффилированные организации;
  • акционерные общества;
  • юридическим лицам – сторонам акционерного соглашения с направляющей стороной.

  С аутсорсингом дела обстоят легче. Когда руководитель маркетингового агентства решил отдать ведение бухгалтерского учета на аутсорсинг, он обратился к ст. 421 Гражданского кодекса РФ. Там ясно прописано: «юрлица свободны в заключении договора». Руководитель агентства связался с компанией-исполнителем, и они заключили договор «возмездного оказания услуг». Также они могли заключить договор подряда.

  Обратите внимание, в договорах нельзя использовать следующие формулировки: «аутсорсинг персонала», «аутстаффинг», «предоставление или аренда персонала».

  Аутсорсинг персонала бывает следующих видов:

  1. Бухгалтерский. Детская школа английского языка недавно открылась и пока не может содержать штат бухгалтеров. Руководитель решил, что более выгодно будет делегировать бухучет сторонней организации.
  2. Рабочего персонала. В небольшой офис агентства недвижимости 2 раза в неделю приходит уборщица со швабрами, тряпками и прочими инструментами, а еще раз в месяц приходит мойщик окон. К рабочему персоналу также относятся охранники, курьеры и другие работники неквалифицированного труда.
  3. Технического и строительного персонала. В салоне красоты хулиганы выбили окна. Менеджер магазина обращается к строительной компании, чтобы те выделили рабочих для починки окон. К техническому персоналу относятся все виды работ по ремонту, строительству, монтажу электроустановок, наладке и т.д. Салонам красоты, да и другим видам малого и среднего бизнеса, накладно держать штат строителей – их услуги требуются крайне редко.
  4. Складского персонала. Директор продуктового магазина обратился в аутсорсинговую организацию за товароведами, упаковщиками и кладовщиками. На первых порах это более выгодно и легче, чем нанимать собственных рабочих.
  5. Временного персонала. Руководитель отдела продаж предприятия пищевой промышленности обратился в аутсорс-организацию, которая специализируется на риск-менеджменте. Руководителю нужно выяснить, какие могут возникнуть риски при реализации новой линейки продукции (ему нужна разовая услуга).
  6. Персонала в IT-сфере. Руководитель образовательной интернет-платформы обратился в аутсорс-компанию, чтобы ее работники помогли внедрить быстрый анализ онлайн-статистики и сделали сайт доступным даже в пиковые нагрузки. Некоторые компании полностью делегируют обслуживание своей IT-сферы.

  Мы рассмотрели самые распространенные виды. Кроме них существуют кадровый, финансовый, аутсорсинг обучения кадров и другие. Возьмите любую сферу деятельности – и найдете предложения аутсорсинга.

  Интересный факт. Многим известно, что компания Apple отдает на аутсорсинг в Китай производство своей продукции, но к таким услугам прибегают не только корпорации, крупные и мелкие компании, но и страны: в США и Великобритании государство делегирует даже сбор налогов.

  Следующим ключевым элементом мероприятий по снижению рисков является подготовка к завершению сотрудничества еще до начала реализации контракта. Хотя аналогия между браком и аутсорсингом может показаться несколько надуманной, в ней есть зерно истины. Как и любой брак, соглашение об аутсорсинге подразумевает намерение, обоюдные обязательства, уважение, а также схожесть взглядов. Кроме того, в большинстве браков и всех соглашениях об аутсорсинге существуют намерение и процесс, направленные на производство потомства, которое будет умнее и/или сильнее, чем родители. Таким образом, компания и ее поставщик передают свои смешанные гены следующему поколению гибридной компании, которая, в свою очередь, должна быть более приспособленной к суровым условиям постоянно усиливающихся конкуренции и глобализации на рынке.

