Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Промсвязьбанк телефон горячей линии бесплатный». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Промсвязьбанка бесплатны с любого телефона на всей территории России.
Здесь можно получить исчерпывающую информацию о продуктах и услугах банка, оформить кредит, совершить операции в режиме телефонного звонка со специалистом и т.д.
Справочная служба и техническая поддержка клиентов Промсвязьбанка
Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Промсвязьбанка в городах РФ со схемой проезда.
Актуальные контактные данные службы поддержки Промсвязьбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Промсвязьбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
На декабрь 2019 года филиальная сеть Промсвязьбанка представлена в 137 городах, которые расположены в 60 регионах Российской Федерации.
Пользовался сервисом для создания ИП. На сайте все очень удобно заполнил и ко мне приехал менеджер. Сфотографировал и подписал документы. Уже через 4 дня мне пришло на почту, что я в налоговой зарегистрировался. Очень удобно и бесплатно. Спасибо сотруднику, который все подсказал.
На сегодняшний день Промсвязьбанк входит в тройку лучших коммерческих финансовых организаций России. Помимо этого, банк разработал свои собственные публичные стандарты качества обслуживания клиентов, которые получили множество положительных отзывов. Согласно этим правилам клиенты обеспечиваются круглосуточной информационно-технической поддержкой через специальный контактный центр.
Стандарты качества Промсвязьбанка
Публичные правила действуют во всех отделениях банка:
- Беременные женщины и клиенты с детьми дошкольного возраста обслуживаются вне очереди.
- В случае нарушения этих правил, клиент получает дополнительное вознаграждение на свой бонусный счет.
- В течение трех минут клиент, попавший в офис, будет принят специалистом.
- Время ожидания соединения с оператором контакт-центра не должно превышать одной минуты.
- Любое обращение рассматривается работниками банка немедленно после поступления, а ответ поступит в течение трех суток.
Специалисты колл-центра отвечают в течение 1-2 минут. Есть наиболее загружено время телефонной линии, по данным банка, это временной промежуток с 20 до 22 часов в выходные дни. Если клиенту пришлось слишком долго ждать ответа, или сотрудник колл-центра допустил некорректное общение, можно оставить жалобу на выделенной горячей линии службы качества или на сайте банка.
Промсвязьбанк имеет лицензии на осуществление любой финансовой деятельности. Все клиенты банка имеют возможность связаться с его сотрудниками по телефону и получить исчерпывающую информацию квалифицированных специалистов. Для этих целей функционирует горячая линия Промсвязьбанк, запущенная для дистанционной связи с клиентами. Данная услуга позволяет упростить и ускорить процедуру обслуживания.
Чтобы отправить информацию о качестве обслуживания клиент должен зайти на сайт банка, открыть вкладку «Свяжитесь с нами», кнопка «Оставить отзыв». Написать свое мнение может любой клиент: физическое или юридическое лицо.
Промсвязьбанк входит в топ-10 крупнейших банков России и является универсальным банком с государственным участием, чья история насчитывает уже более 20 лет. Признан Центральным Банком России одним из 11 системно значимых финансовых институтов.
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Все поля, отмеченные звездочкой (*), заполняются в обязательном порядке. Также все отклики проверяются на правдоподобность: если мнение клиента отрицательное, то Промсвязьбанк проводит проверку, принимает решение и проводит работу с менеджерами.
Ответ на официальные претензии, отправленные письмом по почте на юридический адрес банка, приходят в течение 10 рабочих дней. А что делать, если не хочется стоять на почте, отправлять и получать конверты, а справедливости добиться надо?
ПАО Промсвязьбанк (ПСБ) относится к одиннадцати самых значимых кредитных организаций России и занимает девятое место в рейтинге банков РФ. Предоставляет все виды банковских услуг: депозиты, кредиты, брокерское обслуживание, переводы, открытие счетов и прочее. Работает с населением и разного уровня организациями.
Для того, чтобы оставить отзыв, пожелание или жалобу, вам необходимо:
- Перейти на официальный сайт банка.
- В разделе отзывов выбрать пункт обратной связи .
- В открывшейся форме заполнить все необходимые поля личными данными.
- Указать свои ФИО.
- Подробно описать проблему.
- Указать телефон или адрес электронной почты для связи.
- Отправить заявку и ожидать ответа в течение трех суток с момента подачи.
Организации заходят в личный кабинет через официальный сайт Промсвязьбанка, где вверху справа выбрать вкладку “Интернет-банк”. В открывшемся окне зайти в раздел “Интернет-банк для бизнеса”.
Для звонков с помощью сайта клиент должен иметь при себе микрофон и наушники, либо гарнитура. Дополнительно на компьютер ничего устанавливать не нужно.
При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.
Для звонков с помощью сайта клиент должен иметь при себе микрофон и наушники, либо гарнитура. Дополнительно на компьютер ничего устанавливать не нужно.
Для максимально качественного предоставления услуг любое финансовое учреждение должно поддерживать обратную связь со своими клиентами. Как правило, существуют различные способы получения необходимых сведений о банковских продуктах. Однако, звонок по телефону является одним из самых распространенных и удобных.
