Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть страховку по кредиту в россельхозбанке в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Страховой полис оформляют для дополнительной гарантии, что банк получит обратно свои деньги, если заемщик в какой-то момент не сможет покрывать задолженность. Например, из-за потери работы или по состоянию здоровья. Даже, в случае, вашей смерти родственникам не нужно будет закрывать кредит. Страховщик возмещает несостоявшиеся платежи.
Если вы взяли займ и поняли, что полис вам не нужен, то возврат страховки по кредиту в Россельхозбанке возможен в течении 5 рабочих дней после получения кредита.
В этот срок вам нужно подать письменное заявление в страховую компанию о расторжении. Возьмите также паспорт и договор. Если он не успел вступить в силу, то деньги вам вернут полностью после 10-дневного рассмотрения заявки. Если успел, то фирма удержит часть средств за эти дни. Остальное вернет на ваш счет (обычно, кредитный, как выплата части долга).
Если после заключения договора, вы не подали заявление в течении 5-дневного срока, или страховщик отказал в возврате денег по неизвестным причинам, обращайтесь в судебные инстанции. Отказ возврата средств страховой компанией — это нарушение положений Указания Центробанка РФ от 20.11.2015 N 3854-У.
Обратите внимание, полис вы оформляете в страховой компании, а не у банка, и в суд подавать нужно на страховщика.
Так как это затратная идея, лучше заранее проконсультироваться с юристом. Вы это можете сделать в течении трех лет с момента подписания кредитного соглашения. В этом случае, вы сможете определить свою выгоду и стоит ли это делать.
Когда подписываете страховое соглашение, внимательно прочтите все пункты, забитые на бумаге (в особенности, написанные мелким шрифтом). Ведь фирма иногда «забывает» указать те, которые не приносят им выгоды.
Помните, у сотрудника банка нет права настаивать на страховке. Только если это залоговый кредит. В этом случае, страхование по закону обязательное условие. И не забывайте, можно выбрать любую страховую организацию.
Оформить возврат страховки по кредиту в Россельхозбанке можно, если вы вовремя подадите заявление или досрочно погасите потребительский кредит. При отказе подавайте в суд — как правило, у вас есть все шансы выиграть судебный процесс.
При заключении договора кредитования заемщику предлагают приобрести полис страхования. Даже если предложение навязанное, по факту клиент подписывает договор со страховщиком, ставит на нем подпись. С этого момента услуга начинает действовать. И отказаться от нее в дальнейшем можно далеко не всегда.
Есть обязательные виды страхования — это страхование залоговой недвижимости и КАСКО при автокредитовании. Все остальные полисы — добровольные.
Страховка стандартно оформляется на тот же срок, что кредит. Например, он берется за 3 года, тогда и полис будет действовать так же. Стоимость услуги в большинстве случаев включается в кредит. В итоге, если кредит на 100000, а страховка стоит 20000, в договоре будет фигурировать выданная сумма в 120000 рублей.
В этом случае можно говорить о возврате средств, но только о части. Получается, что кредитный договор прекращен, а договор со страховщиком продолжает действовать. В этом случае его смысл пропадает, он уже не связан с кредитом, поэтому можно оформить возврат.
Возврату будет полагаться не полная сумма. За срок, в который клиент фактически пользовался услугой, плата все равно будет взята, так как услуга считается оказанной, полис в течение этого времени действовал.
Например, вы оформили кредит на срок в 3 года, плата за страхование на этот период — 60000, она была сразу включена в тело ссуды. Ровно через 2 года после заключения договора вы обратились в банк и закрыли задолженность полностью досрочно. Соответственно, последний год услугой страхования вы пользоваться не будете, поэтому можете вернуть 20000 рублей (год стоимости услуги — 20000).
Банки порой идут на хитрость, чтобы граждане не могли отказываться от страховок. Например, продают не индивидуальный полис, а подключают клиента к коллективному страхованию. И страховщики не принимают отказы в таком случае. Но есть прецеденты, когда люди обращались в суд и выигрывали дело, возвращая деньги.
Некоторые банки маскируют страховки под выдачу карт, например, так можно «попасть» в Восточном банке. Человек покупает карту с высокой стоимостью обслуживания, а страховка дается ему якобы в подарок. И по документам ничего вернуть будет нельзя, это не страховка, а просто карта, которая дает доступ к страховым услугам. Так что, будьте внимательными.
5 / 5 ( 4 голоса )
Изменения вносятся не только в закон о потребительском кредите, но и в статью 958 Гражданского кодекса РФ. Причем изменения в Гражданском кодексе вступили в действие еще 26 июня 2020 года. Согласно поправкам, при досрочном погашении потребительского кредита или займа заемщик имеет право по закону вернуть часть страховки в пропорциональном соотношении к оставшемуся периоду действия договора страхования.
Еще одним условием для частичного возврата страховой премии при расторжении договора страхования является отсутствие наступления страхового случая. Если страховой случай уже наступил, то никакая сумма при расторжении страхового договора не возвращается.
В настоящее время частично вернуть страховку по кредиту можно только при условии, что это прописано в договоре добровольного страхования. Чаще всего, страховые компании или банки отказывают в возврате страховки, и заемщикам приходится обращаться в суд.
В данном вопросе следует рассматривать два варианта развития событий:
- досрочное погашение кредита и возврат страховки;
- отказ от страховки в период выплаты кредита или займа.
В первой ситуации, все просто: заемщик уже выплатил сумму кредита и проценты по нему, у него есть справка по форме банка, что кредитные обязательства исполнены в полном объеме. Следовательно, при подаче заявления о расторжении договора страхования и выплате оставшейся части ранее уплаченной суммы страховой премии, кредитная ставка по выплаченному кредиту уже не может быть повышена.