  При создании все большего количества семей, все эти условия указываются при заключении брака в акте распоряжения имуществом. Оно гласит, что в случае разрыва отношений каждая из сторон должна получить больше имущества, чем имела до вступления в эти отношения, или же должна получить финансовую компенсацию — но любое потомство, рожденное совместно, будет разделено или останется с тем или иным родителем на заранее определенных условиях. Яркая аналогия с правом посещения детей при разводе — права на использование интеллектуальной собственности в аутсорсинге. Соглашение об интеллектуальной собственности при аннулировании договора о сотрудничестве может выглядеть как некая форма совместной собственности или же как соглашение о расчете цены, позволяющее одной стороне выкупить права у другой.

  Многие компании поражает намерение их внешних поставщиков получить прибыли от интеллектуальной собственности, созданной в рамках аутсорсингового партнерства. Большинство компаний считают, что если они платят наемному работнику за разработку интеллектуальной собственности, то все полученные ценности должны принадлежать компании, однако эта концепция уже была легально оспорена в Японии и в несколько меньших масштабах в Германии. Каковы бы ни были аргументы касательно данной проблемы, в действительности внешние поставщики услуг считают себя не наемной силой, а равноправным партнером своего клиента, и поэтому готовы и желают оспаривать свои права на создаваемую интеллектуальную собственность.

  Но почему же происходят разрывы партнерских отношений? Всевозможные факторы риска, возникающие вокруг сложной аутсорсинговой сделки, означают, что существуют веские причины возникновения раскола либо в течение срока действия соглашения, либо же по его окончанию, и далеко не все они связаны с исполнением обязательств по контракту.

  В большинстве случаев обе стороны могут предвидеть момент, в который их соглашение придет к естественному завершению. Такой точкой окончания может стать разрыв отношений или же решение вернуть переданную внешнему поставщику функцию(и) назад в компанию или передать ее новому партнеру по причине изменений требований клиента либо переменах в компании-поставщике. Однако вы должны быть готовыми к тому, что поставщик услуг посчитает, что им пренебрегли и ему «изменили», а посему не стоит удивляться эмоциональному и нерациональному поведению, когда вы выберете «другого». Все эти риски необходимо учесть в период «сватанья», то есть на стадии подготовки и тщательной финансовой и юридической проверки, а затем полностью обсудить на стадии переговоров и максимально снизить возможности для их возникновения в окончательном контракте.

  Среди изменений со стороны поставщика, которые могут привести к разрыву партнерских отношений, можно назвать недостаток ресурсов, навыков или поставок. Но эти же перемены могут явиться результатом передачи права собственности на бизнес поставщика. Слухи, постоянно витающие в индустрии аутсорсинга, часто связаны с возможными разрывами контрактов и консолидацией одного или нескольких крупных поставщиков услуг. Это означает, что в один «прекрасный» день компания может столкнуться с тем, что ее аутсорсинговое соглашение внезапно перешло к поставщику, с которым компания работать не желает или же которого считает своим прямым конкурентом. Поэтому контракт должен предусматривать пункт, позволяющий клиенту отказаться от контракта в случае изменения собственника имущества поставщика.

  Когда в аутсорсинговых отношениях начинает вырисовываться вероятность «развода» (особенно если такая ситуация возникает внезапно или неожиданно) — опыт подсказывает, что ключевым элементом, на который исполнительному директору следует обратить внимание, является право собственности на совместно разработанные программные приложения и другие интеллектуальные ресурсы и инструменты. Именно эти виды собственности наиболее часто ускользают сквозь пальцы, и именно они вызывают наибольшее количество хозяйственных споров.

  Основной фактор риска кроется в том, что со временем, в процессе реализации аутсорсингового контракта, персонал, занимающийся разработками в обеих компаниях, становится слишком ленивым и самодовольным. Например, после трех лет сотрудничества эти люди могут начать сотрудничать в работе над чем-то, что изначально не предусматривалось объемом обязательств по контракту, и никто не позаботился о том, чтобы новые задачи и условия были внесены в соглашение в письменном виде. И это вопреки тому, что в договоренности о структуре управления четко прописано следующее — любые разработки, не включенные в первоначальный контракт, должны регистрироваться в формальном графике работ по контракту.

  Этот график обычно охватывает от восьми до десяти повторяющихся, но крайне важных фактов, касающихся разрабатываемого программного приложения. Наиболее значимым является следующий вопрос — разрабатывается ли продукт эксклюзивно для компании-клиента (владеть им будет клиент); будет ли этот продукт разрабатываться совместно поставщиком и клиентом, то есть он не может быть выведен на рынок как готовый продукт одной из сторон без согласия второй стороны; или же этот программный продукт разрабатывается исключительно силами поставщика с целью дальнейшего его распространения среди клиентов. Отсутствие четко выраженных соглашений касательно подобных деталей сделки на этапе разработки продукта может привести к серьезным проблемам в случае разрыва партнерских отношений.

  В той или иной степени, способность исполнительного директора снизить риски зависит от его умения задавать правильные вопросы в самом начале отношений с возможными партнерами — до того, как вопросы, которых вы не задавали и о которых не думали, перерастут в настоящие проблемы. Хорошим начальным шагом станет встреча с потенциальными аутсорсинговыми партнерами, на которой вы сможете прямо задать им следующие вопросы:

  • Имеют ли поставщики точки соприкосновения и понимают ли они индустрию, в которой работает моя компания, деятельность самой компании и необходимые ей услуги?
  • Приходилось ли им работать в подобном сотрудничестве ранее (особенно их руководителям)?
  • Если они не делали этого ранее, обладают ли они необходимым знанием и уровнем развития для привлечения различных ресурсов и субподрядчиков, которые потребуются для создания ценности?
  • Можем ли мы проверить рекомендации клиентов подрядчика лично? Можем ли мы провести встречу по схеме «руководитель-руководитель» (исполнительный директор с исполнительным директором, финансовый директор с финансовым директором) для получения рекомендаций и справочной информации, а затем провести встречу для более подробного и привязанного к реалиям бизнеса обсуждения (директор по информационным технологиям с директором по информационным технологиям)?
  • Почему некоторые клиенты не указаны в перечне выполненных поставщиком работ?
  • Можем ли мы проверить хотя бы одного клиента, который отказался от услуг поставщика? Здесь также следует задать вопросы о выбранном подходе, неразрешенных проблемах, неожиданных затратах и о том, за кем осталось право на интеллектуальную собственность и т.д.
  • Верит и доверяет ли поставщик исходным общедоступным данным индустрии? Имеет ли он надежные и прозрачные данные о внутренних затратах? Будет ли он придерживаться их?
  • Как поставщик намерен вести коммуникацию с бизнес-окружением:
    • регулирующими органами;
    • профсоюзами и персоналом;
    • аналитиками;
    • давлением со стороны заинтересованных кругов (лоббированием со стороны защитников окружающей среды, социально сознательных кругов, поставщиков, клиентов)?
  • Как он будет справляться с изменением технологий и каким образом он намеревается внедрять инновации?
  • Как он будет действовать в случае нанесения ущерба репутации или конфликта с регулятивными органами?

  При анализе возможностей переноса деловых операций за границу, исполнительный директор должен руководствоваться соображениями рациональности. Не стоит заранее ограничивать себя черно-белым восприятием мира и использовать принцип «все или ничего». Риски, связанные с перемещением производства в страны с более низким уровнем оплаты труда, можно свести к минимуму двумя путями:

  1. Возможности производства и деловых операций в соседних странах: в последнее время активно развивается ряд центров деловой активности в так называемых «соседних» странах, включая — в контексте европейского бизнеса — Пиренейский полуостров (особенно Испания), а также недавно вступившие в ЕС страны и страны Восточной Европы. В настоящее время идет активный приток инвестиций в эти центры, поскольку они стремятся конкурировать с устоявшимися полуоффшорными, так называемыми «соседними» территориями в ЕС, такими как Дублин, и такими оффшорными игроками, как Индия, Китай, Филиппины и Малайзия. Развивающиеся в ЕС полуоффшорные территории изначально имеют некоторые преимущества — они многоязычны и себестоимость производства там невелика, кроме того, на этих территориях действуют законы ЕС в таких областях коммерческого права, как защита данных.
  2. Введение скользящей шкалы для оффшорной деятельности: исполнительные директора и другие члены правления компаний должны рассматривать необходимость аутсорсинга в контексте общих целей сделки, а не принимать конкретные решения о местоположении производства или деловых операций. Как и решения о привлечении подрядчиков второго уровня в отношениях заказчик — генеральный подрядчик, решения о размещении бизнес-функций можно оставить на усмотрение внешнего поставщика услуг. Для этого клиенты должны позаботиться о том, чтобы подписанные ими контракты позволяли диктовать поставщику, какой именно объем работ в процентном соотношении он должен осуществлять в условиях «оффшорной экономики». Но право принять решение о целесообразности переноса производства за границу следует оставить поставщику. Доля оффшорного производства обычно начинается с отметки 25% в первый год и возрастает до 50% к четвертому году пятилетнего контракта. Подобное соглашение позволяет компании пользоваться финансовыми льготами оффшорной экономики и нейтрализовать отрицательные эмоции, связанные с вопросом переноса производства и деловых операций за границу.

  • выстраивают систему бухгалтерского учета в соответствии с государственными стандартами;

  • подготавливают документацию, в том числе для налоговых органов;

  • решают имущественные и налоговые спорные ситуации;

  • производят оптимизацию финансовой системы в компании, чтобы уменьшить количество расходов.

  Финансово-бухгалтерский аутсорсинг может быть полезен большому спектру компаний с различными целями. К примеру, крупная организация, которая имеет региональные филиалы, каждый из которых ведет отчетность со своими особенностями, что усложняет процесс объединения отчетности и управления в целом. Консалтинговая фирма сможет обеспечить систему сбора и централизации информации.

  Другим примером являются компании малого и среднего бизнеса, которые стремятся к выстраиванию прозрачной системы учета, введению механизма контроля и внутреннего аудита, однако не имеют для этого штатных специалистов. Найти такого сотрудника непросто, включая факт высокой стоимости эксперта во всех перечисленных направлениях. Специализированные компании, предоставляющие услуги бухгалтерского и финансового аутсорсинга имеют в штате профессионалов с соответствующей квалификацией. Причем услуги аутсорсинга будут ниже штатного эксперта.

  1. Стоимость таких услуг значительно меньше, чем оплата деятельности штатного эксперта в данной сфере.

  2. Аутсорсинговая фирма благодаря своему опыту более тщательно разбирается в финансовых вопросах.

  3. Внешняя фирма имеет в штате узкоспециализированных специалистов, которые досконально разбираются в бухгалтерском учете и налогообложении.

  4. Специалисты сторонней компании практически всегда доступны и находятся на связи со своими клиентами.

  5. Аутсорсинговая фирма несёт ответственность за предоставляемые услуги в соответствии с договорными обязательствами.

  Передача финансово-бухгалтерских услуг на аутсорсинг – наиболее часто встречающееся явление при делегировании функций в бизнесе. Конечно, полноценный бухгалтерский и финансовый аутсорсинг является более качественным, чем деятельность частного внештатного бухгалтера. Профессиональная бухгалтерская компания имеет гораздо больше ресурсов, отражающихся как в количестве специалистов, так и в наработанном опыте. Таким образом стоит отметить, что финансовый и бухгалтерский аутсорсинг достаточно выгодная услуга, которая является популярной сейчас и будет востребована в будущем.

  • 1С – признанный лидер в продуктах для ведения бухучета, это позволило разработать правильные стандарты оказания услуг. Вендорские стандарты и контроль качества бухучета в сети – обеспечивают качество услуг по разумной цене.
  • База клиента ведется в типовом продукте 1С:Бухгалтерия, интегрированном с банками и продуктами для автоматизации операционного учета, т.е. можно «автоматизировать бизнес» (а не только бухучет) с 1С:БухОбслуживанием. Базу просто выгрузить при расторжении договора.

  Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса

  • Международный аутсорсинг: плюсы и минусы покупки аутсорсинговых услуг в развитых и развивающихся странах 2011 / Левицкая Евгения Александровна
  • Международный финансовый аутсорсинг: перспективы российских компаний 2014 / Лактионова Ольга Ефимовна
  • Финансовый аутсорсинг в управлении корпоративными финансами, преимущества и недостатки 2014 / Лактионова Ольга Ефимовна
  • Услуги финансового аутсорсинга на мировом рынке 2015 / Лактионова О.Е.
  • Глобальный финансовый аутсорсинг как фактор развития экономики 2016 / Лактионова О.Е.

  Владелецу бизнеса, который решил передать определенные процессы на обслуживание подрядчикам, нужно учитывать особенности услуги. Обычно аутсорсинг позволяет экономить без рисков, оптимизировать процессы, снижать текущие затраты, повышать качество проведения работ. Проблема в том, что уровень решения текущих задач будет зависит от квалификации специалистов и надежности компании. К выбору аутсорсинговой организации нужно подходить с умом, внимательно изучить все предложения рынка и выбрать самое надежное и выгодное.

  Многие российские компании передают текущие бизнес-процессы на аутсорсинг. Это позволяет добиваться оптимальных результатов, экономить деньги, получать определенные гарантии. В отличие от бухгалтерии, в праве много отраслей, и один юрист не может сразу разбираться во всех вопросах. У подрядчика работает целый штат специалистов, поэтому ваши задачи будут решены гарантированно и под ключ.

  Комплексный юридический аутсорсинг – эффективное решение для бизнеса разных размеров и форм. Обслуживание предполагает:

  • проверку и анализ юридических документов предприятия;
  • консультирование по вопросам применения законодательных норм;
  • правовую экспертизу документов, разработку проектов пакетной документации;
  • составление договоров, корректировку соглашений контрагентов, ведение переговоров;
  • претензионно-исковую работу (досудебное урегулирование споров, составление претензий, исков, пр.);
  • консультирование, подготовку документов по вопросам, связанным с исполнительным производством;
  • представительство интересов клиента в органах государственной власти.

  До начала сотрудничества проводится первичная встреча, подготавливается договор на абонентское обслуживание. Грамотный юридический аутсорсинг – залог безопасного и надежного ведения бизнеса, экономия времени, денег компании заказчика.

  Традиционно ведением бухгалтерии занимается штатный бухгалтер компании или несколько бухгалтеров. В таком случае, основные риски для руководства состоят в квалификации специалистов. Важно нанимать грамотных сотрудников (а их услуги стоят немало), выделять время, деньги на постоянные повышения квалификации. В любом случае остается человеческий фактор – ошибки чреваты начислением штрафов, их размеры могут быть немаленькими. Законодательство регулярно меняется, дорабатывается, поэтому придется постоянно повышать квалификацию. В случае с аутсортингом все сопутствующие расходы ложатся на плечи подрядчика.

  Бухгалтерский аутсорсинг предполагает:

  • ведение расчетов с контрагентами;
  • аутсорсинг расчетно-кассовых операций;
  • работа со статистикой, отчетами;
  • проведение инвентаризации, оценку, анализ остатков, запасов на складах;
  • платные и бесплатные консультации;
  • оценку правильности работы бухгалтерии;
  • консультирование по вопросам оптимизации текущих процессов;
  • составление схем обслуживания;
  • работы в 1С, клиент-банках;
  • ведение налогового учета.

  Комплексное сопровождение позволяет вести бухгалтерию удаленно, с постоянным мониторингом отчетности, без найма полного штата специалистов.

  Сопровождение бизнеса сторонними организациями может быть очень выгодным для компании. Услуга предполагает передачу ряда операций на ведение специалистам вне штата. Она позволяет экономить деньги, поскольку работа штатных профи стоит дороже, а качество часто получается более низким.

  Внешний менеджмент наиболее популярен в юридической, финансовой, логистической, маркетинговой, кадровой, ИТ областях. Очевидные плюсы аутсорсинга привлекают все больше владельцев крупных компаний, частных предпринимателей. Передавать на управление можно один или несколько сегментов (только бухгалтерию или и 1С, и юридические вопросы).

  • Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.

  • Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.

  • Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.

  • Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру — значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.

  • Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.

  • Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.

  • Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.

  По функциям аутсорсинг продаж подразделяется на:

  • Функциональный — сторонняя компания выполняет ряд оговоренных услуг.
  • Ресурсный — аутсорсер расширяет клиентскую базу, находит новых покупателей, восстанавливает разорванные или поставленные на стоп соглашения о сотрудничестве.
  • Операционный — фирма по оказанию аутсорсерских услуг контролирует определенные процессы, такие как: сбыт товара, разработка сайта и ведение соц. сетей.

  В начале работы со сторонней фирмой рекомендуем отдать ей часть задач, чтобы она прошла проверку на качество работы. Иначе, отдав сразу все функции не проверенному подрядчику, есть риск попасть на большие убытки.

  Аутсорсинг продаж используют, когда хотят:

  • Повысить или поддержать стабильный спрос на товар.
  • Показать продукцию. Шоу-рум, информирование о специальных акциях и предложениях.
  • Провести переговоры. Холодные и теплые звонки, встречи, цель которых одна — заинтересовать потенциального клиента.

  Если вы ставите цель: расширить штат, не увеличивая личный персонал, сократить количество сотрудников, выйти на новые города, регионы, страны, без открытия в них филиала. Если вам важно сделать тест-драйв продукта или услуги и получить обратную связь, передать часть функционала по увеличение воронки продаж, протестировать иные каналы сбыта, то аутсорсинг вам подходит.

  Чтобы понять нужно ли вам подразделение продаж на аутсорсе — задайте себе правильные вопросы:

  1. Ваш продукт знают все потенциальные покупатели?

  2. Вы осознаете потенциал вашего товара для рынка?

  3. Вы задействовали все каналы продаж?

  4. Вам удается охватить всех ключевых клиентов своего рынка?

  5. Ваши вложения в рекламу и продажи приносят прибыль?

  6. Вы следите за трендами на вашем рынке, за основными игроками и вашими непосредственными конкурентами, успеваете действовать на опережение?

  Ответили на все: «Да»? Вы справляетесь сами! Если некоторые пункты «хромают», то можно задумать об услугах аутсорса.

  Также, для принятия решения об аутсорсе проанализируйте матрицу аутсорсинга. Возможно она тоже даст верные ответы на вопросы вашего бизнеса.

  Нужен в том случае, если вам предстоит решить одну или пару задач, но на постоянной основе услуги IT вам не понадобятся.

  Брать системного администратора на постоянную работу и держать его большую часть времени в штате без работы — не лучший вариант. Это финансово затратно и необоснованно.

  ИТ-аутсорсинг делят на два типа: обеспечение и профилактика рабочего состояния техники и оборудования, создание сети предприятия и программного обеспечения.

  Как избежать ошибок при переходе на аутсорсинг? 4 шага к успеху

  Берет на себя как все функции бухгалтерии, так и частичные услуги. К примеру, обработка авансовых отчетов. Грамотные эксперты в сфере бухгалтерии уменьшают риск получить штраф и освобождают время для другой деятельности.

  Стоит задуматься о бухгалтерском аутсорсинге, если:

  • ваш бухгалтер ушел из компании,
  • вы недовольны работой бухгалтерии,
  • вам выписывают штрафы по вине ваших бухгалтеров,
  • хотите оптимизировать задачи в компании, сократить бюджет.

  Этой услугой пользуются крупные компании, с большим производством.

  Это заводы по авто, авиа и космической отрасли. Они могут отдать на аутсорс около 60 % своей деятельности. К примеру, разработку запчастей.

  Если в вашей компании более 50 человек, по закону необходимо создать подразделение по вопросам охраны труда. Должен быть человек, который отвечает за безопасность. Вы можете не брать человека в штат, а пользоваться его услугами как раз на аутсорсе.

  В большинстве случаев постоянный юрист в штате не требуется. Вы экономите бюджет и рабочее пространство, прибегая к помощи аутсорсинга в юридических вопросах.

