Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему посылка задержана на таможне». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда таможня не пропускает посылки или произошла ошибка таможенного оформления Алиэкспресс, нужно знать, что предпринять в том или ином случае. Рассматривая актуальную тему возможных проблем, неувязок и недоразумений при растаможке грузов, отметим, что:
- важно знать основной алгоритм этой процедуры;
- изучить правила и ограничения на доставляемые грузы из Китая;
- научиться грамотно действовать в случаях задержки в процедуре по таможенной очистке заказов с АлиЭкспресс.
Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить на мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CL445891630DE на территорию Российской Федерации.
Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CL445891630DE.
Возможные ошибки оформления и как решаются вопросы
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить? Как узнать, где именно сейчас находится посылка (никаких уведомлений от таможни не приходило)?
Михаил, последний статус по вашей посылке 5 декабря 00:00 Заказ не выполнен DPD в России. Я бы на вашем месте попробовал связаться с DPD.
Таможенный досмотр международных почтовых отправлений учитывает характер товара, его потребительские свойства, количество товара в одном отправлении, частоту пересылки. При этом особое внимание принадлежит списку товаров, которые запрещены к пересылке, а также определенный лимит на стоимость и вес. Причем лимит на стоимость не включает стоимость доставки.
Если вес брутто не соответствует нетто, таможенники могут заподозрить, что вы провозите контрабанду и осмотреть ваш груз внимательнее. Если ничего не было выявлено, груз отправят вам. Если контрабанду обнаружили, последует разбирательство. Итак, посылку Вам не отдали, так как было принято “РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫПУСКЕ ТОВАРА”. В решении как правило содержится “многобуков” и суть его не ясна зачастую не только обывателю, но и тому кто много лет связан с таможней.
Позвонила на горячую линию в Москву. Там авто информатор. Вычли деньги, не известно какой пункт выбирать, нет нужного. Деньги закончились. Дозвониться не вариант.
Ни в коем случае не выбирайте региональные отделения Роскомнадзора. В том случае если выберете региональное представительство, всегда получите чисто формальный ответ. Поймите, что из регионального подразделения никто не станет выезжать в Москву для проведения проверок работы почты.
Раньше покупатели превышали лимит на беспошлинный ввоз после 20-х чисел месяца, сейчас это происходит «буквально в первых числах», говорит директор Boxberry International Марат Артуганов.
Жалобу можно отправить по почте или сдать в канцелярию таможни куда жалоба адресована, а можно отправить в тут таможню (таможенный пост) решение которого обжалуете, и уже он будет обязан переслать вашу жалобу со своими объяснениями в вышестоящую таможню.
Насколько полезным был этот пост?
Статус вашей посылки — 8 декабря Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.
Вполне естественно, что значительно возросла нагрузка на сотрудников таможенных органов, ведь каждая посылка, по которой требуется уплата таможенных пошлин, оформляется отдельной декларацией.
Если начинаете оформление посылки, стоит помнить: чтобы легально избежать задержек, связанных с уплатой всевозможных сборов и налогов, стоит заказывать товар по стоимости, что не превышает суммы в 22 евро. Это означает, что в среднем посылка не должна превышать 1,6 тыс. руб.
По запросу ФТС службы доставки запрашивают у получателя нужные данные и передают их в специальный реестр, созданный таможенной службой. После того, как пользователь оформил заказ в магазине, ему на почту приходит сообщение от выбранной службы доставки: в нём будет ссылка на регистрацию в личном кабинете, где нужно указать эти данные.
Что в данной ситуации лучше всего предпринять
При обращении в суд, Вам необходимо представить мотивированную позицию. Чтобы составить мотивированную позицию по каждому конкретному случаю отказа, надо либо обладать достаточно серьезными познаниями в области таможенного законодательства, либо обратиться к специалистам.
Затем вы увидите небольшую анкету, где вам надо будет указать, что товар с Алиэкспресс не был получен. После этого нужно будет выбрать одну из нижеперечисленных причин открытия спора.
После этого АлиЭкспресс перечислит обратно деньги на счет покупателя. Когда посылка прибывает на границе уже получателя отправления, то таможенная служба уведомит заказчика и требует, что нужно выполнить, чтобы получить товар – как правило, это подтверждение об оплате.
Если посылка не пересекла границу по вине продавца, то получить дополнительные доказательства для спора вы сможете в таможенной службе. Позвоните в таможенную службу и запросите документ, подтверждающий, что посылка была возвращена из-за нарушений со стороны продавца. В такой ситуации обычно никто не требует паспортные данные.
Если происходит ошибка таможенного оформления Алиэкспресс, а что делать не знаете, нужно помнить, что когда таможня при вывозе товаров из Китая не разрешит это осуществить, задерживая груз, то по факту заказ будет оправлен обратно продавцу.
Факт задержки посылки вам станет известен довольно быстро – через сервис отслеживания почтовых отправлений либо от службы доставки, при этом причину проблем с таможней никто озвучивать не будет, поэтому необходимо будет связываться непосредственно с таможенным органом.