Во втором случае все наоборот. Новая редакция закона разрешает банкам поднять кредитную ставку при условии расторжения договора страхования. Но тут есть пару нюансов, на которые обратил внимание адвокат Олег Скляднев:
Изменения законодательства предполагают возможность предоставления займов как на условиях заключения договоров страхования, так и без страхования риска невозврата. В кредитном договоре должно быть прямо указано, что он заключен с условием страхования риска невозврата, а также условие о возможном изменении процентной ставки в случае незаключения или досрочного расторжения договора страхования. Именно такое указание является основанием отнесения заключаемого договора страхования к кредитному договору.
Олег Скляднев, адвокат, руководитель банкротной практики адвокатской конторы «Бородин и Партнеры».
Данные нюансы «поставят» банки и заемщиков в равные условия. То есть, если банк захочет привязать размер кредитной ставки к факту страхования заемщика, то такие условия должны будут напрямую прописаны в договоре.
Как следствие, людям будет проще вернуть сумму страховки при досрочном погашении кредита. Так как прямая взаимосвязь будет прописана в кредитном договоре. Людям больше не надо будет обращаться в суд, доказывая связь между кредитным и страховым договорами.
Стоит отметить, что на практике, банки и сейчас указывают условие об увеличении кредитной ставки при отказе в заключении или при расторжении договора страхования. Однако в договоре зачастую также часто прописывается невозможность возврата части страховой премии при расторжении договора добровольного страхования. Необходимость закрепления возможности увеличения кредитной ставки на законодательном уровне пояснил Олег Скляднев:
Изменение процентной ставки в случае отказа от страховки отвечает, прежде всего, интересам банков. Повышенным процентом они пытаются компенсировать возможные убытки в случае невозврата кредитов. При этом экономическая обоснованность таких компенсаций рассчитывается по средним показателям возврата всех выданных кредитов, а не в отношении конкретного заемщика.
Олег Скляднев, адвокат, руководитель банкротной практики адвокатской конторы «Бородин и Партнеры».
Отзывы о страховой компании «РСХБ-Страхование»
Чтобы ответить на этот вопрос, для начала стоит разобраться, из чего складывается их прибыль. Основной доход банка от операций с физическими лицами формируется за счет процентных ставок. Чем выше размер ставки по кредиту, тем больше банк получит доходов. В действительности же банк может зарабатывать и на других операциях (и часто – даже больше, чем на процентах):
- комиссия по платежам;
- дополнительные услуги (смс-оповещение, расширенный доступ в личный кабинет);
- аренда банковских ячеек или сейфов;
- сделки с ценными бумагами;
- курс обмена иностранной валюты;
- платежи от контрагентов и другие.
То есть на величину доходности от основного вида дохода (процентов по кредитам) новая редакция закона никак не повлияет. Возможна даже обратная ситуация, так как закон прямо разрешает указать в кредитном договоре право банка на увеличение процентной ставки. Хоть данное условие прописывалось и ранее, сейчас данный пункт никто не сможет оспорить.
Где банк может потерять прибыль – это на платежах от контрагентов, так как за «направление» клиентов в страховую компанию банк получает определенное вознаграждение. Об этом рассказал страховой эксперт Алексей Васильев:
Банки считают, что поставляют страховой компании клиентов, поэтому претендуют на комиссионное вознаграждение (КВ) от страховой компании. Нередко такое КВ достигает 50% от суммы страховой премии, которую уплачивает клиент. А теперь представьте сумму заработка, которого банки могут лишиться, если перестанут сотрудничать со страховыми компаниями. Откажется банк от денег? Никогда.
Алексей Васильев, директор по страхованию консалтинговой компании «Преимущество в бизнесе» и «Национальной Ассоциации Оптово-Распределительных Центров».
Стоит обратить внимание на то, что мы говорим о российской практике, где заемщики опасаются рисков сокращения и безработицы, а также несчастных случаев. Поэтому они предпочитают оформлять страховку к кредиту не из-за пониженной процентной ставки, а для защиты своих прав. Многие заемщики добровольно страхуют свою жизнь или на случай потери работы, чтобы при возникновении такой ситуации страховая компания полностью или частично погасила кредит. Аналогичной точки зрения придерживается Олег Скляднев:
Страхование риска невыплаты долга является инструментом, который может быть полезен не только банкам, но и самим заемщикам. По сути, банки не много зарабатывают на таких договорах, они лишь стремятся обеспечить возврат кредита. При разумной стоимости страховки данная услуга может быть интересна, прежде всего, самому кредитору, поскольку сам заемщик минимизирует свой риск невозврата займа и попадания в долговую яму
Олег Скляднев, адвокат, руководитель банкротной практики адвокатской конторы «Бородин и Партнеры».
Партнерские отношения со страховыми компаниями у банков все равно сохранятся, так как кроме потребительских кредитов, банки выдают автомобильные и ипотечные кредиты – по которым заемщики уже обязаны страховать приобретаемое имущество в силу других нормативно-правовых актов. На это обратил особое внимание юрист Иван Селивёрстов:
До того, как отказаться от страховки по кредиту, необходимо учесть, что в некоторых случаях, например, в ипотечном кредитовании, расторжение договора страхования осуществить не получится. Это касается всех видов, где предусмотрен залог. Остальные страховки являются необязательными и их можно отменить и в настоящее время.
Иван Селивёрстов, юрист Управления судебной практики юридической фирмы Howard Russia.
С другой стороны, не все банки привлекают партнеров для страхования заемщиков. Некоторые банки страхуют своих клиентов самостоятельно, и тут уже возникает другое мнение, что в определенных ситуациях банк, наоборот, выиграет по новой редакции закона.
