Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему теле2 подключает платные услуги без уведомления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Считаю что Теле2 не обеспечивает безопасность клиентов и предоставляет возможность для деятельности фирм, работающих по мошенническим схемам. Система, при которой клиента подключают без его ведома к платным услугам, которые он не заказывал и которые ему не нужны, при невозможности отказаться от них бесплатно, это мошеннический способ навязывания услуг.
Как вариант, следует обратиться к оператору и поинтересоваться почему вам была подключена услуга без ведома, а также настоять о возврате средств за использование. Подключение платных подписок является неприемлемым ходом со стороны оператора Теле2. Подобное присутствует и у других операторов России.
Приходят СМС вы удачно подключились к платной услуге . Один раз не усмотрел , так нагрели на 600руб . После этого было ещё…
Как отключить подписки на Теле2?
Команда, которая поможет посмотреть все подписки, которые вы подключали на своем номере: *189# Наберите ее, и в ответ вы получите SMS со списком активных подписок вашего номера, а также командами, чтобы их отключить.
Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:
- Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
- Выберите опцию «Управление услугами».
- Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
- Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.
Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке.
Хамы! Оскорбляют клиентов звоня с разных номеров!!! Мою супругу и дочь обманули мошенники и вывели деньги с их телефов. Образовался большой долг, который мы стали гасить понемногу, так как больших доходов у нас нет. И тут началось! Велкомовцы передали данные клиентов сторонним конторам сомнительного свойства, которые не представляясь звонят на…
Оператор подключил платную услугу без вашего ведома
Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Один раз не усмотрел , так нагрели на 600руб . После этого было ещё 5 подключений .Переписывался с ними , так они говорят , что сам виноват . Погнался я за дешевизной и хреновым интернетом у которого мало вышек.
Личный кабинет должен однозначно описывать ситуацию даже для человека, который не в курсе и давать решить ту задачу, которая нужна пользователю. Надеюсь ребята из tele2 осознают данный кейс и примут меры, чтобы абоненты не оставались без связи и не задавали не нужные вопросы.
Отказаться от использования платных подписок можно через Личный кабинет, доступ к которому предоставляется на сайте оператора. Зайдите в свой кабинет Теле2 и перейдите в раздел «Тариф и услуги» – «Управление подписками».
Способ 1: личный кабинет — на сайте и в приложении
Выбирайте только те услуги и подписки, которые вам нужны, управляйте ими по своему усмотрению и контролируйте расходы. Рекомендуем вам ознакомиться со статьей про 10 полезных бесплатных услуг Tele2: они помогают абонентам решать насущные задачи и при этом ничего не стоят балансу вашего номера.
У операторов нет «личного кабинета компании». Личный кабинет может быть только у абонента. Это согласно закону о персональных данных и закону «О связи». Вы говорите, что номером пользуетесь с 2007 года, и ничего о нем не знаете? А как пользовались тогда? Как это хозяин ничего не знает про свою симку?
Поддержка говорит — дай еще денег, тогда включим. Где долг? Почему я о нём не знаю, ведь в личном кабинете баланс положительный? Почему меня отрубают при положительном балансе?
Чтобы не попасть в лапы мошенников, которые сейчас активно рассылают вирус и подключают подписки с платежами по 30 рублей/сутки типа «доступ к videogirl.biz предоставлен…», нужно завести «Контентный лицевой счет» командой *160# и этот счет не пополнять денежными средствами.
Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?
Для желающих использовать разного рода информационные и развлекательные услуги оператор Теле 2 предлагает специальную услугу «Запрос контента». Ее активации избавит вас от нужды поиска информационных материалов. Вам будут поступать свежие новости, погода и прочее прямо на мобильный телефон. Сейчас мы рассмотрим, что это за услуга, как она подключается.
Последние 20 лет пользовался одним оператором. Когда-то, ещё 2000-м подключился одним из первых к «Ульяновск-GSM», потом оператор продавался, в итоге моим оператором стал Tele2. Последние несколько месяцев происходит мучение при работе с оператором.
Далеко не каждый абонент Tele2 знаком с услугой контента. Она представляет собой специальное приложение, встроенное в сим-карту. Там можно выбрать, какую информацию вы желаете получать на свой телефон. Вы будете знать, что происходит в мире, не придется искать эту информацию на разных источниках.
Последние 20 лет пользовался одним оператором. Когда-то, ещё 2000-м подключился одним из первых к «Ульяновск-GSM», потом оператор продавался, в итоге моим оператором стал Tele2. Последние несколько месяцев происходит мучение при работе с оператором.
