Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Коллекторы имеют право только оповещать должника о сумме, которая должна быть им возвращена. Запрещается оповещать сослуживцев и родственников должника об имеющихся у него финансовых проблемах. Также они не имеют права требовать принуждения со стороны работодателя.
Но подавать в данные органы жалобы бессмысленно, так как на Минюст возложили обязанность работать с нормативно-правовым регулированием их деятельности, то есть они заставляют коллекторов работать в соответствии с законом. А на судебных приставов возложили осуществление государственного контроля. Но в такой ситуации, данный шаг не совсем хорошо был обдуман президентом.
Универсальный надзорный орган – это прокуратура, именно она контролирует соблюдение прав гражданина. Если в данный орган поступает жалоба, то прокурор самостоятельно определяет, в какое ведомство она будет перенаправлена, а также проведет контроль за ее исполнение.
Звонят коллекторы по чужому кредиту, что делать
Сын набрал кредитов, потом потерял работу и перестал их выплачивать. Сим-карту в мобильном поменял, домашнего телефона у него нет, живет не по месту прописки. Пойди достань его.
Иван Иванович вышел на пенсию, купил себе дом в деревне и зажил в покое и уединении. Но тихое счастье оказалось недолгим. В 8 утра зазвонил телефон. Так рано мог звонить только сын перед работой. Первая мысль: «Что-то случилось».
В РФ существует закон о работе коллекторов (должны следовать неукоснительно). Номер телефона указан в качестве контактного, коллектор не имеет права предоставлять полную информацию о займе — банковская тайна, передача третьему лицу запрещена.
Совершая исходящий обзвон, нарушаются статьи:
- Уголовного Кодекса — 183 ч. 2;
- ФЗ «О банках и банковской деятельности» (ст. 26);
- Гражданский Кодекс Российской Федерации ст. 857, п. 3.
Проблемы с выплатой долга? Вы больше не можете платить кредит банку? Оставьте заявку и в течение 15 минут получите ответы СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО…
Прежде всего, важно понимать, куда обратиться для обеспечения своей безопасности при поступлении звонков с угрозами физической расправы со стороны коллекторов. Для начала следует узнать, что это за человек, а также его должность. После этого позвонить в компанию и узнать, работает ли там такой. Дальше следует обращаться уже в полицию, где написать заявление на угрозы.
Прежде, чем коллектор развернет масштабную акцию, он собирает максимум информации: финансовые и имущественные возможности, родственные связи, круг общения. На начальном этапе работники отправляют смс-сообщения или письма на электронную почту с побуждением оплаты долга.
Как быть и куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту?
Поэтому следует знать, как поступить, если звонят коллекторы по кредиту, куда жаловаться на нарушение покоя.
Часть коллекторов может даже применить физическую силу, а также попытаться воздействовать на человека, осуществляя порчу его имущества.
Нередко встречаются ситуации, при которых кредит либо заем взял какой-либо родственник, после чего у него появилась по нему просрочка. В результате с целью воздействия на него коллекторы могут начинать звонить его друзьям, а также близким людям после получения их контактных данных.
В конце концов номера коллекторов следует занести в черный список, а все записанные телефонные разговоры приложить к материалам дела при обращении в полицию.
Заявление на прекращение звонков от коллекторов
Даже если человек оставил свой номер в качестве контактного, его не имеют права беспокоить, если кредитные обязательства не его.
Обзоры кредитов, автокредитов и ипотеки для физических лиц и бизнеса. Тонкости кредитования, выгодные предложения банков, юридические вопросы.
Во время беседы с представителями коллекторского агентства необходимо сохранять спокойствие:
- если они начинают угрожать, то необходимо уведомить их о начале записи телефонного разговора;
- если представители службы взыскания звонят в неурочное время, то это факт фиксируется посредством распечатки мобильного оператора или созданием скриншотов экрана;
- не нужно перезванивать по незнакомым номерам. Предварительно, необходимо поискать информацию о звонившем абоненте в интернете;
- не нужно предоставлять звонящему никакой личной информации, в том числе оформленных на себя имуществе и т. д.;
- не стоит соглашаться и на встречу с представителями службы взыскания.
В таких ситуациях нужно попытать максимально разговорить собеседника, при этом желательно записывать разговор. Прежде всего необходимо понять, почему коллекторы позвонили именно вам. Особенно если вы твердо уверены, что у них нет для этого никаких оснований. Желательно получить информацию об организации, которую представляет позвонивший.
Всю информацию, что была получена в ходе общения с «выбивателями денег», следует указать в жалобе. А также предоставить в качестве подтверждения запись разговора и выписку звонков.
Когда звонит коллекторское агентство без видимых на то причин, у человека возникают вопросы, а когда из трубки слышится хамство с угрозами, то и вовсе появляется гнев. Действия банка или коллекторов должны быть обоснованными и не нарушать прав человека. Терпеть иные претензии и требования по долгу другого человека нельзя. Если донимают коллекторы с этим нужно бороться.