Например, банк самостоятельно застраховал заемщика без привлечения посторонних страховых компаний, и понизил кредитную ставку. Заемщик был уволен по причине ликвидации работодателя. Банк сам себе возмещает определенную сумму, которая предусмотрена договором страхования, то есть несет определенный финансовый убыток.
Если клиент отказывается от страховки, то банк, на основании новой редакции Закона о потребкредите имеет полное право увеличить кредитную ставку. То есть, нет страховки, но повышен размер кредитной ставки. Да и при наступлении страхового случая банк ничего не должен платить сам себе за заемщика.
Однако, если страхового случая не наступает (что происходит на практике чаще), то банк потеряет значительную часть прибыли, если заключает договоры страхования клиентов самостоятельно, без привлечения партнеров.
В заключении хочется отметить, что новая редакция закона ориентирована в основном на защиту прав людей. Банки больше не смогут отказать в выплате части страховой премии для тех клиентов, кто досрочно погасил кредитные обязательства. На этом акцентировал особое внимание Иван Селивёрстов в своем комментарии:
Безусловно данные изменения в законодательстве я могу оценить, как положительные, ведь ранее заемщики зачастую получали отказы в возврате страховой премии при досрочном погашении кредита. Кредиторы в свою очередь ссылались на Гражданский кодекс, который позволял решить вопрос о возврате страховой премии в рамках договора страхования. А договоры зачастую предусматривали возможность досрочного расторжения без возврата части премии. Изм��нения в законодательстве призваны исправить эту ситуацию в пользу заемщиков.
Иван Селивёрстов, юрист Управления судебной практики юридической фирмы Howard Russia.
В момент оформления кредита клиенту предлагают заключить договор страхования от несчастных случаев. Любому банку хочется, чтобы заемщик вернул выданные ему в долг деньги в полном объеме и в положенный срок.
Чтобы это произошло, клиент должен быть платежеспособен в течение всего времени погашения.
Однако на пути заемщика могут возникнуть самые разные препятствия, начиная от болезни и заканчивая потерей работы. Если человек по какой-то причине не сможет вернуть долг, услуга страхования поможет ему рассчитаться с кредитором. Договор страхования заключается на добровольной основе.
Раньше возврат части страховой суммы регламентировался самим договором страхования, и банки это делали неохотно. Но с 1 сентября 2020 года Государственная Дума одобрила поправки к закону «О потребительском кредите».
Любой клиент при досрочном погашении займа может получить перерасчет сверх уплаченной суммы за страхование. В течении 7 дней после досрочного погашения кредита заемщик должен обратиться в страховую компанию с заявлением и документами из банка о том, что кредит был погашен досрочно.
Сегодня стала популярна услуга возврата страховки по кредиту. Многие заемщики этим активно пользуются. Чтобы клиент банка мог вернуть страховой взнос, он должен написать заявление о возврате средств и отправить его в офис страховой компании.
В заявлении указывается номер счета и банковские реквизиты. Их можно узнать в банке, где открывался счет. Также на руках должна быть копия кредитного договора.
Страховка по кредиту может составлять до 30% от суммы самого займа. Переплата при этом сильно возрастает. Если клиент не успевает подать заявление в течение 14 дней, деньги ему не возвращаются. Здесь все будет зависеть от действий заемщика и самой страховой компании.
Если заявление от заемщика о возврате страховки поступило в течение 14 дней после заключения договора, страховая компания отказать уже не может.
Но есть ряд моментов, о которых необходимо знать:
- При наступлении страхового случая страховая компания может отказать в возврате денежных средств, и это законно;
- Последует отказ, если заключался договор коллективного страхования.
Если вы вдруг решили отказаться от полиса страхования, сделать это следует в течение 5 дней с момента заключения такого договора. Главное условие – отсутствие страхового случая в течение этого периода. В ряде случаев клиенту дается 14-30 дней на возврат страховки.
Совет от банка:
Чтобы избежать недопонимания, внимательно читайте договор. Именно в нем определены все условия взаимодействия сторон, в том числе по вопросу досрочного погашения займа и урегулирования всех вопросов при коллективном страховании.
Действующим законодательством устанавливается длительность периода охлаждения в 14 дней. В это время клиент может расторгнуть договор по своей инициативе. Полис становится недействительным с момента поступления письменного заявления от пользователя. Вся сумма должна быть возвращена в течение 10 дней. Если договор начал действовать до подачи заявки на расторжение, клиент получит только часть средств. Из общей суммы вычитается плата за пользование услугой в течение прошедших дней.
После окончания указанного периода расторжение страхового договора проблематично.
В документе прописывается, что через 2 недели после подписания уплаченные взносы возврату не подлежат. Однако в договоре может указываться и иной порядок возмещения.
Для отказа от страховки и получения уплаченных после погашения кредита средств выполняют следующие действия:
- Получают в банке справку об отсутствии задолженности по займам.
- Обращаются в СК, составляют заявление на возврат денег. Документ заполняют на фирменном бланке страховщика, который можно получить в банке или найти на официальном сайте РСХБ.
- Собирают пакет документов. Для подачи заявки потребуются копии и оригиналы паспорта российского гражданина, страхового договора. Если полис получен более 5 лет назад, потребуется справка с налоговой инспекции об отсутствии социальных вычетов.
- Ожидают решения страховой компании. Уведомление по результатам рассмотрения заявки направляется на электронную почту. Кроме того, может поступить звонок на указанный клиентом номер.
- Получают деньги. Можно заранее указать реквизиты банковского счета для перечисления или забрать средства при личном обращении в офис.
Выплата займа раньше установленной графиком даты также является основанием для возврата средств.
