Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ростелеком подключил услугу без моего ведома». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В тот момент в компании проходила акция подключения пакета интернет+ТВ. Решила не менять провайдера, тем более роутер и тв приставка у нас уже были и по новому адресу оставить Ростелеком.
Ростелеком Курский филиал самые настоящие Коррупционеры и Мошенники! Будьте Пидоры прокляты вместе со своими детками, для которых люди прикрыли задницы, а теперь в пролете.
Как отключить или приостановить на время услуги оператора Ростелеком?
Вручите претензию оператору связи. Один экземпляр претензии отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес оператора связи.
Все достоинства и недостатки товаров основаны на результатах независимых лабораторных испытаний, формулировки являются оценочными суждениями Роскачества.
Сотрудник была очень не довольна таким ответом и потребовала паспортные данные, а так как. я ехала в автобусе, не могла ей диктовать паспортные данные, я сказала, что приеду и перезвоню. перезваниваю в этот же день, мне отвечает уже мужской голос и говорит никаких паспортных данных не нужно.
Невозможно оплатить домашний телефон, все сделали так, чтобы простому пользователю было не понятно. Умники упростити процедуру! Отключиться от услуг Ростелекома следует, если в них нет надобности. Ведь никому не хочется оплачивать весь пакет, а использовать только некоторые опции.
Получила счет от ростелекома. кроме того,ч то указана сумма долга в 50р, так же мне еще насчитали сумму за использование услуги «Управление просмотром» еще 48р39к. Обе мои заявки в состоянии «новая». На данный момент я должна переплатить почти 100р. И так может длиться еще пару месяцев пока не выйдет срок рассмотререния заявок.
Ростелеком – это крупная телекоммуникационная компания России. Ее услугами пользуются миллионы людей. Если от оператора по каким-то причинам нужно отказаться, сделать это вполне реально.
Данное соглашение прилагается к основному договору отдельным листом и подтверждается подписью абонента.
По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно.
Был в отъезде, последний месяц и некогда было оплатить услуги интернета от Ростелеком. Тариф у меня самый обычный — плачу 500 рублей каждый месяц, Санкт-Петербург.
После этого, на ваш номер придет смс сообщение, в котором будет содержаться весь список подключенных платных услуг, информация об абонентской плате за сутки и бесплатные номера, позвонив на которые, можно получить информацию о том, как каждую услугу можно отключить.
В Ростелеком не так-то просто отключить услугу, в день обращения оказывается нельзя, можно в определенное дни, понятно, чтобы абонентскую плату больше начислить. Потом мне еще звонили из Ростелекома, что-то уточняли. Через несколько дней снова поступил звонок, в разговоре сотрудница пояснила, что услугу нам отключат и пересчитают, но у них нет технической возможности сделать это в текущем месяце.
Мы стараемся на нашем сайте привести как можно больше статей с инструкциями по подключению, активации и настройке услуг Ростелекома. Просто введите в строку поиска название интересующей вас услуги и следуйте всем инструкциям.
Как подключить платные услуги Ростелеком
В этом случае нужно использовать услугу «временной блокировки». Опция блокировки в каждом регионе стоит по-разному. Для уточнения цены, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать категорию телефонии или активные лицевые счета. Но важно помнить, что если есть задолженность, то воспользоваться услугой не получится. Сначала придется погасить долг.
- Напротив лицевого счета есть кнопка активации временной блокировки. Необходимо только указать срок приостановления услуг. Есть определенные ограничения, которые отличаются в зависимости от тарифа, но, если опции следует приостановить на месяц или два, то проблем не возникнет.
Сотовый оператор также не предоставил суду доказательств того, что он соблюдает правила предоставления контент-услуг согласно п. 5 ст. 44 126-ФЗ «О связи». Норма обязывает оператора получать разрешение от абонента на подключение дополнительной услуги и информировать о ее стоимости.
Однажды пришел счет на 299 рублей больше, у нас кредитная система оплаты. Выяснили, что это за дополнительный пакет, который мы не подключали. На горячей линии не смогли ответить откуда он появился. Оформили обращение, в котором попросили отключить пакет и сделать перерасчет.
Общество «МегаФон» не предоставило суду никаких доказательств, что активация указанной услуги была осуществлена с согласия Кукушкина. При этом абонент также не обращался к порталу с музыкальным контентом за подключением услуги. Она была активирована посредством нажатия на опцию «Смотреть».
Однажды пришел счет на 299 рублей больше, у нас кредитная система оплаты. Выяснили, что это за дополнительный пакет, который мы не подключали. На горячей линии не смогли ответить откуда он появился. Оформили обращение, в котором попросили отключить пакет и сделать перерасчет.
