Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить претензию на возврат денег». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Заявление на возврат денег за услугу подаётся в двух экземплярах. Один из них приобщается к делу, второй вручается ответчику.
Даже когда на момент возврата денег за неоказанную услугу исполнитель еще не приступал к оказанию услуг мы также рекомендуем проверить наличие иных законных оснований для возврата денежных средств за услугу, которые исключают для вас такие риски.
Срок, в течение которого, должник должен погасить долг и дать ответ на претензию. Стандартный срок – 30 дней.
Как составить претензию на возврат денег?
При составлении претензии в интернет-магазин следует придерживаться следующих правил:
- Перед отправкой письмо нужно проверить на наличие орфографических и пунктуационных ошибок.
- При написании претензии на возврат денег стоит избегать употребления эмоционально-окрашенных оборотов и оценочных суждений.
- Не допускается употребление ненормативной лексики.
- Вся информация должна быть достоверной.
Пишите этот документ в двух экземплярах – это обязательно, так как продавец или представитель магазина обязан проставить отметку о получении претензии на одном из них и вернуть вам. Это будет вашей гарантией и доказательством, что магазин начал рассматривать ваше дело.
Законом не установлена форма досудебной претензии потому, что случаи бывают очень разными, и один шаблон применить ко всем им не получится. Таким образом, вы можете писать свободно, однако поскольку это официальный документ, здесь есть свои правила.
Если одна из сторон сделки нарушает свои обязательства по соглашению, составьте претензию на возврат денежных средств. Претензионное письмо является подготовкой к судебному разбирательству. Претензию составляете в свободной форме, но в соответствии с законом и нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения между участниками нарушенной сделки.
Как вернуть денежные средства за некачественную работу?
Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию.
Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.
Жалобу производителю можно подавать только в том случае, если продукт на возврат был приобретен в фирменном магазине компании. В противном случае составителю будет очень трудно доказать, что товар действительно оригинальный, а не поддельный.
Заявитель неоднократно обращался к организации с требованием возвратить деньги, однако эти требования проигнорированы, деньги не возвращены, услуга не предоставлена. Заявитель просит расторгнуть оказание платных образовательных услуг и выполнить в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием некачественных услуг.
В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию?
Претензию, даже если она уже была отправлена по электронной почте, следует продублировать и на обычный адрес. Отправлять ее следует заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Все чеки от отправки и копию описи вложений нужно сохранить на случай судебного разбирательства.
В статье указаны основные требования к предприятию, куда обращаются з возвратом товара, а также особенности возврата кредитных денежных средств. Претензия на возврат средств может быть подана продавцу, заместителю директора, директору или владельцу торговой точки. В таком случае обращение можно вручить лично.
Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.
Если самостоятельно составить претензию на возврат денежных средств по каким-либо причинам не получается, можно воспользоваться помощью юриста нашего сайта. Если же при составлении претензии заявитель пользуется платными услугами юриста, то при обращении в суд в дальнейшем такие расходы могут быть в дальнейшем отнесены к судебным расходам и взысканы с ответчика.
Ненаписанная вовремя и правильно претензия на возврат денежных средств приводит к потере ранее уплаченных сумм.
- Гражданский кодекс (ГК РФ);
- Налоговый кодекс (НК РФ);
- Воздушный кодекс Российской Федерации (ВК РФ);
- Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации (КТМ РФ).
Приобрел себе классические туфли. Но так получилось что через день после носки отпал каблук. Пришел в магазин, чтобы вернуть товар и получить свои деньги. А мне говорят, мы не примем товар, так как подошва стертая. Ну и что? каблук то отпал! В общем мне отказали. Как мне поступить в моем случае, чтобы вернуть деньги.
В пункте образца №4 необходимо указать не только наименование товара, но и его модель, серийный номер, идентификационный код (если таковые имеются). Технические характеристики указывать не нужно.
Приобрел себе классические туфли. Но так получилось что через день после носки отпал каблук. Пришел в магазин, чтобы вернуть товар и получить свои деньги. А мне говорят, мы не примем товар, так как подошва стертая. Ну и что? каблук то отпал! В общем мне отказали. Как мне поступить в моем случае, чтобы вернуть деньги.
Особое внимание в образце стоит уделить описанию последствий для предприятия в случае, если обращение не будет рассмотрено и удовлетворено руководством в указанные сроки.
Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении. Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).
Досудебная претензия по возврату денег какой срок указывать
Помимо самой организации, жалобу на интенет-магазин можно направить еще в несколько инстанций:
- Прокуратура;
- Роспотребнадзор;
- Общество по защите прав потребителей;
- Суд.
Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом.
Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму. Процедура должна быть оформлена юридически правильно.
Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления. По-нашему более чем десятилетнему опыту судебной работы по таким делам можем сказать, что довольно часто бывает, что исполнитель, получив от вас деньги, после вашего отказа от договора не захочет их просто так возвращать.
Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.
Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.
Законные основания для возврата денежных средств за неоказанную услугу
Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа.
ГК РФ и ЗОЗПП предусматривают право не только на возврат платы по договору, но и на возмещение ущерба от некачественной либо неоказанной или просроченной услуги. Взыскание компенсации проводится по тем же правилам, что и возврат, поэтому в дальнейшем специально обращать на неё внимание не будем.
В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней. Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.
Все документы, кроме искового заявления и квитанции о госпошлине (в тех случаях, когда она требуется) прилагаются в копиях. Оригиналы предъявляются судье непосредственно в заседании.
Поэтому, в каждой конкретной ситуации нужно выбрать лучшее для вас основание, по которому вы потребуете у исполнителя вернуть вам деньги за услугу.
Образец претензии на некачественные медицинские услуги. Некачественные медицинские услуги — частая проблема потребителей. Судя по обращениям к нашим юристам по защите прав потребителей, в сфере оказания платных медицинских услуг потребителям нужно быть на чеку. Перед оплатой услуг обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуги и сохраняйте все документы, вплоть до чеков оплаты.
Я неоднократно обращался к Вам с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена. Потребитель забронировал в авиакомпании билеты на чартерные рейсы. Но при проверке билетов, на контроле оказалось, что не существует одного из этих билетов. Билет был продан другому лицу. В результате клиент был вынужден приобрести три билета на другой рейс (из-за невозможности лететь раздельно от семьи). В претензии требование возместить финансовые издержки.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу
Главное ограничение на возврат товара из интернет-магазина – нельзя вернуть продукцию, если ей сможет пользоваться только конкретный покупатель. Например, изготовленная под заказ мебель или сшитая на заказ одежда, если они соответствуют всем нормам качества, обмену и возврату подлежать не будут.
Далее предстоит отразить сведения о гражданине, направляющем претензию. В обязательном порядке фиксируется ФИО, место проживания, а также данные для оперативной связи.
Как составляется досудебная претензия
Расторгнуть договор №____ на оказание платных образовательных услуг от «__» ___________ 201_ года.
Претензия к автосалону, где покупатель приобрел автомобиль. В процессе пользования автовладелец выявил существенные недостатки: автомобиль неимел ряд стандартных функций, которые были заявлены по стандартам товара. Потребитель, опираясь на свои права требует заменить автомобиль на новый с соответствующей комплектацией и возместить расходы на услуги юриста.
В случае нарушения сроков оказания услуги мы рекомендуем использовать именно это основание для возврата денежных средств за услугу.