Звонки коллекторов взял под контроль закон
Хорошо, если один. Банки охотно дают в долг деньги практически любому обратившемуся. Риск невозврата заложен в высоких процентах.
И специалисты приступают к работе. Их цель любыми путями получить деньги. Вместе с долгом передаются и персональные данные должника.
Покупку сотового мобильного пакета с рук. Лицо, у которого проблемы с возвратом кредита и погашением долга, может решить, что все проблемы уйдут после продажи телефона. Купивший такой номер может столкнуться со звонками и угрозами.
Если вымогатели вас преследуют, не скрывайтесь от них. Открывайте двери для разговора, отвечайте на звонки.
Как поступить, если коллекторы требуют погасить чужие долги? Попробуем вместе разобраться в этой непростой ситуации.
Тонкости съема квартиры с последующим выкупом
В остальных случаях, гражданин не обязан отвечать по чужим долговым обязательствам, даже если они есть у близких родственников: братья, сёстры, дети и пр. Подобное взыскание признаётся противозаконным.
Если о человеке начала распространятся ложная информация, то в данном случае подается судебный иск о клевете, а также о неприкосновенности личной жизни по статье 137 УК РФ. Также в УК РФ, статье 213 прописана статья «Хулиганство», которая пресекает любые коллекторские действия, в том числе и угрозы о причинении вреда жизни и здоровью.
Рассмотрев, как сделать, чтобы коллекторы не звонили по чужому кредиту, важно самому действовать всегда в рамках правового поля. Это позволит избежать в случае чего встречных претензий с их стороны. А также поможет привлечь их к ответственности по закону, когда они мешают жить либо причиняют вред здоровью или имуществу.
Самое неприятное в такой ситуации заключается в постепенном увеличении напора: коллекторские агентства названивают сначала немного, затем — чаще, манера диалога становится все более агрессивной. В конце концов может дойти до постановки всех ваших номеров на автозвонок. Поэтому и следует разбираться в том, что делать, когда звонят коллекторы по чужому долгу.
Впрочем, вы можете доказать в суде, что никто не спрашивал вашего разрешения выступать в роли поручителя (некоторые знакомые или родственники могут обязать вас без вашего же уведомления). В таком случае, опять же, действия банка или коллектора будут признаны неправомерными.
Очень часто случается и так, что постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. О том, куда жаловаться в таких ситуациях и рассказывается ниже.
Если долг передан коллекторскому агентству, сотрудник имеет право контактировать с любым лицом, имеющим отношение к заемщику.
Если коллекторы требуют чужой долг, то следует общаться с ними уверенным спокойным тоном. Пытаться оправдаться перед ними бессмысленно. Лучше всего просто перестать поднимать трубку или сменить номер мобильного телефона. Гораздо сложнее обстоит дело со стационарным номером телефона. Если достали коллекторы звонками за чужие долги или они угрожают расправой человеку или его близким, о в разговоре необходимо сослаться на следующие нормативно-правовые акты:
- ст.213 УК РФ;
- ч.2 ст. 183 УК РФ;
- ст. 857, ч.2 ГК РФ;
- ст. 26 закона о «Банках и банковской деятельности».
Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Не стоит удивляться, что коллекторы будут игнорировать основную часть ответов на их вопросы, и каждый вопрос будет звучать грубо и настойчиво.
Все записи разговоров должны быть записаны на диктофон, а самих людей уведомить, что вы записываете все разговоры.
Звонки должнику также регламентированы законодательными актами. В будние дни кредиторы могут звонить с 8 до 22, а в выходные – с 9 до 20. Им можно звонить на работу должнику – проверить или уточнить ряд данных. Однако сообщать тонкости вашего долго они не в праве.
Коллекторы не имеют права взаимодействовать с:
- Официальными банкротами;
- Несовершеннолетними и недееспособными;
- Инвалидами первой группы;
- Больным во время лечения.
Когда с первых паров требуют выплаты кредита за другого человека, следует попросить сотрудника представиться, сказать от какой организации он звонит и по какому праву получил ваш номер телефона.
Коллекторы – это не частные лица, а представители или сотрудники конкретной компании, которая прошла госрегистрацию. Такие организации позиционируется как агентство коллекторов. Их основная деятельность – взыскание кредитных долгов с граждан. К этим юридическим и физическим лицам обращаются как банковские учреждения, так и другие предприятия, осуществляющие денежные операции с гражданами.
Оптимальный вариант — попытаться договориться с заёмщиком, или обсудить варианты погашения кредитной задолженности с банковской организацией. Например, провести реструктуризацию кредита.
Необходимо убедить коллектора в том, что он звонит по ошибке. Телефон мог ранее принадлежать злостному неплательщику, либо быть преднамеренно указан заемщиком неверно, а то, что получился ваш номер обычное совпадение. Также неправильным мог оказаться номер в силу банковской ошибки и не верного набора данных, выяснить и доказать это стоит. Самым простым выходом в данном случае является смена мобильного номера, но если звонки происходят на стационарный телефон, то данный способ будет бессильным. Но не стоит, и бегать от коллекторов, им просто необходимо дать грамотный отпор.