Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат ж д билета условия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат средств за покупку электронного билета составит:
- от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
- от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.
Размер подлежащей возврату суммы при отказе от поездки целиком зависит от времени возврата билетов. Хотите полностью получить уплаченные деньги за билеты, сдайте их более чем за 8 часов до отъезда поезда. Единственная сумма, которая будет удержана, представляет собой сбор в размере 192 рублей 70 копеек.
Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
В остальных случаях будут удерживать:
- комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата;
- сборы за резервирование и рекламные.
Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка, что остается до отправки:
- Состав местного маршрута следования – минимум пара часов. Максимум – свыше 8 часов;
- Поездов, направляющиеся в страны СНГ, — минимум 60 минут. Максимум – 1 день и более;
- Ж/д транспорт, что движется в дальнее зарубежье, – в целом не дольше шести часов.
Также сдать билет можно с помощью компьютера через официальный сайт компании. В этом случае заходим на свой профиль, далее в разделе “Мои заказы” запрашиваем статус билетов и оформляем возврат, кликнув по соответствующему пункту в меню.
За весь долгий период компании приходилось один раз сменить фирменный имидж. Это событие произошло в мае 2007 года, когда руководство объявило о вступлении в силу нового фирменного логотипа в виде красной надписи РЖД.
Возврат билета с регистрацией в иные сроки, возможен только в претензионном порядке. Срок ожидания пассажиром денег немалый. Он составляет 180 дней.
Приходится придерживаться некоторых общих принципов:
- использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
- постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
- потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
- ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
- на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
- допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.
Что касается билетов в страны СНГ и Прибалтики, то их лучше сдавать за двое суток до назначенного дня отбытия поезда. Вернете всю стоимость билетов с минусом только общеустановленного сбора. Если до отхода поезда есть еще 6 часов, можно рассчитывать на сумму от 60 до 70 процентов. Возврат билетов всего лишь за час гарантирует получение от 40 до 50 процентов его стоимости.
Для возвращения талона через интернет, нужно:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти на страницу «Мои заказы».
- Найти требуемый билет.
- Выбрать действие «Запросить статус билета».
- Кликнуть на пункт «Оформить возврат».
- Подтвердить действие.
- Согласиться с суммой компенсации.
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Перечень необходимых документов:
- билет пассажира;
- паспорт доверенного лица;
- доверенность, оформленная у нотариуса;
- заявление.
В тексте доверенности обязательно должны указываться полномочия на возврат билета и получение его стоимости. Доверенность оформляется с помощью бланка или в свободной форме. Используется лист формата А-4.
В остальных случаях электронный талон подлежит сдаче в железнодорожную кассу. Также владелец электронного билета не сможет вернуть его через интернет, если он уже получил по нему (в кассе или терминале) посадочный купон.
При обращении по поводу возврата билета после отправления поезда сумма внесенного платежа возвращается на счет на основании заявления в срок до 60 дней.
Чаще всего возвратная сумма зачисляется на карточный счет в течение 7-30 суток. За точку отсчета принимается день, когда подана заявка на возврат.
Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:
- Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;
- Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
- Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
- Платежные сборы – если оплата была через терминал.
Чтобы обратиться в кассу РЖД и сдать билет, нужно предъявить:
- Сам проездной талон.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, использовавшийся при оформлении и указанный в билете.
В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег. Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.
Чтобы обратиться в кассу РЖД и сдать билет, нужно предъявить:
- Сам проездной талон.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, использовавшийся при оформлении и указанный в билете.
Учитывая, что обстоятельства непреодолимой силы могут поставить в тупик даже весьма уверенного в себе человека, иногда возникает необходимость принимать неожиданные решения.
Как поступить в таком случае? Можно ли как-то обезопасить себя? О чем следует помнить? Обо всем по порядку.
Жизненные ситуации у каждого человека бывают совершенно разные. Еще вчера вы планировали ехать к своим родственникам в надежде на великолепное проведение отпуска, а сегодня вынуждены отправиться на поезде в столицу для решения рабочих вопросов. Как поступить в подобной ситуации? Может ли пассажир отказаться от своей поездки и получить потраченную сумму без лишних проблем?
Где в билете можно найти не возвращаемые деньги 1. комиссию за предварительную продажу 2.Сервисный сбор 3.Рекламный сбор 4.Плата за оформление возврата.
Из чего складывается стоимость билета
Если потребовалось возвратить не пригодившийся билет на поезд РЖД в 2019 году, руководствуемся Правилами перевозок. Для железнодорожного сообщения их утвердили в 2013 году приказом российского Минтранса за № 473. Какие деньги удастся выручить за возврат билета, определяется в главе Х Правил.
Если же по истечении двенадцати часов Вы не обратились в кассу, то полностью теряете все денежные средства, потраченные на приобретение билетов.
Возврат денег осуществляется наличными или перечислением на банковскую карту, в зависимости от способа первоначальной оплаты.
Билеты возвращаются только ввиду серьезных оснований отмены поездки. Приняв такое решение, нужно либо обратиться к работнику кассы вокзала, либо произвести возврат с помощью интернет-сайта, в зависимости от обстоятельств приобретения билета.
Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.
Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.
Куда и как сдавать электронный билет во многом зависит от того имела ли место электронная регистрация. При ее отсутствии отказаться от билета следует через интернет. Если регистрация состоялась, сдать билет по интернету можно не менее чем за час до того, как поезд тронется с первой станции маршрута поезда. Потом придется сдавать его в касс.
Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.
Для возврата нужно будет ввести фамилию любого пассажира указанного в билете, а также номер билета (брони).
Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.
Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.
Пассажир должен знать эти правила, чтобы иметь возможность самостоятельно рассчитывать собственные шансы. Не всегда получится вернуть именно ту сумму, которая была изначально заплачена. Следует подробно ознакомиться с действующими порядками.
Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать:
- в кассе;
- онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте.
Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:
- на сайте;
- через кассу.
Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.
С электронным ж/д талоном, прошедшим регистрацию, провести процедуру на сайте возможно, если поезд будет отправляться не ранее, чем через час. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие – наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка.
При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале. Для зарубежных рейсов действует ограничение. Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь.
Через кассы РЖД сдаются проездные документы:
- приобретённые в кассе;
- электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.
Конечно, для этого на руках должны иметься подтверждающие документы. Вот почему никогда не следует отказываться от своих прав заранее.
Способ возврата денег будет зависеть от способа оплаты. Если оплата была произведена наличными, то сумма возврата также будет совершена наличными. Если Вы оплатили билеты банковской картой, то денежные средства будут начислены на нее.