Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обратиться в службу поддержки одноклассников». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Контактная форма, позволяющая связаться с техподдержкой, расположена внизу страницы с правилами социальной сети.
Почему так сложно восстановить пароль от страницы в ОК???? Что за заморочки с этими службами поддержки, которые никак не могут помочь. У моей свекрови нет личного почтового ящика, в ПК, также как и в сети Интернет она разбирается на уровне новичка. Попросила меня восстановить пароль от её страницы в ОК.
Способы получения помощи от службы поддержки
Объединяйтесь все жертвы заблокированных страниц, сколько можно терпеть, ведь даже обвиняемых, перед тем как заключить под стражу, знакомят с причиной, их действиями. А здесь САМОСУД и ДУРЬ модераторов одноклассников. Разве я не права? Почему есть только их права в регламенте и лиценционном соглашении, а где наши — пользователей?
При написании кода с php лучше использовать одиночные кавычки, они однозначно трактуются интерпретатором php, а двойные могут внести путаницу.
Далее нужно выбрать тему, категорию вопроса и ссылку на тот материал, на который хотите подать жалобу.
Валерия. Очень внимательная, терпеливая ,хорошая. Я очень ей благодарна. Она меня не бросила , не кинула в такое для меня трудное время.
То номер заявки истёк, то пользователю самому надо обратиться за помощью. У неё нет личного почтового адреса (в служ. поддер-ки сказали создать). Так проще уже новую страницу в ОК создать,чем почтовый ящик, который ей вообще не нужен. Что за фигня происходит? Как-будто в соц. сети Одноклассники хранятся какие-то сверхсекретные данные!
Важно! Не стоит нервничать и писать повторные запросы, не получив ответ в течении 5-10 минут. Техподдержка отвечает на все запросы, и затраченное время зависит от загруженности сайта, времени суток, сложности, праздничные или выходные дни.
В каких случаях следует обращаться:
- Проблемы при регистрации.
- Восстановление доступа к заблокированной странице.
- Жалобы на назойливых, грубых пользователей сети.
Чтобы посмотреть полную информацию об игре, нужно перейти на группу разработчика, нажав на нужную кнопку в нижней панели.
Если на него есть ответ в «Одноклассниках», он мгновенно появится на странице. Если ответа нет, можно связаться со службой поддержки, активная кнопка которой находится внизу страницы поиска. Нажатие на эту кнопку выводит на экран форму, которую нужно заполнить.
Для подачи заявки в обратную связь существует специальная форма, куда заполняются необходимые графы. Благодаря точным деталям поддержка сможет максимально быстро понять суть и решить проблему.
Первый способ, как обратиться в техподдержку:
- Авторизоваться в сети, зайдя на страницу.
- В поисковой строчке ввести название официальной группы Одноклассников.
- Выберите пункт, наиболее подходящий ситуации в графе «Цель обращения»
- Опишите подробно проблему.
День добрый ! Не чего не нарушал. Был в отъезде 2 месяца. Сейчас не могу попасть на страницу . Я кобы пользователь с таким эл.адресом не регистрировался … Что нужно предпринять ?
В службе поддержки Одноклассников нет бесплатного телефона – даже платные номера не предназначены для обычных пользователей социальной сети. Обращение к администрации может затянуться на 7-14 дней, если интересующая проблема описана в инструкциях, но вы ее не обнаружили.
Заметки и опросы. Проблема заключается в заметке? Выбираем соответствующую категорию вопроса, ниже вставляем ссылку на заметку. Следуем инструкции далее. Для опроса достаточно ввести почту и текст сообщения.
Да, у меня самого была та же проблема. Решил только со службой поддержки, долго и нудно писал — несколько раз не отвечали, потом все же ответили, потом написали прислать фото рядом с ноутбуком и открытой страницей … В общем, долго и нудно, но восстановил данные и вход. Другого пути нет. почему Вы не можете отправить письмо?
Внимание!!! Это важно! Официальная политика компании ОК не предусматривает связь по телефону с частными пользователями.
К сожалению, Татьяна, обращаться больше некуда, только в ту же службу поддержки. Сайт Одноклассники — это частная территория, на которой администрация сайта вправе действовать по своему усмотрению. Вы можете только попробовать с ними договориться, убедив, что нарушений не было и попросив разобраться в ситуации. Будьте настойчивы, но вежливы.
По этим номерам проходит обслуживание партнеров и клиентов компании данной сети. Поэтому пользователю, позвонившему по этому номеру, будет отказано, и он будет перенаправлен на раздел «Помощь».