Как связаться со службой поддержки Промсвязьбанка
При обращении к специалисту по обслуживанию физ. лиц был получен отказ в проведении данной лрерации через кассу. Был предложен один единственный способ внесения наличных денег через терминал, установленный в офисе банка.
S.log(‘Set user id «‘+g[0].__ym.user_id+'»‘):S.log((c?»User p»:»P»)+»arams. Counter «+a+». Params: «,g[0]);J.sendParams(g[0],h,k,z.url?
В результате структурам «Промсвязькапитала» удалось выкупить долю фондов, подконтрольных BNP Paribas (5,5% акций), договориться с JP Morgan (9,88%) и Tamur Holdings (4,3%), подконтрольной Владимиру Когану; в августе 2015 года 24,6% акций им продали второй по величине акционер Отар Маргания и брат Татьяны Орловой Николай Орлов (владел 6,6%).
Это наиболее эффективный и широко распространенный способ связи с банком. Он обеспечивает круглосуточную и бесплатную поддержку, помогает в получении консультаций для потенциальных клиентов, принимает жалобы и обращения.
Бесплатный телефон горячей линии Промсвязьбанка
Преимущество горячей линии – возможность урегулировать свои вопросы без обязательного посещения банковского отделения. Обращение может сэкономить время, получить помощь и консультацию из любой точки России и сира, а также решить свои вопросы в нерабочее для отделений банка время.
Горячая линия ПСБ — это бесплатный информационно-справочный контакт-центр, который принимает тысячи звонков круглосуточно.
Если у вас есть карта банка и вы её не потеряли (а в таком случае нужно срочно звонить на горячую линии и блокировать карту), то бесплатный номер напечатан на её обороте в самом верху.
Информационный открывает возможность узнавать остатки по своим счетам, картам, вкладам, а также задолженность по кредитам. Здесь можно блокировать пластик в случае его утери. Подключение проводится при регистрации карточки на сайте Промсвязьбанка.
Бесплатный телефон горячей линии Промсвязьбанк / Промсвязьбанк
Подать пакет документов в любой офис Промсвязьбанка, чтобы получить доступ к личному кабинету и USB-ключ.
Кроме того, клиенты по удаленному доступу смогут решить такие вопросы:
- Немедленно заблокировать карту банка, когда вдруг появилась такая надобность;
- Провести создание кредита, предварительно узнав имеющиеся данные по его условиям;
- Совершить финансовый перевод, перебросить средства на другую карту;
- Узнать данные о существующих акциях, реализуемых банком в настоящее время;
- Узнать адреса соседних организаций банка;
- Найти данные об адресе соседних банкоматов;
- Узнать информацию об уровне существующего кредита.
Клиенты по телефону смогут совершить следующие операции:
- экстренно заблокировать банковскую карту, если вдруг возникла такая необходимость;
- осуществить оформление кредита, узнав заранее всю информацию по его условиям;
- провести денежный перевод, перевести деньги на другую карту;
- получить информацию о действующих акциях, проводимых банком в настоящий момент;
- уточнить адреса ближайших отделений и филиалов банка;
- получить информацию о местоположении ближайших банкоматов;
- осведомиться о состоянии действующего кредита.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга.
Альтернативные способы связи с банком ПСБ.
Звоните на номер +7 (495) 787-33-33 при нахождении в Москве и Московской области, а также во время заграничных поездок. Звонки на международный номер оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.
Если нет желания дожидаться ответа оператора, то можно заказать обратный звонок. Тогда сотрудник банка сам перезвонит на указанный номер, как только окажется свободен.
В июле 2001 года банк преобразован в закрытое акционерное общество, в августе 2007 года — в открытое акционерное общество.
Поскольку число запросов в банк достаточно высоко, горячая линия в Промсвязьбанке подразделяется на отдельные направления. Так для клиентов физических и юридических лиц зарегистрированы разные телефонные номера. Вместе с тем, действуют и отдельные телефоны для поддержки граждан по вопросам работы сервисов и проблемам, возникающим в PSB онлайн.
Это результат многолетней профессиональной работы «Промсвязьбанка». Сегодня его клиентами становятся физические и юридические лица, поэтому клиентская база «Промсвязьбанка» признана довольно стабильной и внушительной по банковским меркам. «Промсвязьбанк» имеет все основные лицензии на то, чтобы на уровне, соответствующем международным стандартам заниматься банковской деятельностью.
Спектр вопросов и проблем, которые могут решить операторы колл-центра, достаточно обширный. Однако есть ряд вопросов, в решении которых горячая линия помочь не может. К ним относятся:
- Оформление кредита. Дистанционно рассматривается предварительный запрос, документы подписываются при личном визите в банк.
- Уточнение ПИН-кода карты.
- Выдача информации без полной идентификации клиента. К такой информации относят баланс счета, размер задолженности, последний операции. Чтобы пройти идентификацию, нужно сообщить личные и паспортные данные, а также кодовое слово клиента.
Горячая линия Промсвязьбанк, интернет-банк онлайн, личный кабинет
Обращения по корпоративным вопросам принимаются и обслуживаются специалистами ПСБ по иным контактным номерам.
Техподдержка клиентов и справочная служба Промсвязьбанк («ПСБ» и PSBank) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества клиентского обслуживания.