Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок службы и гарантийный срок отличия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Сроком службы называется период на протяжении которого, по Закону «О защите прав потребителя», производитель берет на себя ответственность за работу товара, а также отвечает за все выявленные недостатки.
Что делать, если нормативный срок истек?
Важно знать, что изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности и имущества потребителя, а также загрязнять окружающую среду.
Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта?
Пользователь несет ответственность, предусмотренную российским законодательством, за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц. 5. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку предоставленных Изданием его персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В данном случае ответственное лицо обязано предупреждать об изменениях свойств изделия по прошествии конкретного времени. После завершения срока службы товара продавец или производитель не несет ответственности за возникшие неисправности, кроме тех случаев, когда потребителю нанесен вред.
В чем отличие между гарантийным сроком и сроком службы товара?
По истечении сроков гарантии, установленных изготовителем, предъявить претензию возможно, представив доказательства, что изъян был выявлен в период действующей гарантии.
Сроком годности называется период, после окончания которого, товар признается непригодным для его дальнейшего использования.
Однако не на все товары длительного использования производитель обязан назначать срок службы, есть категория товаров, не требующих установленного срока службы. В этом случае производитель товаров или услуг может отказаться от этой процедуры или назначить срок службы добровольно.
Соответственно и обязанность по доказыванию указанных недостатков, если они возникли в пределах срока службы, но за пределами гарантийного срока — лежит на потребителе.
Что делать, если недавно приобретенный товар очень быстро испортился? Например, на сапогах оторвалась подошва, вышел из строя бытовой прибор или порвалась молния на новой куртке, а с момента покупки прошло всего несколько недель. Подобные случаи позволяют сделать вывод о том, что изделие не отвечает заявленному качеству. Причиной короткого срока службы часто является производственный брак.
Тогда магазин вынужден брать на себя большую ответственность, так как покупатель имеет право на возмещение ущерба, возникшего вследствие недостатков данного товара, причем действие этого закона не ограничено временными рамками.
Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение.
Просроченные продукты представляют серьезную угрозу для жизни и здоровья человека, а, значит, внимательно изучать этикетку товара в процессе покупки должен каждый потребитель. То же самое касается и других категорий продукции, например, товаров бытовой химии, лекарственных препаратов и т.д.
Среднее значение срока эксплуатации
Еще одно отличие в том, что срок службы начинается с момента изготовления товара, а гарантийный срок — с момента передачи клиенту.
Что такое гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, а именно (п. 6 ст. 5 Закона РФ N 2300-1):
- потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Что такое гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, а именно (п. 6 ст. 5 Закона РФ N 2300-1):
- потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Если продолжительность срока годности менее 3 месяцев, то производитель должен указать точное число. Более длительный временные отрезки можно отображать в месяцах и годах.
Чем отличается срок годности, гарантийный срок и срок службы
Гарантийным периодом является временной промежуток, в течение которого изготовитель обязан пойти навстречу покупателю при обнаружении производственных дефектов продукта.
Собственно, именно этим показателем характеризуются реальные эксплуатационные качества товара. Если производитель устанавливает гарантию на свой продукт 2 недели – это уже повод задуматься над тем, что будет дальше.
При оценке причин преждевременного износа и порчи товара учитываются такие показатели, как эксплуатация, соблюдение правил использования, транспортировка и условия хранения. Для сезонных товаров отсчет гарантийного срока берется от даты наступления сезона.
Срок эксплуатации – это определенный временной промежуток, на протяжении которого производитель отвечает за его качество и эксплуатационные характеристики перед покупателем. Если в процессе использования будут выявлены дефекты или брак, требования лица, купившего некачественный продукт, должны быть удовлетворены в абсолютной мере.
Отличие гарантийного срока от срока службы. Объясните практические отличия. Законы я сам прочитал, отличий не выявил. Пожалуйста, не отвечайте цитатами законов.
Срок эксплуатации и гарантийный срок эксплуатации отличия
В законе о защите прав потребителей ст. 19 пункт 6 сказано, что если гарантия меньше двух лет, то все-равно в течение двух лет потребитель может обратится по поводу устранения существенного недостатка к продавцу. Такая ситуация характерна для продуктов бытовой химии, парфюмерии и косметики, продовольственных товаров. Продажа товара, у которого истек срок годности, не допускается.
Магазинам это крайне невыгодно, поэтому они стараются не связываться с товарами, производители которых вследствие территориальной отдаленности не могут предоставить сведения о сроке службы. Хотя некоторые продавцы рассчитывают на юридическую неосведомленность покупателей, которые попросту не информированы об особенностях продажи таких товаров.
В случае выявления существенных недостатков товара (работы) потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, в том случае если:
- докажет, что существенные недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента;
- недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара в течение установленного на товар срока службы или в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы товара.
С какого дня исчисляется гарантийный срок и срок службы товара
Изготовитель (исполнитель) имеет непосредственное отношение к производственному процессу, следовательно, только он вправе устанавливать срок службы товара (работы). Срок службы устанавливается на товары (работы) длительного использования.
АС Западно-Сибирского округа от 28.03.2016 N Ф04-593/16). Предъявить же требования, связанные с ненадлежащим качеством товара, покупатель может и по истечении гарантийного срока (срока годности). Перспектива удовлетворения этих требований зависит не от момента их предъявления, а от иных обстоятельств, таких как момент обнаружения недостатков, момент их возникновения и т. п.
Указание гарантийного срока также является правом, а не прямой обязанностью производителя. Если же он не установлен, то все требования вы вправе предъявлять в разумные сроки, которые не могут превышать 2 лет с момента приобретения товара.
Можно ли использовать гарантийный срок, указанный в договоре на покупку оборудования, как срок службы этого оборудования?
Гарантийный срок — срок годности – срок службы — как разобраться?
Установление гарантийного срока не является обязательным. Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, только в том случае, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В зависимости от того, предоставлена ли продавцом гарантия на переданный по договору товар, доказывание обстоятельств, имеющих значение для решения вопроса о наличии оснований для возложения на продавца ответственности за недостатки товара, осуществляется либо продавцом, либо покупателем.
Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение. Многие покупатели часто путаются и не видят разницы между этими категориями, а ведь период времени, отведенный для каждого из сроков, может быть совершенно разным.
Договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара на определенный период (гарантийный срок).
Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Гарантийный срок приобретенного оборудования, указанный в договоре покупки оборудования и срок службы приобретенного оборудования — читайте в статье.
Срок службы – это также календарный срок, который устанавливается по аналогичной схеме в днях, месяцах, годах, но исходя из функционального назначения товара.
Если срок службы товара не указан, он считается по умолчанию равным 10 лет и начинает течь с момента приобретения.
ГК РФ). Критерий разумности является оценочным и определяется применительно к конкретным товарам индивидуально, исходя из их свойств. Однако законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).
Не бывает товара, который мог бы использоваться бесконечно. В конце концов, с ним приходится расставаться.