Обычно ответ на запрос пользователя, который был выслан через сайт, приходит не очень быстро. Время ожидания может составить от одного часа до суток. Администрация сайта знает, как помочь пользователю, поэтому чаще всего ее ответы полезны.
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников?
Я на этом сайте везде разместила свои комментарии, отрицательные отзывы (в жалобах) описав свою ситуацию.
Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан.
Атрибут name — это название формы, например, «form1». Задав ее имя, при наличии нескольких форм вы сможете обращаться к каждой из них по отдельности. Атрибут action указывает на файл скрипта-обработчика, куда отправятся данные сообщения после ввода, здесь файлом обработки будет messages.php.
Важно! Чтобы администратор смог быстрее ответить на вопрос, необходимо максимально точно определить категорию проблемы из готового списка.
Правильно оформленное, грамотно написанное и отправленное в нужный раздел обращение за помощью — через некоторое время будет рассмотрено. После этого администрация сайта сделает все возможное, чтобы помочь пользователю.
У меня такая же история. А я ещё сомневалась в своих подозрениях. Значит это у них система уже выработана такая. Я тоже отправляла подарки по 1 ок, и вдруг вышел долг -43 ок. Изменили стоимость двух подарков с 1 до 25 ок. Разберитесь и сделайте всё как должно быть. Не стыдно на пенсионерах таким путем зарабатывать. Люди, будьте людьми.
Официальная политика компании «Одноклассники» не предполагает поддержку связь с частными пользователями по телефону.
Раздел открыт. Здесь вы увидите наиболее популярные вопросы, вопросы, разделенные по разделам, и, конечно же, строку поиска, в которую нужно указывать интересующий вас вопрос.
А что, если вы все-таки не нашли ответ на свой вопрос? Маловероятно, но вы все же можете написать сообщение в службу поддержку. Для этого введите вопрос на странице помощи, после чего на странице ответа нажмите на строку «Обратиться в службу поддержки».
К счастью, «замудохали» вас не мы, потому что это не сайт Одноклассники. Если вы хотите получить помощь, можете подробнее описать свою проблему нам или напрямую в техническую поддержку соцсети Одноклассники. Как связаться со специалистами ОК, написано в статье выше, которую вы, вероятно, не прочитали.
В настоящий момент, чтобы отправить подарок, в выборе получателя наведите на фотографию желаемого пользователя и нажмите «Подарить». Если вы хотите сделать его тайным или приватным, нажмите на соответствующую галочку рядом с подарком.
Каждый день тысячи пользователей Одноклассников сталкиваются с проблемами и уникальными ситуациями, которые разрешать можно только с помощью службы (сервиса) технической поддержки. Как правило, восстановить пароль в Одноклассниках несложно, достаточно просто использовать свое мобильное устройство.
Компетентность операторов и время ответа
Проявите настойчивость, пишите в службу поддержки несколько раз, подробно объясняйте ситуацию, пока не ответят. Упирайте на то, что Вы-жертва ситуации.
Все замечательно! У меня заблокировали страницу в одноклассниках, пишу письмо, чтобы открыли, но пишут, что неправильный электронный адрес, не знаю что делать, каюсь, больше не буду делать необдуманных действий.
Важно правильно указать собственный адрес электронной почты, поскольку связь с администратором будет поддерживаться именно через него.
Если же действительно есть подозрения на вирусы, воспользуйтесь следующими инструкциями, а затем снова попробуйте отправить открытку.
Представители социальной сети ведут сообщество во ВКонтакте для решения проблем пользователей Одноклассников.
В группу «О чем мыслят женщины» не вступала. Но с некоторого времени у меня появляются сообщения о том, что меня приняли модератором группы, через минуту — что исключили. И так несколько раз на день. Также приходят сообщения о вступлении в группу новых членов. Я вошла на сайт группы и нажала «выйти из группы». Однако на следующий день все повторилось снова.
На любой странице сайта вверху справа рядом с аватаркой стрелка вниз. Кликаем, открывается контекстное меню. Кликаем кнопку «Помощь».
Служба поддержки Одноклассники написать письмо
Описанная форма создана исключительно для взаимодействия с участниками социальной сети по нестандартным проблемам, которые не могут быть решены самостоятельно. При отсутствии проблем с входом на сайт зарегистрированный пользователь может отправить свой вопрос администратору только после авторизации.
Наконец, самый последний метод направить свою жалобу или вопрос модераторам Одноклассников, это написать им письмо на ящик электронной почты.
Безобразие!!! Автоматически подключился вип- статус!!! Невыносимо становится на Одноклассниках из-за беспредельщины. Отключите немедленно меня от вип-статуса!!!