Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги с тройки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае сломанного пластика, можно не закрывать карточку, а обратиться в отделение выпуска за новым экземпляром. Сотрудники проведут процесс экспертизы, после чего выдадут новую карточку со старым неиспользованным балансом.
При проезде на метрополитене пересадка между станциями метрополитена, входящими в состав транспортно-пересадочного узла «Петровский парк», осуществляется без взимания дополнительной платы, если интервал времени от момента входа на одну из станций метрополитена до момента входа на одну из указанных станций метрополитена составляет не более 90 минут.
P.S. Карту «Тройка» даже встраивали под кожу
Об этом он сам рассказал на своей странице в соцсетях. По его словам, зайдя в метро и приложив карту к турникету, он увидел сумму в 20 000 рублей. Решив, что происходит неладное, он обратился к контролёрам, которые посоветовали сдать карту на диагностику. Как впоследствии выяснилось, этот случай не единичный и он связан с прикладыванием «Тройки» к валидаторам при оплате проезда на МЦД.
Важно: если вы ненадолго покидаете столицу, то выводить средства необязательно, так как они могут храниться на электронном счету до пяти лет.Перед тем, как снять деньги с карты «Тройка», необходимо проверить, сколько средств осталось на счете: при написании заявления потребуется указать точную сумму возврата.
На любой станции метрополитена установлены желтые терминалы, которые позволяют пользователю карт «Стрелка» и «Тройка» узнать баланс. Это действие является необходимым условием при заполнении заявления.
Заблокировать или заморозить счет, привязанный к утерянной карте, не получится и все средства перейдут в руки нового “владельца”. В связи с этим надлежит подходить к вопросу ее хранения с особым вниманием.
На карты «Тройка» по ошибке стали зачислять по 20 тысяч рублей
Часто у пользователей электронного продукта возникает вопрос о том, можно ли снять деньги с Тройки, если они относятся к категории средств, заранее оплаченных за абонементные билеты, переназначенных для проезда на электричках. Департамент транспорта разъясняет такую ситуацию на своём официальном сайте.
С теми же условиями пользователь имеет дело, когда получает продукт с активированным приложением “Стрелка”.
В указанных же пунктах пассажиры могут возвращать залоговую стоимость, для чего необходимо предоставить пластиковый проездной в состоянии нормального функционирования и без какого-либо ущерба (т.е. без сломов, трещин, царапин, оплавлений и т.д.).
График работы: с понедельника по четверг – с 9.00 до 20.00 без обеда; пятница – с 9.00 до 18.30 без обеда.
Как правильно составить заявление
Сейчас эта информация уже собирается (на ее основании, в частности, планируются маршруты наземного транспорта), но в нынешнем псевдонимизированном (анонимности в эпоху big data уже не существует) виде представляет ценность только для городского департамента транспорта: ее можно спиздить, но некуда продать.
Примечание 1. В случае с переводом денег на Тройку с телефона используется тот номер, к которому привязан кошелёк.
Процедура возврата положенной на счет карты суммы денег занимает определенное количество времени. Среди недостатков также можно назвать необходимость лично идти в пассажирское агентство. Тем не менее пользователю нужно лишь оформить заявление и ждать зачисления средств. Обычно деньги приходят на банковский счет в течение месяца.
И это действительно проблема: если потерял карту Тройка, восстановить ее невозможно. Это обычный неименной пластик, который играет роль простого электронного кошелька. Он не регистрируется на человека, в системе нет ваших данных. Фактически это просто билет: если вы потеряете обычный билет, его тоже невозможно будет восстановить, здесь действует аналогичный принцип.
Сумма, уплаченная в счет приобретения карты, также подлежит возврату. Исключением является только ее брелочный аналог, так как в стоимость включены расходы на его изготовление. Если на карте обнаружится дефект, образовавшийся по вине обладателя, то возврату будут подлежать только средства, находящиеся на балансе.
С любых станций метрополитена, станций участков МЦД и станций участков МЦК на станции монорельсовой транспортной системы «Выставочный центр», «Тимирязевская», «Улица Милашенкова».
Процедура осуществляется таким же образом, как и при обналичивании денег. То есть, необходимо обращаться в Пассажирское агентство и писать заявление.
Если вопрос о том, как восстановить Тройку при утере, никак не решается, то ситуация с испорченной карточкой решаема. Бывает, что ломается пластик, он также может размагнититься. Что именно привело к порче — значения не имеет, главное, что ее можно восстановить с полным сохранением баланса.
Остальные случаи предполагают возможный перевод денежных средств на банковские счета и снятие наличными.
В СПб утерянные/украденные карты отлавливают уже лет 10 как или дольше. У супруги карту украли — подошла к кассиру — карту поставили на отлов(воришки успели несколько раз воспользоваться) — следующая попытка проезда стала последней(тогда еще были контактные карты — турникет просто ее сожрал и не отдал) На следующий день заехала в управление и забрала свою карту.
Несмотря на то что процедура возврата не отличается сложностью, пользователь может столкнуться с некоторыми формальными трудностями, которые во многом объясняются техническими особенностями обслуживания счета. Сложности могут возникнуть в следующих случаях:
- При попытке возврата неисправной карты либо с дефектом с требованием о возмещении ее стоимости. Если недостаток образовался по вине владельца, то сумма на ее приобретение не подлежит возврату, однако, средства с баланса все еще можно вернуть. Для выявления виновника дефекта в спорной ситуации возможно проведение диагностической экспертизы. Тем не менее это редко оправдано, так как стоимость карты невысока.
- При выдвижении требования о возврате средств в связи с утерей карты. Так как система обслуживания Тройки не предусматривает ее блокировку в случае утери, то средства, оставшиеся на счете, не подлежат возврату ввиду возможности ее эксплуатации посторонним лицом. В таком случае возможно только приобретение нового пластика.
- При невозможности личного обращения. Центральный офис агентства, а также его филиалы, территориально располагаются только в пределах Москвы. На данный момент возможность удаленного обращения с требованием о возврате компания не предоставляет. Таким образом, урегулировать вопрос снятия средств возможно только лично.
- При необходимости срочного возврата. На завершение процедуры сотрудникам агентства предоставляется 1 месяц. Однако нередко возникают случаи, когда обещанная сумма возвращается по прошествии этого времени.
Мне казалось, что наши операторы связи уже давно обо всем позаботились и сливать больше нечего) НО, в целом, да, согласна абсолютно.
Так, для того чтобы денежные средства вернулись владельцу, следует посетить агентство метрополитена, именно оно занимается выпуском и обслуживанием транспортных карт. Только агентство уполномочено принимать заявление и производить вывод.
Тройка – очень популярная карточка в столице. Она используется для оплаты поездок на транспорте. Можно дополнительно приобрести проездной билет и привязать его к пластиковой версии.
Преимущества Тройки:
- Привлекательные цены на поездки.
- Удается подобрать билет, записать его и использовать для оплаты.
- Карта проста в применении, у вас не возникнет сложностей в дальнейшем.
- Она работает стабильно, что станет одним из преимуществ.
- Вы сможете пользоваться картой на основных видах транспорта – автобусе, троллейбусе, трамвае, метро.
- Если нужно совершать поездки на электричке, то можно привязать абонемент или купленный билет.
- Карта является универсальным носителем. На нее можно записывать другие проездные документы.
- Существует электронная версия, которой удается платить в приложении в смартфоне.
- Продукт надежный, у владельцев не возникает проблем из-за сбоев.
- С ее помощью удается сэкономить крупную сумму на поездках.
- Оплата происходит практически мгновенно. Достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
- В сувенирных лавках в метро продаются варианты в виде брелока. Он выполнен из качественного пластика, устанавливается на кольцо ключей. Компактные габариты облегчают применение.
При пересадках между метрополитеном, монорельсовой транспортной системой, МЦК и участками МЦД совершается не более одного входа на станции МЦК либо монорельсовой транспортной системы.
Она введена в оборот в 2013 году, и на сегодня тысячи людей пользуются удобным финансовым инструментом. Поэтому и вопрос, как восстановить карту Тройка при утере, часто оказывается весьма актуальным.
Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт Тройка в начале 2020 года. Это значит, что пластик будет привязан к конкретному человеку, который в итоге получит расширенные возможности в отношении платежного средства.
Справочник финансового директора
Изначально внедрение будет проводиться в рамках переходного периода, когда будут действовать оба типа карт. Постепенно старые образцы уйдут в прошлое.
Таким образом, деньги, положенные на карточку «Тройка», можно возвратить. Но если они были потрачены на проездной, тогда процедура выводы единиц существенно осложнится. В последнем случае придется привести веские аргументы в пользу того, что проездной больше не нужен.
Они имеют персональную информацию о держателе. Все другие ситуации не предусматривают блокирование денег или их перевод на другой носитель.
Перед обналичиванием денежных средств, необходимо узнать точный баланс, который остался. При заполнении специального заявления, сотрудник потребует указать точную сумму снятия денежных средств. Для проверки баланса созданы специальные информационные терминалы, которые стоят у каждого метро. Проверить баланс можно через разработанное приложение «мой проездной».
Тройка сломалась, треснула или погнулась – что делать?
С любых станций монорельсовой транспортной системы на станции метрополитена «ВДНХ», «Тимирязевская», «Фонвизинская», на станции МЦК, входящие в состав транспортно-пересадочных узлов «Окружная», «Владыкино», «Ботанический сад», «Ярославская», на станции участков МЦД.
Но перед тем как опустошать карточку, необходимо узнать, сколько средств на ее балансе. Для этого достаточно воспользоваться желтым информационным терминалом. После поднесения пластика к терминалу остаток средств на электронном кошельке появится на экране устройства.
Если недостаток образовался по вине владельца, то сумма на ее приобретение не подлежит возврату, однако, средства с баланса все еще можно вернуть. Обналичивать деньги можно в организации «Пассажирское агентство метрополитена». Она расположена на станции «Красные ворота». Если по тем или иным обстоятельствам владелец не сможет добраться до этой станции, возможен вывод средств в одном из многочисленных филиалов этой организации. Получить остаток денег можно наличными либо электронным переводом.
В основе продукта лежит чип NFC. Встраивается особый модуль, содержащий флеш-память, радиомодуль и беспроводное питание. Антенна, присоединенная к чипу, состоит из медной проволочки.
MasterCard PayPass – система, не поддерживаемая чипами NFC. Из-за этого пользователи не могут пополнять баланс через банкоматы, терминалы привычным способом.
Москвичи столкнулись с неожиданным явлением. На их карты «Тройка» стали поступать по 20 тысяч рублей, хотя сами хозяева карт никаких начислений не производили.
Данный продукт применим только на территории Москвы, поэтому гости города, воспользовавшись её электронными преимуществами, заинтересованы в снятии средств, находящихся на остатке. В такой ситуации следует воспользоваться главной организацией «Пассажирское агентство метрополитена», расположенным в пристройке к зданию вестибюля станции «Красные ворота», или одним из её филиалов.
Карта «Тройка» — это электронная карта, которую необходимо пополнять для оплаты транспорта в городе Москва.
Необходимо обратить внимание на то, что гражданин, если потерял карту, сможет вывести баланс только после того, как восстановит ее.
Между платформами станций «Курский вокзал» участков «Волоколамская» — «Остафьево», «Остафьево» — «Волоколамская» МЦД.