Порядок расторжения договора при досрочном погашении кредита и получения средств будет таким:
- клиент выплачивает остаток долга, получает справку об отсутствии финансовых обязательств;
- заемщик подает заявление на возврат средств, уплаченных за страховой договор;
- после принятия компанией положительного решения нужная сумма возвращается на указанный счет.
Страховая фирма может отказывать в возврате страховки по потребительскому кредиту в Россельхозбанке при досрочном гашении.
В таком случае заемщик может обратиться в суд. Важным моментом является правильное составление искового заявления с обоснованными претензиями. Подготовить такой документ помогает грамотный юрист. При необходимости специалист представляет интересы клиента в суде.
Вернуть уплаченные за страховку средства может клиент, который погасил кредит досрочно или выплачивал его по графику. Заемщик получает всю сумму только при расторжении страхового договора в течение месяца со дня оформления. При подписании бумаг в банке стоит соблюдать внимательность. Нередко заемщик быстро просматривает документы, упуская важные нюансы. Несмотря на лояльное отношение Россельхозбанка к клиентам, учреждение не отвечает за действия страховой компании.
Если СК не желает выплачивать клиенту средства при расторжении договора, выполняют следующие действия:
- подают исковое заявление в суд;
- посещают предварительное и главное заседания;
- получают судебное решение, дожидаются его исполнения.
При подаче заявления предоставляют паспорт, письменный отказ страховой компании от возврата средств, исковое заявление (в 2 экземплярах). Имея неопровержимые доказательства, можно выиграть иск. Однако страховые компании составляют договоры, добавляя в них неоднозначные пункты. Доказать свою правоту будет сложно. За подачу искового заявления придется заплатить государственную пошлину. Процесс длится 2-3 месяца. Если сумма возврата невелика, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Заявление регистрируется вне зависимости от даты последнего платежа по кредиту.
Как вернуть страховку по кредиту
Отказаться можно от большинства видов страхования:
- жизни;
- от несчастных случаев и болезни;
- гражданской ответственности за причинение вреда;
- имущества (кроме ипотеки);
- КАСКО;
- ДМС;
- страхование финансовых рисков.
По потребительским кредитам обычно оформляется страхование жизни и здоровья. При автокредитовании – КАСКО (добровольное) и ОСАГО (обязательное).
Если вы пропустили период охлаждения, вернуть часть страховки можно только при досрочном погашении (полном). Некоторые говорят, что деньги можно взыскать и через суд, если страховку навязали, но это все лирика. На практике доказать это практически невозможно.
Если вы досрочно погасили кредит, премию вернут только за неиспользованный период при условии, что полная сумма страховки была включена в размер потребительского займа.
Примечание: возврат в течение 14 дней или после досрочного полного погашения возможен, если оформлялся потребительский или автокредит, а не что-то другое.
Например, если страховой случай наступил и страховая за вас выплатила деньги. Или если вы приобрели одну из следующих страховок:
- Туристическую для покрытия медицинских расходов в другой стране.
- «Зеленую карту».
- Профессиональную для допуска к работе по профессии.
- Для получения разрешения на работу или оформления патента.
При получении кредита такие страховки обычно не приобретаются, поэтому бояться нечего. Если вы обратитесь в течение 14 дней или после досрочного погашения, деньги можно вернуть.
Банк России устанавливает минимальный период охлаждения. Банки и страховые компании могут устанавливать более длительные сроки. Но в большинстве случаев дается именно 14 календарных дней: например, в Сбербанке, Альфа Банке, Россельхозбанке, Газпромбанке, МТС, Тинькофф, Ренессанс Жизнь.
Примечание: сейчас банки поступают по-хитрому и вместо того, чтобы включать страховку в сумму кредита, как раньше, они делят ее на части пропорционально сроку кредитования. Получается, что премия – одна из составляющих обязательного платежа. Если вы погашаете заем досрочно, то и страховка перестает действовать, а плата за нее не взимается. Но вернуть ее за прошедший период нельзя.
ВС решал судьбу страховки после досрочной выплаты кредита
Унифицированной формы заявления нет, у каждой страховой компании свои образцы. Обычно в нем указывается следующее:
- наименование страховой компании, Ф.И.О. руководителя;
- Ф.И.О., адрес, номер телефона заявителя;
- дата заключения и номер договора страхования;
- сумма премии;
- сумма к возврату;
- реквизиты банковского счета для перевода денег;
- дата составления и подпись.
Страхование при получении кредита – это дополнительная услуга. Но существует два вида полисов, которые банк имеет законное право требовать в обязательном порядке:
- страхование автомобиля (при автокредите);
- страхование залога (если кредит берется, например, под залог недвижимости).
В таких случаях банки должны быть защищены, и вернуть средства по таким страховкам не получится.
Во всех остальных это возможно. Однако, несмотря на добровольный характер таких страховок, с их возвратом могут возникать определенные проблемы. К примеру, следующие:
- Манипуляции сотрудников банка. Различными методами банк представляет страховку, как обязательную и необходимую. В некоторых случаях об этом говорят прямым текстом, в других – заранее умалчивают о такой услуге и навязчиво предлагают ее оформить уже во время подписания кредитного договора, к примеру.
- Неправомерные условия со стороны банка. Речь о случаях, когда вам говорят, что без оформления конкретной страховки ( но не одной из тех, о которых мы говорили выше) кредит вам не выдадут.
- Определенные условия, прописанные в договоре. Например, в договоре могут быть указаны ограниченные случаи, в которых вы можете вернуть страховку, или не указаны вообще – такие ситуации разрешаются особенно сложно. Ведь вы сами подписали, вас же никто не заставлял. А то, что эти условия могли быть прописаны мелким шрифтом или неоднозначно сформулированы, с формальной точки зрения, к сожалению, ничего не меняет. В подобных ситуациях лучше обратиться за помощью к юристам, как минимум за детальным правовым анализом.