Информация о посылках на таможне
Топливо входит в обширную группу «нефтепродукты» и поставляется в основном на экспорт в другие страны. В этом случае продукция не облагается акцизами. Государству выгодно поставлять товар на продажу.
Товары из Китая пользуются огромной популярностью в России. Если раньше маркировка «Made in China» сигнализировала о дешевой вещи плохого качества, то сегодня ситуация изменилась.
Приобретая товары на AliExpress вы должны быть готовы, что посылки будет проверять таможня, поэтому может возникнуть необходимость предоставления ваших паспортных данных и ИНН. Возможно и множество других проблем связанных с прохождением таможни. Рассмотрим все варианты как действовать в той или иной ситуации.
На самом деле причин больше. Причиной задержки может быть слишком высокая нагрузка на таможенный пункт. А может быть и попытка провести запрещенный товар под видом другого. В первом случае останется только ждать, во втором — получатель понесет административную, а возможно, и уголовную ответственность.
Доброго времени! Статус посылки » прибыл на таможню в Брянске» висит с 27 ноября, сейчас уже 15 декабря. Что делать? Начинаю волноваться уже.
Какие нужно собрать документы для взрослых и детей. Как правильно оформить и подготовить справки с работы.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CL445891630DE осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г.
Все процедуры, начиная от запроса сканов паспорта и заканчивая подтверждением стоимости товара при заказе, сейчас проходят в ручном режиме. То есть процесс зависит от человеческого фактора. В такой схеме каждый этап взаимодействия человека с человеком приводит к задержкам.
Вы можете предоставлять письменные пояснения в таможенный орган о целях ввоза данного товара. Таможенный орган вправе начислить ввозную таможенную пошлину, если посчитает, что данный товар не для личных нужд ввозится.
Вернут ли деньги, если таможня не пропустила посылку?
Все ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, по какой причине посылка не прошла через таможню. Если ошибся продавец, и таможня не пропустила посылку по его вине, то вам будет гораздо легче вернуть свои деньги. Естественно, главным и единственным инструментом решения проблемы будет спор на Алиэкспресс. Не открывайте спор, пока посылка не окажется на территории Китая.
Таможенная очистка может длиться достаточно долго. Иногда отправления проходят ее быстро, а в другой раз «стоят» от трех до пяти дней, и это является нормой.
Этими способами можно ускорить прохождения посылки, но не стоит переусердствовать, если мы все начнем писать жалобы из-за какой-то китайской пуговицы за пять рублей, то по понятным причинам, будем получать только отписки, и никаких действий с их стороны.
Когда в том, что посылка задержана на таможне, виноват продавец с Алиэкспресс, например, он не приложил к товару сопроводительные бумаги или реализовал контрафакт, открывать спор потребуется как можно скорее. Чтобы добиться справедливости, придется собрать целый пакет документов, а потом переслать их администрации интернет-магазина в течение одной недели.
Вы получите уплаченные за заказ деньги назад только после успешного завершения спора. Возврат занимает 3—15 дней. Деньги переводятся на тот же счет, с которого и производилась оплата.
Отслеживая свою покупку, клиент Алиэкспресс может увидеть, что она обрела статус «Посылка задержана таможней». Иногда отображаются аналогичные варианты, но все они говорят о том, что при прохождении таможенного контроля возникли некие проблемы.
Если любите адреналин, то имеете права обратиться с этой жалобой в устном порядке к начальнику вышестоящего таможенного органа. То есть звоните в Кольцовскую таможню, узнаете в какие часы и по какому адресу принимает начальник таможни для рассмотрения устных жалоб. Он обязан рассмотреть Вашу жалобу в Вашем присутствии.
Если вина лежит на вас за проблемы с таможенным контролем, то проще будет договориться о возврате денег с вычетом расходов на доставку. Если вы захотите пойти на обострение спора, то администрация Aliexpress может принять сторону продавца, и тогда вы будете лишены товара и всей суммы уплаченной за заказ.
Как быть, если задержали посылку на таможне?
Добрый вечер! Посылка LO303389923CN с 23.11 находится в состоянии Импорт в страну назначения. Как долго она может находится в данном статусе и куда можно обратиться, чтобы ускорить ее регистрацию?
Сравнение уровня жизни с современной Россией. Средние зарплаты людей по профессиям, размер и возраста выхода на пенсию советских людей. Какие были налоги, льготы и пособия у социально незащищенной категории граждан.
Сроки хранения задержанных товаров
Стандартный срок пребывания задержанного товара с Aliexpress на таможне составляет порядка 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого срока заказ отправляется обратно в Китай. Когда по трек-коду вы увидите, что товар возвращается обратно, можно начинать переговоры с продавцом.
На таможне все посылки проходят сканирование через специальный рентген-аппарат. При обнаружении подозрительного содержимого посылку вскрывают и осматривают. Вскрыть посылку могут и из-за возможного несоответствия стоимости содержимого или его массы заявленным данным. По статистике за 2017 год посылки вскрывают на таможне достаточно редко.