Скрин СМС от Ростелекома — видно, что в ноябре приходило смс с предложением подключить Антивирус, но я его не подключал конечно…Как думаете писать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы оштрафовали данную конторку? Понятно, что перерасчёт они мне сделают, но остальные абоненты могут и не заметить этого «Вируса» в счёте за месяц.
Как отключить услуги Ростелеком в личном кабинете
С 15.11.19 не работает домашний телефон. На заявки отвечает автомат: ” По вашему номеру уже ведутся ремонтные работы”. Сегодня 19.11.19 – телефон так и не работает! Почему нет никакой информации о сроках восстановления связи? Если это такой затяжной ремонт – делайте перерасчет оплаты за непредоставленные услуги! Л/С 850010530945.
Пришлось позвонить на горячую линию, что заняло некоторое время, оказалось у них уже даже в автоответчик забит вариант с темой звонка «антивирус» — видимо данная проблема всплыла у многих до меня.
Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой.
С 01 ноября 2015г. сервис > тарифицируется согласно Прейскуранту: 50 руб. с НДС в месяц.
Ростелеком ворует у своих клиентов деньги.
Если РТ не кредитовать, оно найдет какое-нибудь начисление, уводящее счет в минус, после чего инет не будет работать несколько дней и за всё время, пока он не работал, с вас еще и денег будут брать в двойном объеме. Премерзкая контора.
Как видите, жалоб более чем достаточно. Оплату за услуги Ростелеком берет большую, но при этом часто нарушает свои обязательства и ищет обходные пути, как обобрать своих клиентов еще больше.
С сотовой связью мы разобрались, но как узнать какие платные услуги подключены на других видах связи (например на телевизоре)? К ним относятся проводной интернет, интерактивное и кабельное телевидение, а также домашний телефон.
Направила претензию так же и по почте с уведомлением, никто не отвечает, направила по электронке — сообщили номер заявки и обнадёжили, что со мной свяжутся специалисты Ростелекома, но прошло 10 дней — никто не связывался со мной. А время идёт.. денежки капают …за несуществующую услугу.
Один из случаев рассмотрел Арбитражный суд Брянской области (дело №А09-14614/2017) по иску Управления Роскомнадзора по Брянской области к публичному акционерному обществу «МегаФон». Основанием для судебного разбирательства стала жалоба одного из абонентов «МегаФона» и результаты последовавшей за ней проверки в отношении оператора связи.
Сплошной негатив, наглый обман и неуважение к клиенту. Если хотите испытать незабываемые эмоции, то обращайтесь туда.
Компания позволяет расторгнуть договор по одной или нескольким услугам, а также приостановить их действие на некоторое время. Для этого существует несколько способов.
Был еще один негативный момент, повысили абонентскую плату, меня не уведомили. Квитанции не присылали и я платила по-старому. В результате у меня образовался небольшой долг 100-200 рублей. Когда мне ограничили доступ в интернет, выяснила про долг, сразу его оплатила. Потом прислали две претензии как злостному неплательщику. Мне тогда все не понравилось, поразило отношение компании к давним клиентам.
Абонентам сотовой связи следует быть осторожными при переходе по ссылкам. Не все пользователи услуг следят за списанием денег и порой даже не знают, что им подключены платные сервисы.
Лично у меня остались исключительно положительные впечатления о совместном сотрудничестве с Филанко. Не погружаясь в детали, могу уверенно утверждать, что руководство компании и сотрудники свои обещания держат.
Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Большое спасибо за написание замечательного контента ! Безумно вам благодарны, гости выставки были в восторге. все прошло на ура !
Цены на порядок ниже, всегда входят в положение, даже если задерживаем оплату по счетам на пару дней, не отключают. Качество связи хорошее, за все время работы перебоев не было, хотим отметить, техническую поддержку, которая всегда поможет настроить оборудование и дать советы по настройке, абсолютно безвозмездно, что выделяет этих ребят на…
Если вам без вашего ведома подключили дополнительную платную услугу, за пользование которой со счета списывают деньги, действуйте следующим образом.
Мелким шрифтом обычно не читаю, а тут случайно увидел. Отключил услугу через телевизор. Оплатил квитанцию полностью.
В чём суть проблемы
И как тебе тв подрубили? Пришли силой Тв приставку впарили и заставили подписать доки? И о скайнете — их продаваны были пойманы на вытаскивании абонентских проводов из ОРК.
После изучения материалов дела и письменного отзыва от общества «МегаФон» суд решил удовлетворить заявление Управления Роскомнадзора.