- Отказы страховых компаний в возвращении средств и другие.
Самый оптимальный способ возврата страховки – воспользоваться “периодом охлаждения”. Согласно закону, у вас есть две недели на то, чтобы передумать и отказаться от страховки. Для этого нужно написать соответствующее заявление и подать его в страховую организацию. В заявлении нужно указать реквизиты, на которые вы желаете получить возврат средств.
Деньги вам должны вернуть в течение десяти дней после подачи заявления.
Но что делать, если такой период упущен – или вы хотите вернуть средства при других условиях?
Поговорим о ситуации, когда вы погасили весь свой долг по кредиту раньше планируемого срока и хотите вернуть деньги, потраченные на страховку.
Для начала, как и во всех других случаях, нужно проверить договор. Изучите, какие условия там указаны касаемо возврата страховых средств:
- Если есть указание на то, что деньги не подлежат возврату, то вернуть их, соответственно, не получится.
- Если есть конкретные условия по возможности возврата средств, следуйте указанному порядку.
В остальных случаях проверьте, куда нужно обращаться за деньгами – в банк или страховую.
Если в банк, то можно подать:
- заявление, в котором вы просите пересчитать размер страховых выплат с учетом досрочного погашения и вернуть часть этих средств;
- претензию с требованием возместить вам убытки (актуально для случаев, когда, например, вам заявили, что для получения кредита обязательна дополнительная страховка).
Во втором случае основанием для вашей претензии будет нарушение ваших прав, как потребителя.
Если обращаться необходимо в страховую компанию, то вы можете подать заявление о прекращении договора и пересчете средств с последующим возвратом. Основание для прекращения действия договора – больше нет условий страхового риска, по которым вы не сможете выплатить займ.
Заявления (в любую из этих организаций) подаются в письменной форме, в двух экземплярах (чтобы у вас на всякий случай тоже остался образец). Что обязательно нужно в нем указать:
- наименование организации, куда вы подаете документ;
- ваши данные;
- номер договора по кредиту;
- все основные условия сделки – сроки, сумма, проценты, если нужно и т.п.;
- просьбу о пересчете средств в соответствии со сроками погашения и прекращении необходимости в страховании;
- дату погашения долга;
- бумаги, квитанции, справки и выписки, которые подтверждают, что долг вы погасили;
- реквизиты, по которым вы хотите получить средства.
Что касается претензии, то она составляется примерно по тому же принципу. Отличие заключается в том, что вам нужно будет конкретизировать суть вашей претензии, четко назвать свои требования вернуть деньги и подкрепить это основанием (соответствующей статьей закона).
Претензии могут быть эффективны в тех случаях, когда условия договора ограничивают ваши возможности вернуть средства. Например, вы не можете подать заявление в обычном порядке, потому что некоторые пункты договора делают такой шаг заведомо противоречащим условиям сделки. Вы понимаете, что страховку вам изначально навязали, то есть, она не подходила под разряд обязательных.
Что вы обязательно указываете в претензии:
- те же самые общие сведения, что и в заявлении: данные (ваши и организации), описание условий сделки и т.д.;
- все подтверждения факта досрочного погашения кредита;
- факт нарушения прав потребителя;
- законные основания, которые это подтверждают (страхование является добровольным по 42 и 48 статьям ГК РФ, а представление услуги страхования в качестве обязательного условия для получения кредитного займа незаконно – на основании пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, к примеру);
- четкое требование возместить вам моральные убытки;
- реквизиты;
- адрес, на который вы хотели бы получить ответ (или номер телефона для этой цели);
- срок, в течение которого вы собираетесь ждать ответа (обычно 10 дней);
- свои намерения на тот случай, если организация откажет в вашем требовании или проигнорирует его (обратиться в Роспотребнадзор и в суд, к примеру).
В подобных случаях лучше обратиться к юристам за профессиональной помощью. Если вы недостаточно юридически подкованы, возможно, будет непросто точно определить, какие условия в вашей ситуации могут быть основаниями для претензии. Как здесь может помочь специалист:
- он проанализирует ваше положение с правовой точки зрения;
- изучит договоры, все имеющиеся у вас документы,
- подскажет, на что делать упор в обращении, что обязательно указать и т.п.
- объяснит, как рассчитать средства для возврата.
В некоторых случаях с обращением за профессиональной поддержкой лучше не медлить – чтобы не упустить допустимые сроки возврата или быстрее разобраться в обстоятельствах.
Остановимся на тех моментах, когда в договоре не указаны (или не учтены) условия возврата средств по страхованию. Чаще всего в таких ситуациях необходимо требовать возврата денег, опираясь на условия и нормы закона, которые этим условиям соответствуют.
Какие виды страховок могут быть при потребительских кредитах:
- жизни (например, от угрозы при болезнях или в экстренных, травматических случаях);
- добровольное медицинское;
- финансовых рисков;
- от случаев с причинением вреда или другого ущерба и т.д.
Как вы могли получить эту страховку (те самые условия, которые могут быть основанием для возврата по закону):
- Вам ее навязали любым способом – например, уверили, что без нее кредит невозможен, или сказали, что так положено по закону.
- Вам назначили проценты по навязанной страховке.
- Проценты по страхованию были увеличены, о чем вас не предупредили (опять же, нужно изучить договор – некоторые банки оставляют за собой такую возможность в пунктах документа).
- Вам выдали ее “автоматически”, как одно из само собой разумеющихся условий кредитования и т.д.
Если “период охлаждения” еще не закончился, подавайте заявление об отказе в страховую.
