Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Дикси официальный сайт написать жалобу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).
Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений:
- Продажа товаров ненадлежащего качества (дефектных или бракованных);
- Неуважительное отношение со стороны персонала (повышение тона, игнорирование просьб покупателя и т.д.);
- Несоблюдение норм хранения продовольственных товаров;
- Несоблюдение санитарных норм;
- Другие нарушения;
Как пожаловаться на магазин “Дикси”?
По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети супермаркетов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы.
В данном магазине сети Дикси постоянно на кассе пробивают не ту цену, что указана на ценниках. Если есть похожий товар по более выгодной цене и вы его возьмете, то на кассе, проверив чек, вы обнаружите, что вам пробили похожий товар по более высокой цене. Будьте внимательны! Сегодня только я была возмущена подобным беспределом, сегодня 4 сентября 2019 г.
По телефону можно получить полноценную консультацию, уведомления о новых акциях от компании, новых поступивших продуктах. Телефонная линия доброжелательно уведомит о скидочной системе, акционных продуктах и сроках действия акции.
У нас в магазине произошел не очень понятное для нас увольнение Зам.директора. В одну из смен ей позвонили и сообщили о смерти близкого человека,т.к это был выходной день замену ни кто предоставить не мог. Зум.не помнит как отработала смену,но не в этом суть.
Ездила из г.Александров, расходы на проезд составляли ежедневно 600 руб.,которые занимала у матери-пенсионерки и приезжала с работы в 24 часа.
Такими документами могут быть:
- Ксерокопия оставленной в “Книге жалоб и предложений” жалобы в магазине “Дикси”, на которой виден ответ на нее;
- Ксерокопия чека;
- Фото;
- Видеозаписи;
- Запись разговора на диктофон;
- Показания свидетелей;
- Результаты проведенной независимой экспертизы;
В письменной жалобе на магазин Дикси обязательно необходимо излагать просьбу к органу, куда жалоба будет направлена.
Считаю, такое поведение не допустимым и прошу Вас принять к ней соответствующие меры дисциплинарного и материального характера.
Причины жалоб: информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества.
Кроме того, нужно учитывать и то, что магазин по закону может за свои средства организовать компетентное исследование причины поломки вещи. Для этого магазины заказывают экспертизу. Если эксперт указал на то, что поломка случилась исключительно по вине самого покупателя, то магазин может отказать этому покупателю в выполнении его требований. Если жалоба на магазин Дикси подается российским гражданином, то нужно описать в ней, что конкретно совершили работники данного магазина, и какие установленные законом права гражданина магазином нарушены.
Далее потребуется выбрать тематику заявления: пожелание, претензия и так далее. Доступна функция уточнения торговой точки, которой непосредственно касается данное обращение. Внутри поля сообщения требуется подробно изложить суть заявления, но не делать текст слишком длинным. Разрешено дополнительно загрузить видео- или аудиофайлы, являющиеся доказательством факта нарушения прав потребителя.
Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси
Изображения нет, т.к. там темно, а бегать по ночам…. Для связи со мной т.89214034467, но не ночью. Татьяна Мартыновна.09.09.2019 г.
Вешняковская, 29А Написала в Роспотребнодзор по поводу этого магазина. Лишний раз в магазин не хочется заходить. Так, с появлением рядом Магнита, Пятерочки в этом Дикси народу поубавилось.
В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.
Более того, руководитель госоргана может продлить рассмотрение жалобы, если возникла необходимость в дополнительной проверке. Но максимальный срок продления рассмотрения обращения не может превышать 30 дней.
В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.
Компания оказывает услуги розничной, частично оптовой торговли товарами народного потребления: продуктами питания, средствами для уборки, стирки, личной гигиены, одеждой, обувью. С целью улучшения качества обслуживания, фирма регулярно осуществляет программы лояльности для клиентов: недельные акции, скидки выходного дня, конкурсы, розыгрыши.
Там можно на карте рассмотреть ближайший магазин. На сайте есть пункты, в которых клиенты могут оставить свои отзывы о работе компании, задать вопросы или прочитать готовые ответы. Также там есть информация о способах связи с клиентами и строки для жалоб и предложений.
Можно обратиться с письмом на электронную почту или отправить компании факс. Страница компании представлена на всех соцсетях, изучаются все комментарии.
Адрес магазина: г. Москва, ул. Уральская, дом 5а. Чек № 317 от 11/06-2019г. Кассир: Захватова. (смена 0365).
В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме.
Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин.
Крысятничают с купонами на скидку
Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся. В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.
Срок, в течение которого оставленная к жалобной книге претензия будет рассмотрена, может составлять от трех до пятнадцати суток.
Если профессиональная экспертиза для определения причины случившейся поломки вещи была проведена по заказу магазина, то в письменной жалобе на магазин Дикси необходимо изложить это обстоятельство.
Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.
Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.
Служба поддержки Дикси оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам, а также принимают предложения и жалобы по работе магазинов и персонала. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
На нашем сайте вы сможете не только познакомиться с информацией о компании «ДИКСИ», но и прочесть отзывы клиентов о качестве обслуживания в торговой сети и оставить свой комментарий.
Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.
Мировые судьи (именно к ним попадает 90% исков о защите прав потребителей) должны рассматривать иск за 1 месяц.
Торгово-розничная компания Дикси предоставляет потребителям несколько методов передачи пожеланий или жалоб на осуществляемую деятельность, персонал супермаркета. Клиент имеет право уведомить вышестоящее руководство супермаркета, компании о нарушениях покупательских прав, условий хранения продукции. Может пожаловаться на обслуживание кассира или обращение иных сотрудников магазина.
Сеть магазинов “Дикси” охватила большую часть России. Магазинами “у дома”, предлагающими качественные продукты питания, свежие фрукты и овощи, а также непродовольственные товары, пользуются как москвичи, так и жители отдаленных населенных пунктов. Раздел «Каталоги» направит пользователя на страницу с перечнем продуктов по сниженной стоимости в пределах текущей программы лояльности.
Телефон главного чтобы подать жалобу на сотрудника дикси
Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:
- Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
- Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
- В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере
Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников.
Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав.
Хамство и нарушение регламентов работы
Компания «Дикси» — это широчайшая сеть магазинов «у дома». Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах.
Сеть супермаркетов выгодно выделяется на фоне конкурентов низкими ценами, надлежащим качеством продукции.
Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены.