Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пишется жалоба на врача». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Такие организации расположены во всех субъектах РФ. Получить адрес каждого можно запросто – они есть в интернете, достаточно только ввести название своего округа.
Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.
Если дело принимает серьезный оборот
Каждый гражданин имеет право пожаловаться на действия врача или другого медицинского персонала, если произошло одно из следующих событий:
- неадекватное, неуважительное или халатное отношение к пациенту;
- несоответствующие условия для пребывания в медицинском учреждении;
- отсутствие возможности получить консультацию по медицинскому вопросу;
- не предоставление первой медицинской помощи;
- постановка неверного диагноза;
- назначение неправильного лечения;
- разглашение информации о здоровье пациента посторонним людям;
- отсутствие возможности выбора лечащего врача;
- не предоставление услуг по полису обязательного медицинского страхования (ОМС);
- отказ предоставить пациенту мед. информацию о состоянии его здоровья;
- запрет на сопровождение пациента его законным представителем;
- вымогание денежных или иных материальных средств;
- навязывание платных услуг;
- отказ на возмещение затрат пациента при необоснованном получении платных услуг по полису ОМС.
Обращение к руководству медицинского учреждения, где работает сотрудник, на которого составляется жалоба. Руководителем подразделения является заведующий отделением, а руководителем всего учреждения – главный врач. Как правило, именно этот уровень подачи претензии становится решающим: руководство рассматривает жалобу и принимает соответствующие меры.
Лучше мне не становилось, но доктор убеждал, что эффект наступит не сразу. Спустя месяц меня увезли с работы с подозрением на инсульт, потребовалось экстренное хирургическое вмешательство. Я едва не умер. Прошу расследовать ситуацию и призвать доктора к ответственности».
В данной статье мы расскажем о том, как грамотно и юридически правильно составить и оформить жалобу на врача, а еще о том, в какие органы с ней можно обратиться.
Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.
Как написать жалобу на врача и кому жаловаться?
Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения.
Это то, что касается непосредственного лечения. Другие права пациентов касаются получения информации о лечении, об обстоятельствах, которые могут на него повлиять, другие данные, которые необходимы для принятия больным важных решений. Если при обращении за собственной медицинской картой или уточнением методов лечения пациент получает отказ, происходит нарушение его прав.
Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен вред моему здоровью.
Грамотное оформление жалобы на врача поликлиники (образец документа)
Рассмотрим, как правильно написать жалобу на врача, образец заявления которой представлен ниже. Претензия должна быть написана или распечатана в 2 экземплярах, если заявитель планирует лично доставить документ. При этом один экземпляр должен остаться у адресата, а второй, с подписью лица, принявшего документ и датой принятия, отдается заявителю.
Сведения, которые важны гражданину, проходящему лечение в поликлинике, можно получить, обратившись к главврачу учреждения письменно.
Если форма для отправки данных недостаточно большая для оставления претензии, то необходимо направить ее наземной почтой по адресу: 127994, Москва, пер. Рахмановский, 3, ГСП-4.
Корни такого поведения уходят во времена, когда любая медицинская помощь оказывалась бесплатно. Постепенно бесплатные процедуры практически полностью заменились их платными аналогами, а хамство и халатность остались. Большинство пациентов больше не хотят замалчивать эту ситуацию, и готовы бороться со сложившимся положением.
Обязанности медицинского работника
При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала.
Зачастую граждане нашей страны сталкиваются с халатным поведением медицинского персонала. Это злостное нарушение прав человека. Где искать справедливость, кому жаловаться, подробно расскажем в этом материале.
После того, как жалоба подана, следует дождаться ответа главного врача. Если вина лечащего доктора не очень большая, то можно получить извинения и компенсацию в виде дополнительной услуги. Но если претензии руководством игнорируются и за ними не следует наказания врача, то нужно подумать о подаче заявления в вышестоящий орган.
Это далеко не полный перечень действий, на которые можно жаловаться. Важно также знать, кому и куда подавать написанные документы.
В том числе в его компетенции решать проблемы, связанные с жалобами на работу врачей или другого медицинского персонала.
Я находилась на лечении, теперь хочу написать жалобу на одного из врачей. На чье имя писать? На главного врача или на заведующего отделением?
Если речь идет о жалобе на врача, то структура этого официального документа будет следующей:
- Вступление. В этом пункте, выравненном по правому краю, нужно указать, к кому обращена жалоба. Причем начинать «ябедничать» разумнее всего в иерархическом порядке. То есть сперва проинформировать непосредственного начальника врача — руководителя отделения или главврача медицинского учреждения. Если жалоба не возымела должного эффекта — рассматривать ее не стали или ответили грубостью, следует обратиться в отдел здравоохранения города или области, которому подчиняется конкретное медучреждение. Если проблему не смогли решить и там, тогда допустимо призвать на помощь центральные органы здравоохранения: Минздрав или Росздравнадзор. Таким образом, мало правильно составить юридический документ, нужно еще и решить, куда писать жалобу на врача. Помимо этого, в документе важно указать Ф.И.О того, кто обращается с жалобой. А также, если бумага направляется в государственные контролирующие организации, — адрес и телефон, по которым с заявителем можно будет связаться.
- Название официального документа. Поскольку цель нашего письма — это требование разобраться с некачественной услугой, оказанной работником медучреждения, название дальнейшего текста будет вполне логичное: «Жалоба на врача». Однако важно обратить внимание, что написать нужно только эту фразу, знака препинания в конце быть не должно.
- Основная часть. В этом пункте необходимо неэмоционально, четко и подробно, но максимально коротко, по существу, описать возникшую проблему. То есть разъяснить, кто жалуется, на кого и по какому поводу. Начало жалобы следует выдержать таким образом: дата произошедшего инцидента, местоимение «Я», ФИО заявителя и характер инцидента. Также в этой части очень правильно представить доказательную базу. Иначе говоря, подкрепить свои слова заключенными договорами, выписками, справками, чеками, аудиозаписью и т. п., которые доказывают правонарушение врача.