Если нет – определите условия, актуальные для вашей ситуации. Затем обращайтесь в банк или страховую – с заявлениями или претензиями. Каждое из них оформляется по тому же принципу, о котором мы говорили чуть выше, и они актуальны на любом этапе погашения кредита – вне зависимости от того, закрыли вы его или еще нет.
Летом 2017 года Ринат Галимов* взял у ВТБ в кредит 386 000 руб. на пять лет, а вместе с ним оформил и страховку на этот же срок. Он перечислил 81 000 руб., а за это его включили в программу коллективного страхования. По договору страховыми случаями у Галимова были смерть и инвалидность. Через девять дней он обратился в банк, чтобы расторгнуть страховое соглашение. Решив, что еще действует «период охлаждения». Срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть деньги. Но в первый раз ответа он не получил. Спустя полгода направил заявку еще раз, когда досрочно выплатил заём. Клиент посчитал: раз он раньше времени погасил кредит, то и выплаченную за полис сумму должны пересчитать, вернув ему часть. Но в этот раз кредитная организация отказала заемщику. Тогда Галимов обратился в суд с иском к банку и СК «ВТБ Страхование».
Можно ли вернуть деньги за страховку по кредиту и как это сделать правильно?
- Можно ли вернуть деньги за страховку по кредиту?
- Отличия обязательного страхования от добровольного
- Какими законами регулируется возврат страховки?
- Какой вид страховки можно вернуть?
- Инструкция как вернуть страховку по кредиту для разных случаев
- В каких случаях страховку не удастся вернуть?
- Нужно ли привлекать юристов?
Процесс обязательного возвращение части страховых взносов при досрочном выполнении обязательств узаконен с 1 сентября 2020 года. Решения по возврату денег ранее принимались на основании условий каждого отдельного договора займа. После вступления в силу правок к закону №353 каждый заемщик при преждевременном погашении кредита получит возможность требовать возврат платежей за страховку.
Законы №483 и №489 вносят следующие ключевые изменения в порядок получения компенсации:
- Заемщик вправе вернуть часть стоимости страховки при досрочном погашении кредита, независимо от условий договора. Заявку нужно подать в течение 7 дней с момента выполнения обязательств.
- Средства возвращаются на протяжении одной недели за вычетом части премии, пропорциональной истекшему периоду индивидуального страхования.
- Действует возможность отказа от кредитной страховки в период охлаждения на протяжении 14 дней после подключения опции. Заемщику доступно полное возмещение выполненных ранее платежей.
- Клиент вправе отказаться от участия в программе коллективного страхования на протяжении 10 дней после погашения займа.
- Кредиторы обязуются включать в текст заявлений о выдаче займов информацию об услугах личного страхования заемщиков.
- Банки теряют право отказывать в выдаче кредитов на основании отсутствия страхового договора, но могут повышать процентные ставки, даже если клиент отказался от полиса после получения займа.
- Владелицы ипотеки получают возможность вернуть платежи за страхование жизни и здоровья.
С 1 сентября 2020 года договор страхования теряет первостепенное значение при решении вопросов по возмещению платежей.Участие в договоре коллективного страхования вместо получения индивидуального полиса теперь не будет усложнять процесс получения компенсации. Тем не менее претендовать на возврат выплат удастся только при условии отсутствия страховых случаев.
Важно! Правки к законам обратной силы не имеют. Обновленные правила применяются к договорам, заключенным после 1 сентября 2020 года.
Порядок возврата страховки зависит от ситуации, с которой столкнулся конкретный заемщик. Закон регулирует процесс компенсации суммы, уплаченной в связи с подключением к программе финансовой защиты вплоть до момента прекращения обслуживания. Закрыть кредитный договор и отказаться от страховки можно в любой момент.
Условия возврата отличаются для клиентов, которые планируют:
- Расторгнуть сделку на протяжении 14 дней с момента подписания договора.
- Досрочно выполнить кредитные обязательства в полном объеме.
- Погасить задолженность по кредиту с учетом актуального графика платежей.
Инициировать процесс возвращения денежных средств, потраченных на оплату страховки, может только застрахованное лицо. Независимо от причины обращения, страховщик обязан сначала рассмотреть требование, а затем удовлетворить либо отклонить запрос.
- Заполненный без ошибок бланк заявления.
- Паспорт застрахованного лица.
- Квитанцию об оплате страхового полиса.
- Договор страхования.
- Платежные реквизиты для перевода.
Заемщик, который решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, может обратиться на горячую линию страховщика. В ходе консультации следует узнать перечень необходимых документов. Для подачи заявления можно воспользоваться почтовыми услугами или посетить офис страховщика.
Важно! Право на получение полной компенсации выплат в период охлаждения не подлежит опротестованию. Если страховщик отклоняет заявку, пытаясь увильнуть от ответственности, застрахованному лицу следует ссылаться на Указание ЦБ №4500 и закон №2300-1 или №353.
Страховые услуги считаются предоставленными в полном объеме при выполнении кредитных обязательств строго по графику без досрочного возвращения полученных взаймы денег. Полис оформляется на весь срок действия договора займа. Продолжительность действия страховки изредка превышает период кредитования. В таком случае можно получить компенсацию, доказав факт своевременного погашения задолженности.
Второй способ возврата средств после возвращения займа предполагает обращение в суд. Истцу придется доказать факт навязывания банком бесполезной услуги. Если страховщик отказывается возвращать деньги, исход дела зависит от представленных обманутым клиентом доказательств.
Многих интересует можно ли после погашения кредита вернуть страховку. Положительное решение по заявке на возврат потраченных в ходе страхования средств зависит от нюансов конкретного соглашения. Закон обязывает страховые компании удовлетворять обоснованные требования тех клиентов, которые имеют веские основания для получения компенсации.