  Ниже несколько примеров помощи от юридического аутсорсинга:

  • консультация по внешнеэкономической деятельности,
  • оформление трудовых договоров,
  • подготовка и сопровождение сделок,
  • поддержка во взаимодействии с государственными органами,
  • решение вопросов с претензиями.

  Если вам нужна команда кадровиков на определенный период, то это идеальный вариант — аутсорсинг персонала.

  Сотрудник будет числиться в аутсорсинговой фирме, но находится под вашим прямым руководством по текущим вопроосам. Чаще всего это проектная работа.

  Такая услуга нужна расширяющимся компаниям: если вы намерены вырасти от регионального до национального уровня.

  Если вам невыгодно организовывать логистику внутри фирмы.

  Крупным игрокам, которые осознают, что эффективность станет выше, если снизить себестоимость товара, часто это можно сделать благодаря сторонней организации.

  С какими вопросами помогает:

  • доставить товары до и от границы,
  • оформить таможенный груз,
  • предоставить складские помещения.

  С начала столетия мировой рынок услуг аутсорсинга показывает стабильный рост во всех сегментах. По данным разных исследований, в США HR-аутсорсинг в той или иной степени используют от 74 до 92% компаний, в Европе — до 86%. Основная тенденция, которую отмечают эксперты, — узкое сегментирование аутсорсинга. Аутсорсеры все чаще дробят услуги на более мелкие, это позволяет клиентам более четко сформировать пакет услуг и не переплачивать за ненужные функции. Количество позиций в договоре аутсорсинга может достигать нескольких десятков. В Россию такая практика только начинает проникать. За рубежом компании охотно делегируют обучение и развитие сотрудников, проведение HR-экспериментов и исследований, управление карьерой, корпоративной культурой. В России пока основные и самые востребованные сегменты — делегирование кадрового делопроизводства, рекрутинга, кадрового учета и расчета заработной платы.

  Главным мировым трендом последних лет выступает цифровизация этого сегмента, формирование рынка услуг HR-Tech. Американская компания Grand View Research прогнозирует, что к 2025 году оборот рынка HR-технологий достигнет $30 млрд. Основным катализатором стало развитие решений Performance and Talent Management. Ожидается, что в ближайшем будущем более 20 млн соискателей будут смотреть автоматизированные советы о том, как повысить свой рейтинг в алгоритмах подбора вакансий. Еще одна тенденция, которая наблюдается на мировом рынке HR-Tech, — рост числа решений по модели SaaS.

  Компании охотно внедряют HRIS-системы (human resources information system), которые автоматизируют поиск, найм и управление персоналом. Чаще всего инвестируют в системы HCM (human capital management) и модули ATS (applicant tracking systems). Все это также говорит о глобальной цифровизации HR-сферы. В связи с автоматизацией внутренние отделы HR продолжают сокращаться, а аутсорсинг — увеличиваться. Так, основатель TechVentive, промышленный аналитик Брайан Соммер считает, что в ближайшие 5 лет предвидится переход к меньшим HR-отделам. Это поможет компаниям значительно экономить ресурсы и развивать универсальных HR-специалистов.

  Российский рынок услуг аутсорсинга в сфере HR пока сильно отстает от западного. В то же время наблюдается устойчивая тенденция к его развитию и трансформации. Компании, осуществившие передачу непрофильных функций специализированным провайдерам до начала пандемии, более устойчиво проходят кризисную полосу. Это стимулирует остальные бизнесы перенимать положительный опыт. Увеличение спроса, усложнение требований к провайдерам заставляют аутсорсеров модернизировать собственный бизнес, проводить цифровой апдейт и диверсифицировать услуги. Благодаря этому растет качество HR-аутсорсинга и одновременно снижается стоимость. Постепенный, но устойчивый выход российской экономики из кризиса только ускоряет эти процессы.

  
  

  Похожие записи:

  • Сообщение о герое труда 5 класс однкнр
  • Какие привилегии у молодой семьи без детей в 2022 году
  • Въезд под кирпич какой штраф 2022 год