Опция «Кто звонил» предназначена для того, чтобы получать сообщения SMS на номер телефона с информацией о том, что кто-то звонил, например, когда мобильное устройство было не ловило сеть или было выключено.
Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2
В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.
Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере.
На сайте это кнопка «Управлять услугами», в мобильном приложении — «Услуги». Нажмите на нее, и вы перейдете к полному списку услуг и подписок вашего номера — платных и бесплатных.
Абсолютно идентичная процедура отключения популярной услуги «401» от Теле2. Набираете код *189# и ожидаете уведомления об активных подписках, удаляете ненужную.
У некоторых людей на счету не ровно та сумма, которую должны списать по тарифу в месяц. Я просто кидаю 1000 на счёт и забиваю, когда закончатся, кидаю снова, но тут взял детализацию счёта и увидел что постоянно по 30 рублей у меня списываются деньги, начал копать и вот что выяснил!
Никогда еще ни единый оператор не навязывал мне платных подписок. С 90-х пользуюсь билайном (тогда был еще молод, договор заключали на отца), помимо этого был МТС (не знаю как сейчас, но тогда меня не устроила скорость интернета), был мегафон (был свой, сейчас еще и рабочий с собой ношу), заодно за 100р/мес. пользуюсь интернетом от теле-2. Только йоту не довелось испытать.
Это происходит из-за недобросовестности оператора. Ведь выгодно подключать пользователю подписки и не сообщать об этом, а он будет платить.
Насколько мне стало известно, подписки офомляются оператором при содействии компании-владельца сайтов, указанных в подписке, и оператор не намерен предпринимать никаких действий во избежание повторения подобных «технических проблем». Многие пользователи теряют свои деньги, не сумев доказать собственную правоту.
Мобильный оператор Tele2 с момента своего появления противопоставлял себя другим крупным игрокам рынка в лице «МТС», «МегаФон» и «Билайн». И если когда-то Tele2 действительно считался оператором без сомнительных схем, платных подписок и навязанных услуг, то в последнее время ситуация изменилась.
И если представители оператора никаких официальных комментариев касательно причин массового подключения платных подписок не дают, то эксперты со стороны уже сделали несколько предположений. Основное из них — вирус, нацеленный на абонентов мобильного оператора.
Вот просто нет слов от такой защиты абонентов. Доказывать, что абонент не лунатик и ничего в 4 утра неосознанно не подключал бесполезно. Разумеется, наше недолгое знакомство с данным оператором морбильной связи на этом не заканчивается.
Максим, Спасибо Вам за отзыв! Если у Вас возникают сложности при настройке услуг Служба поддержки с радостью Вам поможет….
Вечером около 18.00 я лично пришел в представительство Теле2 в Кристийне кескус, чтобы задать те же вопросы. Меня обслуживала девушка с табличкой «Õpilane» на груди. Она тоже не смогла мне объяснить каким образом возможно такое подключение, но предположила что кто-то воспользовался для этого моим смартфоном или я сам где-то ввел свой номер телефона, что могло привести к активации этой услуги.
В личном кабинете Теле2 любой пользователь может полностью управлять Сим-картой. Достаточно авторизоваться в нем, найти раздел с услугами. Выбрать нужные, провести активацию.
Удивительно, правда? Деньги благополучно снимают, но нигде это не отображается. Далее я поинтересовалась, убережет ли меня подключение контентного счета от таких ситуаций.
Также отключить подписки можно лично в офисе Теле2 или обратившись за помощью к специалисту абонентской службы.
Все достоинства и недостатки товаров основаны на результатах независимых лабораторных испытаний, формулировки являются оценочными суждениями Роскачества.
Ниже очень много интересных букв, это переписка с отделом обслуживания клиентов, из которой можно узнать все подробности этой истории.
Простой и наглядный способ — ваш личный кабинет, где в разделе «Услуги» отображаются все подписки и услуги вашего номера — платные и бесплатные.
Сообщество посвящено борьбе с обманом и мошенничеством. Приветствуются: описания видов мошенничества, способы борьбы с ними, новости и тематический юмор.
Персональное устройство позволяет быть не только на связи, а еще и дарит нам много дополнительных функций. В связи с этим мобильные операторы предоставляют большое количество подписок, что входят в пакет вашего тарифа. Самой востребованной из дополнительных услуг считается «минуты в интернете». Но есть еще и другие популярные услуги операторов, что существуют в виде разного рода подписок.
Убедитесь, что услуга действительно дополнительная, то есть не входит в пакет услуг тарифа, к которому вы подключены.
Используя голосовые подсказки свяжитесь с оператором, но придется дождаться своей очереди. Затем нужно сообщить о желании узнать подключенные рассылки и назвать номер договора или паспортные данные.