Основания для отказа в возмещении:
- Заемщик допустил ошибки при заполнении заявки или не предоставил необходимые документы.
- По договору займа ранее наступил страховой случай с последующей выплатой премии.
- На момент истечения периода охлаждения действующий кредит не погашен в полном объеме.
- Заключенным до 1 сентября 2020 года договором не предусмотрена опция возврата средств.
- Ипотечный заемщик пытается вернуть платежи по полису страхования заложенного имущества.
- Срок использования финансовой защиты соответствует фактическому сроку кредитования.
Возврат средств недоступен, если страховые взносы оплачиваются вместе с ежемесячными платежами по кредиту. В этой ситуации вместе с досрочным закрытием договора займа можно отказаться от оформленного ранее полиса.
Профессиональная помощь не помешает заемщику, столкнувшемуся с трудностями во время кредитования. В идеале к юристам следует обращаться на стадии заключения договора. Квалифицированный специалист способен в ходе анализа документа отыскать ошибки и скрытые условия, ссылаясь на которые кредитор может навязать платные услуги.
Юристы помогут:
- Собрать необходимые документы.
- Грамотно составить заявление.
- Подать жалобу на банк.
- Защитить интересы заемщика в суде.
Это полезно знать! Судебные издержки и гонорары юристов порой существенно превышают платежи по страховке. Чтобы компенсировать затраты, необходимо выиграть суд. В случае удовлетворения иска ответчик будет вынужден оплатить все расходы пострадавшей стороны.
Заявитель Россельхозбанка, получая кредит, оплачивает премию. Это происходит единожды. Если клиент сообщает о СС, компания компенсирует структуре, которая выдала займ, оговоренную сумму.
Клиент Россельхозбанка, желающий вернуть деньги за услугу, может рассчитывать только на страховую премию.
Заемщик должен уточнить у кредитного менеджера о возможных изменениях процентной ставки, какая была указана первоначально. Отсутствие дополнительной гарантии для банка, может вынуть его ужесточить условия.
Внимание! Страховщик может рассчитывать на возмещение средств за страховку по кредиту, только если с момента оформления полиса до его обращения в СК не зарегистрировано СС.
Человек, написавший претензию в СК не позднее 14 дней, может рассчитывать на то, что компания вернет 100%. Когда человек заранее знает, что страховка ему не понадобится и он подписывается под ней для получения кредита, должен не упустить это время.
Статистика показывает, что 40% клиентов Россельхозбанка погашают кредит досрочно. Это еще один повод прекращения договора. Иначе зачем его продолжать, если объекта страхования больше не существует. Сумма, которую СК вернет, будет рассчитываться исходя из прошедшего времени с момента вступления в силу полиса.
Например, клиент Россельхозбанка оформил кредит на сумму 300 тыс. р., сроком на 24 месяца. РСХБ застраховала займ на 40 тыс. р. (страховая премия). Заемщик выплатил долг за 6 месяцев. Страховая выплатила ему 10 тыс. р.
Традиционно страховка оформляется сроком на один год. Если заемщик взял кредит на несколько лет, то СК продлевает действие полиса до тех пор, пока ссуда не будет выплачена. Но когда клиент Россельхозбанка оформил займ на 10 месяцев, а СК застраховала его на 12, человек вправе вернуть невостребованные средства за 2 месяца (после выплаты основного долга).
Чтобы расторгнуть договоренность со страховой по кредиту в Росбанке и вернуть деньги за нее, нужно написать заявление. Оно должно быть в 2 копиях. Второй экземпляр (подписанный представителем СК) остается у заявителя на случай судебных разбирательств.
Необходимый пакет документов:
- документ, удостоверяющий личность (ксерокопия);
- кредитный договор;
- выписка о полной выплате займа (если был внесен последний платеж);
- реквизиты банковского счета.
СК может запросить иные бумаги, если основного списка будет недостаточно.
Некоторые эксперты рекомендуют гражданам отказаться от страховки после получения кредита, отправив заявление в письменной форме Почтой России посредством заказного письма. Дополнительная услуга не позволит СК увильнуть от решения, объясняя это тем, что они не получали заявления обращающегося. Менеджер СК должен будет расписаться в уведомлении о получении.
У СК есть 10 дней, за которые она должна принять решение. При положительном ответе на банковский счет поступят средства (полностью или частично). Отказ высылается компанией в форме письма, подтвержденного подписями и печатями.
Реально ли в банке вернуть деньги за услугу? Многие заемщики отвечают положительно.
Большинство клиентов, которым удалось «договориться» со СК, вносят возвращенную сумму в счет погашения основного долга. Таким образом покрывается минимум один месяц кредита. Эта схема очень выгодная. Особенно для тех, кто стремится распрощаться с долговыми обязательствами раньше.
Клиент, погасивший долг раньше времени, может вернуть невостребованную сумму. Это возможно как по условиям договора с Росбанком, так и с компанией «РСХБ-страхование». Полный возврат денежных средств возможен только когда кредит оплачен досрочно в течение 1 месяца со дня оформления договора.
Соглашаясь подписать бумаги, человек должен внимательно ознакомиться со всеми пунктами сделка. Часто заемщик бегло пролистывает договор и упускает важные моменты. Несмотря на лояльность самого Россельхозбанка, он всего лишь посредник. Страховые услуги предоставляет третья фирма, которая в дальнейшем принимает решение.
Стоит понимать, что страховка может оказаться неплохим выходом из сложной ситуации. Человек может не волноваться о внезапно наступивших негативных обстоятельствах. Полис покроет расходы по кредиту. Когда займ возвращен, сохранять договоренности не имеет смысла.