- Заключение. В последней части документа следует перечислить, что конкретно сделал медицинский работник, опираясь на статьи и законы Российской Федерации. А также указать цель жалобы на врача и выдвинуть требования касательно мер воздействия. Например: прошу разобраться в ситуации и выявить виновных, оказать медицинскую помощь, компенсировать расходы и т. д.
Причины жалоб на врачей поликлиники, «неотложки» или «скорой помощи» могут быть разные. Однако каждая из них должна быть грамотной и обоснованной. Таким образом, будет неправильно написать: «доктор идиот». Нужно охарактеризовать проблему более подробно и этично, а главное, подкрепить свои слова фактами.
Срок рассмотрения жалобы зависит от ситуации и составляет в среднем 30 дней. В случае, если по истечении этого времени, ответа не последовало, стоит обращатсья в выестоящую инстанцию.
Юристы, учителя, врачи — профессионалы, без которых наша жизнь практически не обходится. Именно поэтому очень важно найти именно того специалиста, который сможет оказаться действительно квалифицированную помощь. Однако в современном мире у системы образования появилось множество огрехов.
Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.
Некомпетентность. Если неверное заключение о состоянии здоровья гражданина было сделано в силу некомпетентности доктора, то это весомая причина обратится с претензией.
Не существует единой принятой формы такого заявления. Правила оформления будут зависеть от того, в какую организацию будет оно отправлено.
В законе это право перечислено следующим образом:
- иметь доступ к услугам по страховому полису;
- получить компенсацию ущерба;
- иметь допуск представителя;
- получить психологическую помощь;
- иметь доступ к мед. документации;
- обжалование действий медиков;
- получить медико-социальную реабилитацию;
- требовать соблюдения врачебной тайны.
Написать жалобу на врача поликлиники или больницы может любой человек, который получил некачественную услугу либо его права и достоинства были ущемлены в процессе общения с медицинским работником.
Куда обратиться с жалобой на врача
Неважно где располагается больница в Москве, СПБ или Воронеже любой человек может написать претензию на врача поликлиники в комитет здравоохранения. Основанием для выражения претензии, по описанному ранее образцу, может служить:
- отказ в оказании помощи;
- некачественная или несвоевременная помощь;
- стоимость лечения была завышенной;
- оказанная помощь нанесла вред организму;
- наступила смерть пациента по халатности медицинского работника;
- ущемление прав и достоинств человека.
Такой вопрос возникает часто, многие граждане знают свои права, но они не знают, куда именно пойти, чтобы эти права отстаивать. А отстаивать есть что, ведь несмотря на то, что врачи должны принимать во внимание интересы пациентов, отечественные больницы больше заботятся о своих выгодах. Такое поведение может не только испортить настроение пациента, но и сильно навредить его здоровью или даже убить.
Как правильно купить-продать ООО, кому продать, какая выгода для сторон? В статье будет предложена инструкция по продаже предприятия, список документов и шаги, которые необходимо предпринять для подготовки фирмы.
Как правило, главы отделений есть в обычных больницах, поскольку в поликлиниках попросту нет такого деления. Итак, зав. отделением можно жаловаться на хамство со стороны доктора, медсестры, санитаров, то есть на персонал. Также он вправе рассматривать дела о вымогательстве, халатности на осмотре или в процессе проведения процедур, а также если персонал игнорирует жалобы пациентов.
Если вы столкнулись с некорректным поведением медицинского персонала или вам отказали в помощи, то в первую очередь об этом стоит сообщить непосредственному руководству медицинского учреждения. В их обязанности входит осуществление контроля за деятельностью своих подчинённых. Как правило, жалобы направляют либо к заведующему, либо к главному врачу.
Вертикальные теплицы — не новая идея, а интересная альтернатива привычным клумбам. Ее можно установить где угодно, это экономит место. Если вы решили украсить беседку, территорию дачи, то вертикальная клумба подойдет для этого идеально. А еще можно просто установить пару таких конструкций около входа в дом.
Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.
- Копия выписки от 21.09.2016 г.
- Копия заключения врача от 06.10.2016 г.
Кто Ты такой, чтобы указывать людям куда идти? А то люди могут тебе подсказать, куда идти. Если есть бесплатная медицина, то она должна РАБОТАТЬ, а не сопли жевать, врачи за это получают зарплату, как и все мы и обязаны выполнять свои обязанности.
Куда жаловаться на медицинское обслуживание
В общем, на враче лежит слишком большая ответственность, чтобы прощать ему даже мелкие огрехи, которые в итоге могут привести к более серьёзным проблемам пациентов. Если нечто подобное случилось, пострадавшая сторона вполне может выставить претензию к врачам, которые допустили халатность.
Подать исковое заявление в суд можно в течение трех лет, после обращения к врачу, к которому у пациента возникли претензии. Но в некоторых случаях (при достаточно уважительных обстоятельствах) этот срок может быть увеличен. На рассмотрение и принятие решения об отказе или начале делопроизводства отводится 5-дневный срок.
Несвоевременное оказание медицинской помощи. Пожаловаться можно и на опоздание участкового врача на вызов, долгое ожидание скорой и другие моменты, которые привели к несвоевременному предоставлению помощи.
Основания и причины для подачи жалобы
Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента.
Не хотите работать нормально в гос учереждение идите нахер работать в частную клинику и обманывайте людей на деньги!
Это крайняя мера применяется, если вы никак не добились решения проблемы. При составлении искового заявления стоит указать, что конкретно вас заставило обратиться именно в судебную инстанцию.