Важное нововведение для всех, у кого есть кредит: заемщикам вернут деньги
Сегодня на межбанковском рынке страхование долговых обязательств является самостоятельным сегментом на рынке аналогичных услуг. Несмотря на рискованность данного вида, оно является одним из самых прибыльных. Во многом для заемщика такая финансовая защита необходима и выгодна, необходима в том плане, что шансы получить займ возрастают, а выгодна в том плане, что способна покрыть сумму обязательств в случае возникновения финансовых сложностей. Вопрос лишь в том, всегда ли есть необходимость в подобной защите?
Банк предусматривает возврат страховки по кредиту в Россельхозбанке, если это прописано в условиях. В потребительском кредитовании, заключение соглашения по защите дело добровольное, а в рамках ипотечного кредитования – это обязательное требование при заключении кредитного соглашения. В последнем случае в текущем 2021 году возврат компенсации возможен лишь после полного погашения обязательств, а также, если ипотечный договор будет признан ничтожным установленным порядком.
Так, по потребительскому кредиту обратный исход премий возможен, если данное условие предусмотрено самим договором страхования. Так, если в заключенном соглашении присутствуют пункты о возврате премий, уплаченных в счет будущего страхового возмещения, то вернуть их вполне возможно. Достаточно лишь заполнить заявление, образец которого можно запросить в кредитно-финансовом учреждении. Сделать это можно сразу, после заключения кредитного договора и получения кредита, а также в течение 30 дней.
Возвращение по кредитному договору Россельхоз банка потраченных на страховку средств, согласно закону Российской Федерации, можно сделать в случае:
- Вдруг, после заключения договора, вы решили, что у вас нет необходимости в страховке, то в течение пяти дней, с даты его заключения вам нужно будет обратиться в банк. Необходимо взять с собой паспорт и договор. В банке нужно будет написать заявку и ожидать десять дней. За это время ваше заявление должны будут рассмотреть и вернуть потраченную сумму. Обязательно нужно будет указать в заявлении номер счёта, куда вам сделать возврат. Наиболее часто пишут кредитный счёт, чтобы возвращёнными средствами частично погасить долг по кредиту.
Если за пять дней с момента заключения договора вы не обратились в банк или страховая по непонятным причинам отказываются вернуть ваши средства, то лучше всего обратиться в суд.
Примите во внимание, страховку вы берёте не у банка, а у страховой компании и подавать в суд необходимо на неё.
Обращение в суд – затратно, поэтому лучше перед этим проконсультироваться с юристом. Тогда вы сможете разобраться, будет ли вам выгодно это делать.
Заявление о расторжении ранее заключенного соглашения с «Россельхозбанк» возможно при действии «периода охлаждения», который составляет 14 календарных дней со дня оплаты страховой премии физическим лицом.
Увеличенный срок «периода охлаждения» не предусматривается, поэтому страхователь не может рассчитывать на более длительный период раздумий и принятия решения по поводу аннулирования или оставления страховки.
Заявить о желании расторгнуть соглашение о страховании можно несколькими способами:
- В письменном виде. Данный вид обращения осуществляется путем личного посещения учреждения страхователем или отправлением документов с помощью почтовой службы.
- В электронном виде на сайте или с помощью отправления заявления электронной почтой.
Иных способов уведомления страховой компании о прекращении действия договора по инициативе страхователя не существует. Образец заявления предоставляется страховщиком на официальном сайте или при личном обращении.
Возврат страховки по кредиту в Россельхозбанке: после погашения или получения
Банковская организация на основании ФЗ № 353-ФЗ имеет право предлагать заемщику ряд услуг по страхованию кредитных обязательств при оформлении займа, однако обязывать заемщика соглашаться на дополнительные условия не имеет права.
Законодательством предусматривается строго определенный перечень займов, при оформлении которых страхование кредита обязательно, к ним относятся:
- Страховка от утраты права собственности (титула) на жилье при покупке недвижимости на вторичном рынке. Срок обязательного страхования ограничен тремя годами, так как согласно положениям ГК РФ по истечению данного времени прекращается срок исковой давности.
- Автокредитование, обязательным условием которого является оформление полиса ОСАГО (КАСКО). Без согласия на страховку заемщик гарантированно получит отказ.
По закону СК вправе самостоятельно предусматривать условия и возможность получения застрахованными лицами компенсаций по договорам после 14 дней от даты заключения. В Россельхозбанке это возможно при полном досрочном погашении кредита.
Расчет выплаты производится пропорционально количеству дней, в течение которых действовал полис. Учитываются и дни, в которые он должен был действовать, но ввиду досрочного закрытия долга аннулирован.
Досрочное погашение долга является основанием для частичного возврата 57,5% от суммы, уплаченной при заключении договора. Учитывается остаток срока страхования и предшествующий период.
Если заявление на возврат подается после оформления договора, итоговая сумма к выплате облагается НДФЛ. Для резидентов РФ ставка составляет 13%, нерезидентов – 30%.
По обязательным договорам страхования выгодоприобретателем назначается Сберегательный банк. Это означает, что именно банк будет получать выплату или решать, кому она достанется при наступлении страхового события.
Согласно п.7 Указания Банка России, прекращение действия полиса производится в дату поступления в СК соответствующего заявления от отказывающегося клиента.
Важно учитывать, что получив копию заявления о принятии документов на возврат – это не гарантия того, что договор будет расторгнут. Действие бланка добровольной защиты прекращается после того, как страхователь получает денежные средства на карту или расчетный счет.
Столкнувшись с отказом, в первую очередь необходимо получить письменное объяснение причин от СК. Для этого страховщику направляется соответствующее заявление о выдаче мотивированного решения по возврату.
После получения письменного решения клиенту нужно изучить указанные в нем причины. Они должны быть подкреплены законодательными нормами.